简介：摘要医院志愿服务工作是医院文化建设和医护人员职业道德培养的有效载体，满足医院突显的非医疗服务需求，弥补医院管理不足，是我院志愿者管理不断探讨的内容。我院紧密结合卫生行业特点和医院实际工作需要，经过两年的不断探索和实践，建立了系统的志愿者服务机制，形成了常态化、规范化医院志愿服务。

简介：摘要目的为探讨随访服务工作在计划生育避孕药具管理工作中的作用。方法单位工作开展的经验及同行交流学习。结果做好随访工作有利于提高群众满意度，提升计划生育药具管理的质量提。结论做好避孕节育随访服务有利于加强人口与计划生育工作管理。

简介：摘要目的观察优质护理服务模式在骨折患者临床护理中的应用效果。方法采取分层抽样法从2016年1月至2017年6月期间来我院治疗的各类骨折疾病患者中抽取100例作为研究对象，随机分为优质组和常规组，各50例患者。优质组患者实施优质护理服务，常规组患者实施常规骨折护理。结果优质组骨折愈合总有效率为100.0%，高于常规组的86.0%，组间比较存在明显差异（P<0.05）。两组患者治疗前的焦虑、抑郁情绪状态比较，组间不存在显著差异P>0.05；优质组患者治疗后的焦虑、抑郁情绪改善程度，优于对照组，组间存在明显差异（P<0.05）。优质组临床护理总满意度骨折愈合总有效率为96.0%，高于常规组的82.0%，组间存在明显差异（P<0.05）。结论优质护理服务模式在骨折患者临床护理中的应用，能够显著提高骨折愈合效果，并对患者的不良心理情绪产生良好的改善作用，从而显著提高患者的护理满意度。

简介：摘要目的分析手术室护理应用优质护理服务的效果。方法以本院于2014年9月-2017年1月期间收治的120例手术患者，采用数字抽签的形式，分为干预组与常规组，各60例。其中，手术室护理中，常规组，采用常规护理模式，干预组，采用优质护理模式，对比分析护理效果。结果护理前，两组患者SAS评分与SDS评分无显著差异（P>0.05），护理后，干预组显著优于常规组（P<0.05）。对比护理满意度，干预组为93.4%,常规组为81.6%，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。结论手术室护理中，给予优质护理服务，效果显著，具有推广价值。

简介：摘要社会发展以及生活环境的改变给人们带来更多的压力，心理问题的出现引发了社会的广泛关注。但是具体来说，当前对于心理问题普遍认识，且由于相关机构的缺乏，导致很多人的心理问题没有得到解决。社会心理咨询服务机构是面向民众提供的心理健康服务,本文就我国社会心理咨询服务现状进行分析提出发展过程中的相关问题和解决对策。

简介：摘要目的综合观察优质护理服务在精神科病房中的应用效果。方法选取2014年3月-2015年7月我院精神科收治的患者临床资料68例作为研究对象，按照患者意愿随机分为观察组与对照组，每组均为34例。对照组应用常规护理方法，观察组应用优质护理服务方法。结果观察组社会能力、社会兴趣、激惹、精神症状评分远远优于对照组（P<0.05），观察组日常生活能力以及动性和交往情况评分远远高于对照组（P<0.05）。结论优质护理在精神科病房中的应用效果较为理想。

简介：摘要目的探索能级管理在产科优质护理服务中的临床效果。方法从2011年3月起对我院20名产科护理人员行使能级管理制度，主要内容包括制定各级护理人员的岗位工作内容和技术能力要求、确定能级、实施护士分级培训方式，对比管理前后的护理质量评分。结果管理后护理人员的护理质量评分显著优于管理前（P＜0.05）。结论能级管理在产科优质护理服务中效果显著，值得在产科推广。

