简介：摘要本报告通过多种渠道对徐州市的社会心理服务情况以及市民对社会心理服务的认识和期待进行了调查，并基于调查内容分析了现有工作的长处和不足，结合国内外其他城市的优秀经验，为徐州市的社会心理服务体系建设提供了建议和对策。

简介：

简介：摘要目的探究实施PDCA护理管理对儿科临床护理质量以及患儿家长满意度方面的影响。方法选取本院2015年4月-2017年4月间儿科收治的100例患儿，按照数字表方法实施随机分组护理，对照组采取临床常规护理服务，观察组则实施PDCA护理管理，各50例。结果观察组临床护理质量评分（98.4±4.6）分、家长对护理满意率98.0%，明显优于对照组的（90.4±5.2）分和86.0%，（P＜0.05）。结论PDCA护理管理的应用对提高儿科临床护理服务质量、改善患儿家属对护理服务满意度方面均具有积极影响。

简介：摘要目的通过实施绩效管理推进ICU护理质量及提高护士满意度，为寻求合理的绩效管理方案提供依据。方法将ICU绩效分为基础性绩效、奖励性绩效和惩罚性绩效，按层级、岗位、年资、班次的不同并结合工作量、工作质量以及本科室的奖惩方案发放奖金。结果实施绩效管理后护理质量及护士工作满意度都较实施前有明显的提高。结论绩效管理提高了护理质量，调动了护士工作积极性和主动性，提高了护士满意度。

简介：摘要目的探讨和分析在胸外科患者的护理中临床路径护理管理对护理质量产生的影响。方法研究抽取2017年8月—2018年8月在我院性外科医治的患者（170例）进行研究，随机分为乙组、甲组，每组85例。本次乙组常规护理管理，而甲组是临床路径护理管理，总结满意度、护理质量。结果甲组总的满意度高于乙组，差异显著。甲组的基础护理、护理文书、护理安全、专科护理、健康教育及院内转运评分高于乙组，差异显著。结论在胸外科患者的护理中，临床路径护理管理可提高护理质量以及患者满意度。

简介：摘要目的分析分层管理模式在提高传染病病房护理质量中的效果。方法随机选取我院感染病区2014年1月-2016年12月期间在职的50例护理人员为调查对象，以随机数字表法分为对照组和观察组，每组均25例，对照组采取常规护理管理模式，观察组采取分层级管理模式，分析两组护理质量、自我满意度。结果观察组自我满意度（96.00%）高于对照组（72.00%），差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组在护理操作、理论知识、工作积极性等方面均高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论分层管理模式在传染病病房管理方面的应用效果较常规护理管理模式优越，有助于提高护理自我满意度，加强医护间的密切配合度，为患者提供良好的护理服务，提升整体护理质量水平。

简介：摘要检验分析前的质量控制具有非常重要的意义,而护士是检验分析前工作的主体,检验科通过护理部与信息科合作,采取完善条形码信息、制定《检验手册》供全院护士共享、检验科不定期的为护士讲课等措施，降低了护士采集不合格标本的发生率。

简介：摘要目的探究PDCA循环管理对血透患者护理质量和并发症的影响。方法选取2014年1月至2016年1月来我院进行血透的100例患者为研究对象，按照奇偶数将这100例患者分为两组A组和B组，A组患者采用常规的护理手段，B组患者给予PDCA循环管理的护理方法，比较两组患者在护理后的临床表现、并发症的发生情况以及对满意度进行调查。结果采用PDCA循环管理的B组患者，无论是在患者基本的临床症状还是并发症的发生情况均明显优于采用常规护理管理模式的A组，差异明显，P<0.05，具有统计学意义。对患者进行满意度的调查，根据调查结果显示，B组患者的满意度高于A组患者的满意度，差异明显，P<0.05，具有统计学意义。结论采用PDCA式循环管理的方式，可以提高护理的质量，降低血透患者并发症的发生，提高安全性，确保血透的效果，值得临床上广泛应用。

