简介:摘要安全是电力企业的根本,良好的安全局面不仅是搞好电力优质服务的重要保证。高危客户、重要客户便是典型的两类特殊客户。这两类客户不同于普通用电客户。普通用电客户面临断电的情况仅仅是生活工作受一些影响。而这两类客户面临断电情况所带来的现实影响则较大,甚至可能让经济、社会、环境及人身安全都受到影响。因此,电力监管部门要求电力企业必须做到精细化管理,在服务上做到百分百到位,在通知上做到百分百到位,在报告上做到百分百到位,在检查上也要做到百分百到位。唯有如此,才能从各个环节保障高危客户、重要客户的日常供电用电,避免危险的发生。