简介：摘要目的研究基层医院药师与工作实践相结合开展临床药学服务的效果。方法调查、记录、分析慢性病患者对其所患病症的认知程度、药物依从性，做出针对性的药学干预服务举措，提高患者用药治疗效果。结果借助以药学干预的服务举措，提高了患者的健康意识，并提高了用药依从性及病症控制效果。结论医院药师走出院门、拓展药学服务范围、强化药学干预，加强针对性用药指导，构建长效机制，才能发挥药学服务效果，提高慢性病患者用药依从性与治疗效果。

简介：摘要目的本文分析的是运用精细化管理保障护理安全提升服务质量的效果。方法本文选择我院消化内科科室为实验对象，将科室内的40名护理人员分为实验组和对比组两组，每组各有20名护理人员，两组护理人员分别在2017年接受了1500例患者，针对对比组护理人员进行常规的护理质量管理，针对实验组护理人员进行精细化护理管理，随后对比两组护理人员在2017年所护理患者出现护理安全事故的概率、护理满意度、护理质量。结果实验组护理人员在2017年所护理患者出现护理安全事故的概率要低于对比组护理人员，护理满意度、护理质量要高于对比组护理人员。结论通过精细化护理管理方式，护理安全能够得到有效确保，护理服务质量能够得到显著提高。

简介：摘要目的分析基层医院急诊科开展优质护理服务工作取得的成效和护理体会。方法对2013年4月-2015年6月与2015年7月-2016年12月开展优质护理工作前后服务理念、业务技能、急救流程、服务模式、监督管理等进行比较。结果通过优质护理工作的开展，急诊科护理质量明显提高，病人满意度明显提升。结论基层医院急诊科开展优质护理服务活动，能使急诊科护理人员的责任意识、急救意识、主动服务意识增强，并能对急诊病人实施正确、及时、安全、有效的护理，大大提升了病人及家属的满意度。

简介：摘要随着我国开展“优质护理服务示范工程”活动以来，我国优质护理服务的人力资源管理工作更是具有重要意义与价值，它将直接影响到我国护理的质量，关系到是否能够真正提供优质的护理服务工作。因此，本文将对当前优质护理服务人力资源管理现状展开较为细致的分析，并基于此提出了一些有针对性的改进对策，以期能够帮助优质护理服务工作有一个更好的人力资源管理保障，进而切实提供可靠的优质护理服务。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在消毒供应室中的应用效果。方法选取我院消毒供应室工作人员20名为研究对象，将2015年1月—2015年12月消毒供应室护理资料设为对照组，实施常规护理管理；将2016年1月-2016年12月消毒供应室护理资料设为观察组，实施优质护理管理。对比临床各科室医护人员对两组供给物品及时、服务态度好、消毒效果好、包装正确的评价，总满意度和手术感染情况。结果观察组对供给物品及时、服务态度好、消毒效果好、包装正确的评价和总满意度均显著高于对照组（P<0.05）。观察组切口感染率0.83%，与对照组切口感染率2.83%比较，显著降低（P<0.05）。结论优质护理服务在消毒供应室中的应用效果显著，值得临床推广。

简介：摘要目的评价人工流产后计划生育服务干预效果。方法选取我服务站及外院2014年1月-2016年6月收治的30例人工流产者，按患者住院的先后顺序，分成观察组和对照组，各15例。观察组实行产后计划生育服务干预，对照组实行常规处理，对比两组临床效果。结果两组人流后自觉实施避孕措施情况比较，P<0.05。观察组和对照组的非意愿妊娠率分别为13.33%、33.33%，差异均具有统计学意义，P<0.05。结论计划生育服务干预应用于人工流产患者术后，可加强对避孕节育知情选择的认知度，使农村育龄妇女（年龄22～40岁）能在今后正确地选择适合自己的避孕节育措施，从根本上控制人工流产率，降低非意愿妊娠率。

