简介：摘要：市场营销学是经济社会发展的重要产物，它从理论上对营销的一系列行为进行了总结、概括，对当下和未来营销相关行为也具有重要的指导意义，尤其是对我国而言，基于我国引入市场经济体制时间还不算太久的现实情况，充分理解和运用市场营销的成型理论指导实际行为，可以有效避免一-些错误。目前，我国电力行业已经逐步改变国家垄断的局面，经济组成形式向多元化方向发展，在市场经济与计划经济相结合的大前提下，将市场营销和电力服务行业融合起来，有重要现实意义，也有利于电力行业和市场营销相关理论共同发展。

简介：摘要：经济的发展，促进社会对电力的需求也逐渐增加，这有效地推动了电力企业的发展。在我国各行各业快速发展的环节中，电力的稳定供给有着必不可少的重要作用，与此同时，我国电力技术的有效革新，也有效地减轻了我国在电力方面的需求，据此，我们也能够分析出我国电力营销工作正处于不断的改革发展，但在发展的今天依旧存在着一些问题影响着我国电力营销工作的稳定发展。通过对电力营销工作有关资料的分析，我们不难看出不断提高针对性的服务营销工作，能够更好地满足现阶段不同客户对电力方面的相关需求。本文就电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用展开探讨。

简介：摘要：经济新常态下国民经济的发展将着眼于经济结构的稳步增长，而不再是经济总量的增长，更加强调经济的可持续发展。电力能源是国民经济所不可或缺的能源之一，在当前市场竞争日趋激烈的环境下，如何进一步提高电力企业服务质量，以为其打造核心“用户池”成为其营销工作占据不败之地的关键。因而，本文将着重探析当前电力市场营销现状，并分析电力优质服务在营销中所发挥的作用，从而为电力企业管理工作持续改进略尽绵薄之力。

简介：摘要 ：目前，随着我国电力市场体制不断改革，新市场体制已逐渐代替传统电力企业垄断局面，而且完善了电网系统电价竞争机制，便于用户获得更多利益的同时，也加剧了市场竞争力。所以，在电力市场营销中，电力企业的优质服务成为重要手段，以及考量营销的重要标准。本文就对电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用探析。

简介：摘要：现阶段，我国的电力企业发展十分快速,伴随电力营销服务规模不断扩张,电力营销管理工作早已变成企业治理的关键要点,不仅能够推动电力营销管理的效率及质量有效增强,并且对电力企业的发展生存来说会起到关键作用。

简介：摘要：市场经济体制改革的深化发展，电力企业应同样面临着体制改革，进而满足市场发展需求。受到经济市场化的影响，行业内部竞争激烈，供电率等硬性条件的差异性基础上，良好的营销模式与优质服务成为企业发展的核心要素。不仅如此，提升营销与优质服务水平，其本身就是一项复杂过程，涉及很多方面。对此，本文就新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务做详细探讨。

简介：摘要目前，我国社会经济的不断发展，人们用电量的增加给电力企业带来了较大的压力。电力营销工作是电力企业中最重要的一部分，其对供电质量有着直接的影响，所以，电力营销是电力企业提高经济效益最有效的方式。然而，目前我国电力营销工作中还存在多方面的问题，本文就对电力营销稽查对改善电力营销有效性进行探讨。

简介：摘要：电力运行的安全性是决定着我们整个人类社会文明的关键因素，并且还与我们现今的生活质量息息相关，电力资源作为一个国家发展的重要资源，我们需要保证电力部门在运行过程中的稳定性。从我国电力部门的管理服务模式上来看，由于还是采用以往传统的管理服务方式，因此电力服务质量还存在一定的不足，传统守旧电力信息服务方式很难适应现今的社会发展，若电力部门不对电力服务形式做出改进，我国电力运行的安全性将会受到影响。鉴于此，本文对电力智能营销服务的发展趋势电力营销决策系统进行分析，以供参考。

简介：摘要：随着我国市场经济的不断深化，电力市场也正在逐步形成。作为关系国计民生和为全社会服务的电力行业，在改革上国家较为慎重，从原来的垄断行业，首先实现了厂网分离，完善了上网电价的竞价机制，给予了用户用电选择权，实现了双边电力交易，并且引进了电力零售商。以上措施都使得电力市场存在了竞争机制，也使得电力供应已经供大于求，得其市场化程度明显加快。电力市场已经由卖方市场转变成了买方市场，这也就需要学习其他行业的先进经验，引入市场营销概念，突显以市场为导向，本文就从电力市场营销出发，简述其基本的营销策略并重点阐述电力优质服务的作用。

