简介:【摘要】目的:围绕急诊护理管理的有效实施,剖析实施 PDCA循环管理模式对于急诊护理质量提升及护理满意度提升的积极作用。方法:将 2019年 1月 -2020年 1月间科室收治患者 89例纳入观察组(实施 PDCA循环管理模式后),将 2017年 12月 -2018年 12月期间收治的 90例患者纳入对照组(实施 PDCA循环管理模式前),评价对比不同护理模式取得的急诊科各指标的护理满意度,同时对护理质量评分展开对比。结果:观察组的护理质量得分( 97.23±3.23)分与对照组( 82.01±2.78)分对比,观察组更优( t=21.992, p=0.000);观察组急诊护理管理各指标满意度情况:诊科护士接待态度 94.38%、科室清洁消毒情况 93.26%、护理专业水平 95.50%、接诊及时 96.62%等方面的满意度均明显高于对照组( 73.33%, 75.56%, 77.78%, 76.67%),组间数据对比有统计学意义( p< 0.05)。结论:急诊护理管理中结合科室实际情况实施 PDCA循环模式干预,不仅对提升护理服务治疗有积极作用,同时对全面提升患者对急诊护理工作的满意度也具有积极作用。
简介:【摘要】目的:观察创新服务管理在门诊服务管理中的作用。方法:将2020年8月到2021年8月期间我院门诊部接诊的120例患者进行分组,按照入院时间的先后分为对比组和实验组,每组各有患者60例。对比组患者采取传统服务模式,实验组患者采取创新服务模式。对比两组门诊患者对服务质量的评分以及对服务模式的满意程度。结果:实验组对创新服务模式的评分较对比组传统服务的评分更高(P<0.05),数据变化存在统计学意义;实验组患者在满意率的对比中也同样高于对比组患者(P<0.05),差异对比具有统计意义。结论:创新服务模式应用在门诊服务中的效果较好,有利于提高患者就医时的体验,推动医患之间的和谐的关系,值得推广和应用。
简介:【摘要】目的:探究临床药师实施药学查房带教工作模式。方法:2019年6月到2021年6月,抽取在本院实习的10例临床药师为研究对象,基于单双数分组法将其分为对照组和观察组,分别给予常规查房带教模式以及药学查房带教模式,对比两组带教结果。结果:与对照组比较,观察组理论成绩、实际查房成绩、带教满意度评分更高(P<0.05)。结论:实施药学查房带教工作模式,可提升带教成绩与带教满意度,值得推广。
简介:摘 要:目的:探讨风险防范护理模式在儿科护理中的应用方式和效果。方法:从我院儿科接收的患者中随机抽取75例作为本次研究的对象,并将这些患儿分成两组,即:对照组和观察组,对照组当中包括37例患儿,观察组包括38例,对照组患儿采取普通的护理模式,观察组患儿增加风险防范护理模式,然后对比分析两组患儿的护理风险发生率、护理质量及护理满意度。结果:护理之前,两组的整体情况无明显差异,但护理一段时间之后出现了较为明显的差异,观察组的护理质量和护理满意度均高于对照组,但护理风险发生率却低于对照组,体现出一定的统计学意义(P<0.05)。结论:儿科护理中融入风险防范护理模式,能够大幅降低各类安全事故发生率,提升患者的护理满意度。