简介：

简介：利用服务蓝图理论,并通过旅游公共服务的各个服务环节的流程设计,从游客决策点、潜在失误点和等待点分析认为下列因素会对旅游公共服务的质量产生一定的影响：旅游产品咨询、预订和购买、游客对服务评价、网页布局设计、旅游安全监测、人员接待态度和方式、跨区域地接服务、旅游设施完善程度、投诉处理效率、服务过程中产生的等待时间等。此外,旨在提升旅游公共服务质量,增加新疆旅游业发展竞争力,针对关键节点提出旅游公共服务的优化完善策略。

简介：2004年深秋,河北大学工商学院人文学部团委学生会的几名大学生前往清苑县游玩,纵使山路崎岖却依然一路笑语。然而途经南辛店村小学的时候,清脆稚嫩的读书声与残破不堪的简陋校舍,使大学生们感受到强烈的震撼。

简介：社区志愿者的态度与行为不仅会影响到社区公共服务的提供,也会影响到社区的治理与发展。本文以北京市A街道为案例,首先描述了A街道志愿服务的现状,其次分析了社区志愿者的态度及影响社区志愿者行为的因素。文章发现,目前A街道的志愿者参与志愿活动更多是基于互惠心理,而街道办事处的组织动员等结构性因素是影响社区志愿者行为的重要因素。同时,体制内的组织动员能够强化居民的＂认同＂和＂互惠＂心理。最后,文章针对研究发现提出了改进体制内组织动员志愿者的方式和激发社区社会组织的活力等建议。

简介：东家娃，西家娃，夜起晨伏捕米虾。悠悠萤火花。田中蛙，园中蛙，伴奏村庄笑语哗。喜迎客到家。

简介：我国贫困人口中,60%以上的贫困是由缺水造成的。水资源的匮乏正从方方面面影响着贫困地区人们的生活。他们赖以生存的粮食耕种受到水源供给的威胁,他们的饮用水因为生物或化学的污染而无法使用……他们因为水贫困而成为一个更加脆弱的人群。长期以来,各级政府以及包括世界宣明会在内的许多民间公益组织都在改善贫困地区用水方面做出了很多努力。水资源匮乏地区的饮水安全水资源每天都在消耗,降水是水资源最主要的补充渠道。而中国广阔的疆域带来了多样化的自然条件。受气候和地形地貌的影响,降水分布明显不均。

简介：

简介：摘要通过对我院门诊、住院药房工作现状进行全面调查、分析，总结出医院药师已不再是照处方发药的调剂员，必须提高自身素质，熟知药物的使用方法、使用时间、禁忌症、贮存方法及针对不同个体的用药原则才能更好地保证患者用药的有效性和安全性。

简介：摘要客户服务是电力企业服务质量的关键因素。电力客户满意度受到多种因素的影响，硬件设施质量差、处理问题效率低、工作人员态度不好等都有可能导致客户不满意，引发投诉问题。虽然说客户服务工作难做到100%满意，但是通过有效的措施能够提高客户服务水平，提升客户满意度。

简介：

简介：建立员工的职业感和员工的行为规范是客户服务的关键。职业感是指我们在工作中把工作需要置于个人要求之上，包括职业形象、职业行为、职业语言、职业态度。

简介：今年前三季度6．7％的经济增长中，消费对经济增长的贡献率超过70％。传统经济增长三驾马车里，消费增长保持着稳定的态势，前三季度同比增长10.3％消费对当前和未来中国经济增长的重要性由此可见一斑。

简介：摘要本文介绍了智能电网概念与建设意义，分析了智能供电服务的主要运行技术，并就智能供电服务策略进行了探索，希望能为智能电网建设、智能供电服务质量提升提供参考。

简介：相信随着互联网＋物业服务的不断推行，物业行业将迎来一个蓬勃发展的春天。

简介：摘要农村合同在农村经济发展中的有效性开始发挥了愈来愈重要的作用，为了保证农村经济合同能够有其规范性和制度性，本文基于农村经济合同的发展现状和存在问题出发，对改善农村经济合同的运行提出建议，以促进集体资产的增值和规范化。

简介：黑龙江省桦川县坚持试点先行逐步推广,加强风险防范,确保可持续发展的原则,从引进金融机构,加大特色行业贷款投入,支持农业产业升级转型,拓宽权益担保贷款范围,突破“三农”贷款担保难“瓶颈”等方面着手,推动了农村金融市场的快速发展,拓宽了农村融资渠道,激活了农村金融市场。

简介：摘要目的对门诊细节服务对导诊护理服务质量的影响进行分析，为相关护理工作提供参考。方法收集自2014年3月～2016年10月在我院门诊所接诊的门诊导诊服务患者进行分析，以2014年3月～2015年5月1100例门诊导诊服务患者为对照组传统导诊服务；以2015年6月～2016年10月1260例门诊导诊服务患者为观察组在传统导诊服务上进行门诊细节服务，记录和比较所有研究对象在进行门诊服务的过程中对护理工作的评价状况以及门诊导诊质量状况。结果观察组门诊患者在进行门诊服务的过程中对护理工作的评价状况以及门诊导诊质量状况均优于对照组，差异有统计学意义，P＜0.05。结论对门诊患者在我院门诊导诊护理服务过程中应用门诊细节服务，能提高医护人员的护理质量以及工作效率的同时提高患者对护理工作的评价状况，临床价值大。

简介：摘要自国家打破电力行业垄断局面以来，电力市场的经济环境逐渐自由化，电力企业之间的竞争也在不断加剧，面对如此形式，供电类企业必须要认清现实，通过利用电力客户的差异性为其提供优质服务，以更好的满足客户的需求，从而提升客户对于企业的认可度和服务满意，确保企业能够占据充分的市场份额，实现健康长远的发展。通过对优质服务中的差异化服务进行分析和探讨，以促进其在电力企业服务中的应用和发展。

简介：档案馆的生命在于其为社会发展提供的服务,因此,对于档案馆服务进行研究有利于我们更好地审视档案工作。文章对于公共文化服务体系与档案馆服务进行简要介绍;简述了我国档案服务发展现状,分析我国档案馆服务存在的问题以及提出相应解决策略。

简介：唐山市丰润区气象局共有6个正式编制，加上外聘人员也仅有15人，这个人们眼中的“小部门”，立足自身职能，多维度创新服务方式方法，构建起了“大服务”品牌。2012年以来，先后被授予省文明单位、市气象系统综合考评优秀单位、支农工作先进单位、实绩突出领导班子等37项荣誉称号。