简介：摘要当今时代，我国电力企业市场不断变革，生存压力越来越大，在此背景下，为了创造更好的效益、促进企业长久发展，有必要分析与研究出能够帮助企业优化与改良原有生产模式、服务模式等的方法，及其新发展思路，进而提高电力营销服务效率与质量，提高企业综合竞争力。

简介：摘要：近年来，科学技术的发展迅速，电力行业的发展也有了改善。 电力营销的本质是根据市场营销的基本策略，基于客户对用电质量计划的需求，为用户提供合格可靠又有保障的电力产品，并在此基础上给客户提供周到的服务。电力产业是我国重要产业之一，随着国家发展能源、节约能源政策的不断推出，电力产业也在不断被优化。如今电力市场营销已经踏入了一个新时代，要时刻抓住发展机遇，总结发展问题，平衡发展需求。

简介：摘要：人们的生活离不开电，电与人们的生活联系非常密切。在新的时代背景下，进行电力市场改革是一把双刃剑，其在推动电力营销管理观念、模式创新发展的过程中，也对电力营销管理工作提出了新的要求和挑战。电力企业要想提高自身在电力市场的竞争力，就必须要强化电力营销管理，创新电力营销管理模式，完善电力营销管理体系，以更好地适应电力市场发展需求，推动自身的持续健康发展。