简介：摘要目的对质量控制在病案管理工作中的应用效果进行分析总结。方法选择我院4个临床科室作为本次研究的对象，随机选择四个科室中的300份病案，其中，150例在2014年1月至2015年1月没有实施质量控制的病案作为对照组，2015年2月至2016年2月实施了质量控制后的150例病案作为观察组，比较实施质量控制前后医院病案的管理情况所存在的缺陷。结果观察组实施质量控制后病案的管理情况比对照组要好。结论质量控制管理在医院的病案管理中起到了积极的促进作用，很大程度上提升各科室病案的管理，值得去推广使用。

简介：摘要目的探讨自我管理教育对维持性血液透析患者生活自理、营养状况心理障碍的影响。方法选择110例维持性血液透析患者，评估自我管理教育前患者的生活自理、营养状况、做家务、心理障碍的情况，自我管理教育后6个月，再次评估患者的以上四个方面的情况，进行比较。结果进行自我管理教育后患者的营养状况、做家务、心理障碍的情况得到有效改善，P＜0.05，有显著意义。结论自我管理教育能够进一步提高维持性血液透析患者的生存质量。

简介：摘要目的探讨北京市双榆树社区卫生服务中心实施家医助理管理团队目标绩效薪酬制对医疗服务质量的影响。方法建立本中心家庭医生式服务团队团队目标绩效薪酬管理体系，对比团队目标绩效薪酬制实施前后本中心服务效率及服务质量改善情况。结果实施团队目标绩效薪酬制后，团队标化工作量及人均工作量分别增长47.59%和43.25%，本科及以上人才增加61.54%；抗生素使用率及费用所占治疗比率、居民就医爽约率明显下降，糖尿病及高血压规范化管理率明显上升，家医制度签约率、居民就医依从性、满意度及家医助理工作积极性均明显提高。结论实施团队目标绩效薪酬制可有效提高家庭医生式服务团队的工作效率，改善辖区医疗服务质量，提高家医助理公共热情及居民满意度。

简介：摘要目的对在内分泌科管理中应用持续护理质量改进的效果进行分析研究。方法选取于2014年1月～2016年3月期间在我院内分泌科接受治疗的患者136例，并11随机分为参照组和实验组各68例，对应用常规护理和持续护理质量改进的效果进行对照研究。结果实验组的病房管理、消毒隔离、患者管理、护理文书书写等护理质量评分均明显高于参照组，护理满意度明显高于参照组94.12%VS76.47%，t=8.52，8.41，8.69，8.11，9.51，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论内分泌科管理中应用持续护理质量改进的效果十分理想，值得大力推广。

简介：摘要目的探讨精细化管理联合护理质量控制对供应室护理工作的影响。方法2014年1月-2015年12起在我院供应室施行精细化管理联合护理质量控制，回顾性分析对2012年1月-2013年12月供应室实施常规管理的相关资料进行回顾性分析，比较精细化管理联合护理质量控制实施前后护理质量与临床科室对供应室满意度的差别。结果精细化管理联合护理质量控制前后供应物品的完好率与护理差错发生率差异有统计学意义（P<0.05）；精细化管理联合护理质量控制前后前后服务态度、科室有效沟通、无菌物品及时供应、无菌物品质量评分差异有统计学意义（P<0.05）。结论供应室实施精细化管理联合护理质量控制，能够提升供应室护理质量，提高临床科室对供应室工作的满意度。

简介：摘要目的探究门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法选取我院门诊2018年1月—2018年6月收治的200例患者研究对象，随机分为对照组和观察组，每组各100例。对照组实施常规护理服务管理，观察组采取细节服务管理，比较两组的护理服务质量。结果在基础知识、专业技术、就诊时间、服务态度等护理服务质量的评分方面，观察组均要明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论门诊导诊护理服务中，实施细节服务管理对护理服务质量的提高意义重大，是一种理想的护理服务管理手段。

简介：摘要目的探究将优质护理管理质量持续改进应用于子宫肌瘤患者护理的效果。方法以我院60例子宫肌瘤患者为对象开展研究，依据护理管理方式差异，分作优质组、常规组各30例，记录两组患者护理后的生活质量、护理满意度、疼痛评分、焦虑评分等指标。结果优质组生活质量更高，患者对优质组的护理满意度更高，且患者疼痛评分、焦虑评分更低，各项指标表现均优于对照组，P<0.05，组间差异具备统计学意义。结论采用优质护理管理质量持续改进对患者施以护理干预，患者护理质量更优，临床应用性更强，可推广。

