简介:摘要目的探讨临床上对骨外科科室收治的患者实施风险管理的临床疗效。方法采取随机实验法,以我院骨外科科室收治的1621例患者为研究对象进行分析讨论,将患者随机均分为实验组和对照组,对对照组患者实施常规护理管理,对实验组患者实施风险管理。结果实验组患者对护理工作的满意度明显优于对照组,同时实验组患者护患纠纷的发生率和护理风险时间的发生率明显低于对照组,结果差异明显,在临床上具有统计学意义。结论在临床上对骨科患者实施风险管理可以提高患者对护理工作的满意度,降低了护患纠纷的发生率以及护理风险时间的发生率,在临床上具有广泛的推广意义。
简介:摘要目的探讨规范化管理培训在门诊导诊中的应用效果。方法2017年1月起在我院门诊导诊中实施规范化管理培训,比较规范化管理培训前后患者对门诊导诊服务的满意度和投诉率,比较规范化管理培训前后门诊导诊护士分诊预诊知识、急救技能和沟通技巧评分。结果规范化管理培训后患者对门诊导诊服务的满意度明显高于规范化管理培训前(P<0.05);规范化管理培训后患者对门诊导诊服务的投诉率明显低于规范化管理培训前(P<0.05);规范化管理培训后门诊导诊护士的分诊预诊知识、急救技能和沟通技巧评分均明显高于规范化管理培训前(P<0.05)。结论规范化管理培训有利于提高门诊导诊员的理论知识和职业素质,有利于提高门诊导诊服务工作的质量,值得在门诊导诊中广泛推广。
简介:摘要目的通过对我院院前急救的管理,重新对急救资源进行优化配置。从而提高院前急救服务能力。方法2013年我院急救中心加强急救管理,进行资源优化配置后与前一年进行对比分析急救质量及患者满意度等。结果2013年加强院前急救管理和优化资源配置后,院前急救质量明显提高,与2012年比较,差异有显著统计学意义(P<0.01)。通过满意度对比析,2013年患者的满意度为96.4%,2012年患者的满意度为85.6%。两组比较差异有显著统计学意义(P<0.01)。结论通过我院对急救加强管理,重新对急救资源的配置,明显提高了院前急救能力,提高了服务质量,提高了患者的满意度。
简介:摘要目的探讨护理垂直管理下产科病区运用护理绩效管理机制的应用效果。方法2013年10月始在医院护理垂直管理下产科病区实施护理绩效机制。采用回顾性分析方法,分别对2012年10月—2013年9月及2013年10月—2015年9期间,比较两个阶段科室护理人员工作效果,应用统计学方法对实施前后住院患者满意度、平均住院日等指标进行评价分析。结果2013年10月—2015年9月在护理垂直管理下产科病区实施护理绩效机制患者对护理满意度、医护合作、护理能力提升;患者住院平均日下降(P<0.05)。结论护理垂直管理中应用护理绩效管理能有效激发护士工作积极性,提高效率。
简介:摘要目的分析护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果。方法选择我院2014年8月~2015年8月实施风险管理措施之后产科收治的急着53例为观组,并选取我院2012年8月~2013年8月实施护理风险管理之前收治的急者53例为对照组,观察组急着实施护理风险管理,对照组急着实施常规护理。结果观察组急着护理满意度明显优于对照组,同时,观察组急着护理缺陷、护理纠纷与风险事件等发生概率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在产科护理管理过程中,通过护理风险管理的应用,可有效提升患者对护理服务的满意度,并且还可减少护理缺陷、护理纠纷与风险事件的发生几率,可在临床上推广应用。
简介:摘要目的通过对慢性精神分裂症患者家属的心理状况、家庭负担及生活质量的调查,探讨家庭干预对其家庭负担及生活质量的影响效果。方法本次研究以宁夏回族自治区宁安医院住院精神精神分裂症患者的97名家属为对象,入组人员分为干预组(n=49)和非干预组(n=48),对干预组的患者及家属在住院期间给予干预治疗,而非干预组不进行家庭干预措施。观察两组患者的家庭经济负担情况与家属生活质量情况。结果干预组患者的家属的FBS各维度评分均显著低于非干预组;干预组患者家属的QOL-BREF各项评分明显高于对照组,比较具有差异性(P<0.05)。结论家庭干预有助于减轻精神分裂症患者家属的家庭经济负担,改善其生活质量。