简介：　　摘要： 伴随着经济社会的飞速发展，电力企业在发展过程中充当着国民经济中能源供应商的作用，社会的发展以及人们的正常生活都离不开电能的支撑。电力企业发展对于推动国家经济发挥着不可言喻的作用。电力营销工作作为电力领域的一项关键任务，做好这一环节对于电力企业稳定供电有着积极的作用。文章从我国电力营销工作现状出发，并针对当前电力营销工作中存在的问题提出了针对性建议，以期为我国电力行业的稳步发展提供一定参考。  　　关键词： 电力服务质量 ;电力营销工作 ;电力营销信息化  　　 1引言  　　电力行业作为我国经济社会发展的重要基础，直接决定了人们的生活质量及经济发展速度，故而，保障电力企业的稳定运行是尤为必要的。保障电力企业稳定运行才能为经济发展提供坚固的保障。当前传统的电力企业由于对市场看法较为陈旧，已经出现了对市场形势不适应的现象。因此，电力企业应当转变传统的营销观念，大力推进电力营销工作，改变传统的“等靠要”的营销模式。笔者针对当前电力营销工作中存在的问题进行了阐述，并提出了一些措施，旨在改善我国电力行业营销中存在的一些缺陷。  　　 2电力营销工作的现状  　　（ 1）市场营销管理意识淡薄。如今，电力营销已经成为电力企业最为重要的基础性工作。电力企业所进行的各类经济活动都是为了满足市场需求，其工作的顺利进行会受到多种因素的影响。但是目前大部分电力企业的电力营销工作都存在产品创新性不足、电力服务水平较低、相关规章制度不健全等问题，不仅导致电力企业在市场上综合竞争力的不断下降，而且很容易激发电力企业供应和社会需求之间的矛盾。因此，電力企业将关注重心转移到市场营销方面，已经成为未来推动电力企业更好发展的最佳选择。  　　（ 2）营销管理机制与信息化不相适应。电力营销信息化的实现有助于工作更加高效快捷的开展，而且有助于各类信息数据处理流程的规范化。但是目前大部分电力企业的电力营销工作还是采用传统的信息处理流程，不仅工作烦琐，而且环节较多，不利于电力企业的现代化建设。特别是电力营销的基本管理工作信息化程度不足，导致客户资料不能完整保存，直接影响了电力营销工作的顺利推进，极大地降低了用户满意度。  　　（ 3）电力营销管理信息系统存在风险与不足。我国目前的电力营销管理信息系统存在的风险一般可以分为以下几类。第一，技术风险。由于技术水平不足，电力营销管理信息系统在最初的设计过程中就存在漏洞，根本无法抵御不法分子的攻击，一旦大量的信息被窃取、修改或破坏，就会对用户资料安全造成威胁。第二，错误操作风险。目前很多电力营销信息管理人员在没有经过培训后就直接上岗，很容易在日常的管理过程中出现操作的失误，从而引发风险。第三，违规操作风险。部分管理人员为加快工作速度，对系统进行违规操作，导致企业面临数据安全风险。  　　（ 4）供电质量不均衡。电能是一种直接向用户连续输送的特殊产品，因此电能的稳定性和可靠性至关重要，也是电力企业开展电力营销工作的基础。随着我国综合国力的不断提高，精密制造业和计算机产业得到了快速的发展，用户对电能质量，如电压偏差、供电可靠性等提出了更高层次的要求，并且出现了多元化的趋势。此外，近年来我国城镇化的进程不断加快，使得电网改造和智能电网的建设进度持续推进，有力地提升了电网的输配电性能。但是由于我国各区域经济发展不平衡，导致各地区的电网建设和配电网建设不均衡，特别是一些偏远地区还出现了管理体制落后、资金投入不足等问题，更加降低了配电网建设与使用的可靠性。  　　 3对电力市场营销管理的思考  　　针对目前我国电力营销工作的发展现状，树立新的电力营销观念，建立起适合当前社会市场需要的电力营销体系已经成为电力企业在新形势下实现可持续发展的必然选择。具体来说，可以从以下几方面着手进行。首先，要加快推进全员新的营销观念的建立，通过营销组织体系的合理设计，保证营销策略能够全面落实。其次，要加强对市场动态变化的跟踪和研究，做好市场调研，提高市场预测的准确性，方便营销策略的制定。资源充足的情况下还可以考虑目标市场分析软件的开发或引入。最后，要始终坚持“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的基本原则，这不仅有利于电力营销策略的强化，还有助于电力企业充分把握当前城镇化建设带来的发展机遇，逐步突破配供电网络电能质量提升的“瓶颈”，建立起现代化的配供电网络。  　　 4加强电力市场营销管理的建议  　　（ 1）加强优质供电服务。加强优质供电服务可以从以下三个方面进行。首先，加强需求侧管理，深入开展用电市场的调查，了解供电区域内经济发展的走势，准确预测电力供应的需求现状。其次，规范用电报装工作流程，强化报装环节时限考核。最后，抓营销队伍建设，建设具备高能力及素质一流的服务团队。  　　（ 2）完善电力营销管理信息系统。通过实地调查、问卷调查及抽样调查等方式发现当前电力企业在供电及服务方面存在的问题，对发现的问题进行汇总及分类，通过风险研究及判别，形成预警机制，消除安全隐患。为了保证风险预警机制的形成，还需要成立相应的机构，对安全问题进行跟踪及监控，以便能在问题发生前及时采取预防措施。再者，完善电力营销管理信息系统还需要定期开展事故演练，才能在遇到问题时采取合理的措施。  　　（ 3）建立新型的营销管理体系。建立以市场为导向的新型营销管理体系对于提升客户满意度也有着推动作用，可以为客户提供更为安全、便捷的服务。积极打造电力的售前、售中、售后的一条龙服务，始终秉持客户至上的理念，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制。  　　（ 4）协调好市场营销中的公共关系。处理好与政府及客户间的关系应当作为电力企业重要工作之一。电力企业应当加强与政府的联系，这对于改善投资环境有着不可言喻的作用，也有助于拉动当地经济发展的作用。与此同时，积极打造企业与客户的良好关系，也有助于拉动消费及改善服务的作用，在与客户的交流过程中，发现并改善自身不足。  　　（ 5）创新“互联网 +”服务应用。在信息技术高速发展的当下，发电企业应当顺应这一趋势，注重将电力行业与互联网相结合，积极推进电力营销服务体系的完善。首先，发电企业应当积极研发推广微信、支付宝支付或者掌上营业厅等产品，提升电力缴费的便捷性及多元性。其次，电力企业应当加强与智能电表商的合作，大力推广智能电表的使用，使对用户的电量使用数据统计更为精确，且在统计相关数据时也更为便捷，进而为互联网与电力行业的结合提供数据保障。最后，电力企业还应当打造一个企业与用户直接沟通交流的平台，为用户提供问题咨询、问题反馈等服务。  　　 5结论  　　综上所述，当前我国电力营销工作中仍存在许多缺陷，这些问题从一定程度上阻碍了我国电力领域的持续发展，而解决这些问题最有效的途径就是努力提升电力服务质量，通过提升客户的满意度，进而起到扩大市场范围的作用。除此之外，电力企业应当对传统的服务理念进行转变，加强对电力营销方面的管理。在体制转型的关键时期，通过推进电力营销工作，可以起到未雨绸缪的作用，以避免电力企业无法满足社会发展需求的情况发生，进而为我国人民生活质量的提升、经济社会的发展提供坚实的保障。  　　参考文献：  　　 [1]罗一钧电力营销管理中的降损增效措施 [J].山东工业技术， 2019（ 7）： 203  　　 [2]田丽莉“互联网 +电力营销”提升客户优质服务感知度 [J].山东工业技术， 2019（ 7）： 213 