简介：摘要目的分析并研究PDCA循环管理在提升中老年干部病房护理质量方面的效果。方法选取我院在2013年10月～2015年10月收治的122例中老年干部住院患者作为研究对象，将其随机分为观察组和对照组，每组61例。所有患者根据自身不同的疾病配合相应的治疗方法予以治疗，在此基础上对照组患者配合常规的护理干预策略进行干预指导，观察组患者在常规护理基础上纳入PDCA循环管理策略。观察并比较两组患者的护理效果。结果观察组患者的护理效果明显高于对照组，比较护理人员干预指导前后相关理论知识的评分、操作技巧的评分以及患者的生活质量等，观察组优于对照组，P＜0.05%，差异明显，具有统计学意义。结论在医院内中老年干部病房内，为其在常规护理的基础上纳入PDCA循环管理策略，能够有效提升老年干预病房的服务质量，提升护理人员的自身素质，因此具有推广使用的价值。

简介：摘要目的探究风险管理护理在颅脑外伤护理中的应用效果以及对生存质量的影响。方法选取本院在2016年5月—2018年5月间收治的54例颅脑外伤的患者，将其根据不同的护理参与情况随机分为观察组和对照组，每组患者均为27例，其中对照组患者实施常规的护理方法，观察组患者在对照组患者的护理基础上实施风险管理护理模式，比较两组患者在经过护理后的效果。结果观察组患者生存质量的身体功能、心理健康、社会功能、角色状态评分均明显优于对照组患者，差异有统计学意义。（t=5.4758，5.7452，4.5282，4.1745；P＜0.05）；观察组患者的护理满意度92.59%明显高于对照组70.37%；差异有统计学意义。（χ2=5.1747；P＜0.05）。结论对于颅脑外伤的患者实施应用护理风险管理，总体的护理效果显著，能够显著提高患者的生存质量以及对护理工作人员的护理满意度，并且在一定的程度上也降低了在临床中风险事件的发生情况。

简介：摘要目的时间管理对玻璃体切除术手术室护理质量的影响分析。方法在2017年1月—6月对手术室实施常规管理，作为对照组；在2017年7月—12月对手术室实施时间管理，作为观察组。记录并统计两组的每台手术平均耗时、手术室日均手术量以及手术总量，并评价两组的手术室质量管理工作。结果对照组共完成89例玻璃体切割手术，观察组共完成116例玻璃体切割手术，观察组手术总量与日均手术量明显多于对照组，差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。观察组每台手术平均耗时为（124.3±15.6）min显著小于对照组的（153.6±18.9）min，差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。结论在手术室实施时间管理后，提高了手术室的利用率，缩短了手术平均耗时，在规范医护人员的同时，也提高了其配合程度，从而提高了护理的质量，患者对手术效果以及护理满意度更高。

简介：摘要目的探析人性化管理运用在乳腺癌手术护理中的临床效果。方法选择2012年4月～2013年7月期间我院收治的乳腺癌患者50例为研究对象，随机将其分为两组，其中给予对照组常规护理，而观察组则运用人性化管理，对两组的护理效果进行对比。结果相比较对照组而言，观察组的护理质量明显较高，组间比较差异有统计学意义（P<0.05）；同时，两组的患者满意度比较有统计学意义（P<0.05）；与对照组相比，观察组的SCL-90各因子评分明显较低，组间比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论临床上将人性化管理运用在乳腺癌手术护理中，不仅可以提高护理质量，还能增强患者满意度，从而促进患者生活质量的提高，值得推广。

简介：摘要目的探讨健康管理对初产妇围生期负性情绪和生活质量的影响。方法选取符合纳排标准产妇300例，随机分为健康管理组和对照组，比较两组汉密尔顿焦虑量表（HamiltonAnxietyScale,HAMA）、汉密尔顿抑郁量表（HamiltonDepressionScale,HAMD）、世界卫生组织生存质量测定量表（WHOQOL-100量表）评分结果。结果健康管理组无焦虑、抑郁情绪的存在的产妇人数明显多于对照组，且其WHOQOL-100评分高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论健康管理有助于改善初产妇围生期负性情绪，提高生活质量。