简介:【摘要】目的:探讨细节管理在消毒供应室护理管理中的运用效果。方法:选取本院于2023年1月至2024年1月间于消毒供应室工作的护理人员中,随机抽选30例进行研究,采用时间段分组法,分为实验组与对照组,实验组为2023年1月至2023年6月,给予细节管理,对照组为2023年7月至2024年1月,给予常规管理,两组人数均为30例,比较两组应用效果。结果:实验组的收回及时度、包装质量、供给及时度、服务态度、护理质量均高于对照组(P<0.05)。实验组的安全识别能力、差错防范意识、服务意识均高于对照组(P<0.05)。结论:在消毒供应室护理管理中,应用细节管理,其效果显著,能有效提高消毒供应室的护理质量,提高护理满意度,值得推广。
简介:摘要:目的 基于不断促进导诊护理服务质量提升的目的,探究门诊细节服务管理的应用。方法 选取研究对象进行对照研究,选取范围:本院门诊2023.01~2024.06接收的患者,选取例数:76例。设置此次对照研究的组别,具体方法为采取抽签法将76例患者分为对照组(38例,常规导诊护理)、观察组(38例,门诊细节服务管理下的导诊护理)。统计学分析两组导诊护理服务质量相关指标,结合分析结果进行科学评价。结果 观察组环境整洁、秩序良好、服务周到、形象大方评分高于对照组,候诊与就诊时间则更短,且p均<0.05。结论 门诊细节服务管理有一定的应用推广价值,对导诊护理服务质量提升可以产生显著影响,宜于患者高效就诊。