简介：摘要：电力作为人们日常活动不可缺少的能效资源。在我国发展现阶段，移动互联网快速发展以及全民普及的情况下。使人们增加了用电需求。需求的增加就使得人民对电力服务质量提出了更高的要求。如何对电力的营销工作进行改进和优化。提高电力服务的质量是电力企业发展现阶段所面临的重要问题。文章主要针对如何推进电力营销工作，提高电力企业服务质量这一问题进行了具体的研究分析。

简介：摘要：随着国民经济和工农业生产的高速发展，电力供需矛盾日趋加剧，实施和加强电力需求侧管理尤为重要。县级供电企业作为电力需求侧管理的实施主体之一，应把开展电力需求侧管理纳入工作日程，受条件制约，电力需求侧管理起步较晚，成效并不明显，因此积极探索供电企业需求侧管理的新途径势在必行。

简介：摘要：随着科学技术的发展，国家电力建设规模不断扩大，电力市场改革工作也在逐步深入，给电力企业带来了全新的挑战。电力营销是电力企业发展的核心关键，营销管理的完善可以让营销效果得到不断的提升和改进，但目前电力营销管理依然处于起步阶段，在推行过程中存在问题，需要得到改善。

简介：摘要：近几年来，随着社会经济的飞速发展 ，电力行业也蓬勃发展起来 ，市场改革也对营销管理方面提出了更高的要求。在这种大背景下，为了推动电力行业的又快又好发展，就需要实现电力营销管理的技术和理念创新，在全行业范围内实现营销观念的建立，在此基础上实现电力行业的进一步发展。本文主要对电力市场改革的现状进行了分析，并在分析的基础上提出了相关的管理建议，希望为之后的实践提供实际的借鉴。

简介：摘要：随着社会的进步和经济的发展，电力行业正处于快速发展的时期，市场改革也对营销管理方面提出了更高的要求。在这种大背景下，为了推动电力行业的又快又好发展，就需要实现电力营销管理的技术和理念创新，在全行业范围内实现营销观念的建立，在此基础上实现电力行业的进一步发展。本文主要对电力市场改革的现状进行了分析，并在分析的基础上提出了相关的管理建议。

简介：摘要： 随着社会经济的不断发展，我国电力市场也迎来了很大的发展，也历经了多次的变革。目前，我国电力市场无论是从体量还是质量来说，都能满足人们日常生活工作的需求。但是，我国的电力市场仍存在着不少的问题，尤其是电力营销管理方面，一直以来都是影响我国电力市场降本增效的一大困难。此外，电力营销又是电力市场改革中的必经之路和关键一环，对于电力营销管理模式的探究就显得尤为重要。本文主要基于目前电力市场改革中电力营销管理出现的问题，有针对性的对电力营销管理模式进行了探讨，并提出实用的解决方案。希望本文能够给相关行业内工作人员提供一点小小的帮助。

简介：摘要：电力市场改革是电力产业发展的必然选择电力企业要提高自身的核心竞争力就必须加强电力营销管理良好的电力营销管理模式可以有效地提高电力企业工作的质量和水平，促进电力企业的持续健康发展。对于电力企业来说，电力营销管理是最核心的管理模块，与电力企业的经济水平密切相关。国家也制定了促进电力企业发展的政策制度，但是电力企业的电力营销管理工作仍然呈现出严重的方面。鉴于此，本文对电力市场改革的电力营销管理进行分析，以供参考。