简介：摘要目的分析优质护理服务在老年性脑梗死护理的应用效果。方法本次选择对象为老年性脑梗死患者74例，纳入时间为2017年８月—2018年８月，根据随机分配的原则将所有患者均分两组，开展基础护理的37例患者为参照组，开展优质护理服务的37例患者为研究组，最后对护理效果的差异性进行总结。结果对比两组患者的运动功能、日常生活功能和神经功能缺损评分，研究组较比参照组更优，两组间相比较，P＜0.05。对比两组患者的护理满意度，研究组（97.3%）显著高于参照组（81.1%），两组间相比较，P＜0.05。结论在老年性脑梗塞护理中应用优质护理服务可将其康复效果显著提升，对其康复起到促进作用，值得研究。

简介：摘要目的分析探讨在基层医院普外科开展优质护理服务的效果。方法本次研究随机选取我院普外科2017年—2018年收治的患者共124例，采用数字法将其等分为对照组和观察组两组，每组62例患者，对照组患者采用采用临床护理措施，观察组患者采用优质护理服务，对比两组患者住院天数、护理纠纷发生率、以及护理服务满意度。结果两组患者在住院天数方面无明显的差异性（P＞0.05），但两组患者在护患纠纷发生率、护理服务满意度方面存着明显的差异性，P＜0.05，具有统计学意义。结论在基层医院普外科开展优质护理服务，能显著降低护患纠纷的发生率，提高患者对于护理服务的满意度，对于改善医院护理服务质量有着重要的意义。

简介：摘要目的探讨优质护理在重症医学科中的应用，进一步提高护理质量；方法对医院重症医学科2014年1月～2014年12月收治的120例患者给予优质护理服务，对护理前后患者满意度、患者的健康知识了解程度进行对比分析。结果对120例患者实施优质护理，得到了患者的认可和好评，患者的满意度、健康教育知晓率都有显著的提高，实施前后对比差异显著(P＜0.05)。结论优质护理的实施，是一种能增加人性化服务，能帮助患者早日康复出院，使医院的整体服务质量和信誉度得到了很大的提高，取得了良好社会效益。

简介：摘要探讨人性化服务在健康体检前、体检中、体检后的应用。通过改善人性化体检环境、改善医务人员的服务态度、制定体检套餐、优化体检流程，使健康管理工作更加规范化，提高了体检服务质量。

简介：摘要随着社会经济的不断发展，人们的思想观念也随之产生了转变，面对不断加剧的社会竞争，越来越多的人出现了心理问题。对此，相关的健康教育机构必须要直面这一问题，开展多种形式的心理卫生服务，借助于专业人员来不断加强健康教育工作。最终希望借助于本文的分析探讨，能够引起更为广泛的交流与思考，并为有关的健康教育工作提供一些可供参考的内容。

简介：摘要目的分析优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用。方法择于我院2016年1月至2017年1月收治的76例剖宫产产妇作为分析对象，按照随机数表，平均分为两组，分别是一般组和观察组。一般组采取常规护理模式，观察组采取优质护理服务模式。对比两组患者的术后排气时间、VAS疼痛评分、以及护理满意度。结果对比两组患者的分析数据得出，观察组患者的术后排气事件、VAS疼痛评分以及护理满意度，均高于一般组，两组数据对比差异显著，符合统计学意义（P<0.05）。结论优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用，有利于帮助患者的术后排气，减轻患者的疼痛症状，提升产妇的护理满意度，达到患者及其家属的临床需求，具有临床应用与推广价值。

简介：摘要目的探讨细节护理在普外科开展优质护理服务中的效果。方法随机抽取我院普外科100名住院患者，发放自行设计的问卷，并进行计分评价。结果从随机填写问卷结果来看，评价满意93份，占93%，评价较满意5份，占5%，评价不满意2份，占2%。结论在普外科开展优质护理服务工作中，认真做好每个护理细节，有效避免了医患矛盾，实现优质、高效、全面的护理服务，才能从根本上提高护理质量。