简介：摘要目的在护理中实施护患沟通，防止护患纠纷的发生，提高护士的业务水平。方法根据护患沟通的特征，采用多种形式进行沟通，包括预防性的沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通以及学习沟通的注意事项。结果增加了护士的知识，满足了患者家属的需要，医疗纠纷明显下降。结论护士是医疗活动中的主要成员，是医患沟通的桥梁。倡导正确的服务理念，掌握护患沟通技巧、提供优质的服务，是构建和谐护患关系的根本保证，是提高患者满意度的重要措施。

简介：摘要在护理工作中良好的医患关系需要一定的沟通技巧，从言语性沟通和非言语性沟通两方面来阐述各种的特点，沟通方式的适用性，运用到新的“生物心理社会医学模式”中，促进医疗护理质量、提高诊疗效果，降低医疗纠纷发生。

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简介：摘要精神病人的护理是摆在护士工作者面前的一个重要问题。精神病人的复杂性导致了护士和病人之间沟通的困难。只有解决护士与病人之间的沟通问题，才能更好地帮助精神病患者的康复。本文从护患沟通的问题入手，结合医院的规章制度和护士自身的沟通技巧，构建和谐的护患关系，以帮助精神病人的更好康复。

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简介：【摘要】目的：分析SBAR沟通模式在危重患者管理中的应用效果。方法：选择我院于2019年2月-2020年2月收治的74例危重患者，按照双盲法的方式将其分为对照组（37例，实施传统沟通模式），观察组（37例，实施SBAR沟通模式管理），对比两组患者的各项护理质量评分。结果：观察组患者在基础护理、病情观察以及专科护理上的质量评分均要分别高于对照组患者，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：为病情危重的患者实施SBAR沟通模式管理后，能够有效提高患者的护理质量，有利于促进患者疾病恢复，值得运用。

简介：摘要在医院的行政管理中，行政沟通是其组成的重要核心，其能够很好的促进行政管理工作的有效进行，同时对医院的发展也有着很好的影响作用。然而在当前的医院行政管理中，对于行政沟通还存在着许多的不足。未了解决这些问题，本文特意对其进行相应的分析，并提出了有关的解决措施，希望能够促进医院行政管理工作的发展。

简介：摘要：目的 本文主要针对儿科患儿护理时沟通方法与技巧的应用效果进行分析研究。方法 将来我院2019年4月～2019年12月就诊的儿科患儿124例作为研究对象，在本次研究分组时，共设置对照组（常规护理）和观察组（运用沟通方法和技巧）两个小组，并采用数字随机分组的方式，将所有入选研究的患儿平均分入不同小组之中，保证两组之间患儿数量不存在区别。以此来对对照组以及观察组患儿的护理情况进行对比。结果 通过给予观察组患儿护理的过程中充分运用沟通方法和技巧，观察组患儿的护理总体满意度和医患纠纷数，都明显较对照组患儿更具有优势，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在对儿科患儿进行临床护理的过程中，护理人员可以通过积极的运用沟通技巧和方法，有效的提升患儿家属的护理满意度，对医患纠纷的发生进行有效的控制，因此值得在临床中进行推广。

简介：摘要目的旨在探讨沟通在护理管理工作中价值及制订促进沟通的措施。方法选择2014年1月至2015年5月共收治1125例患者作为沟通前研究对象，并选择2015年6月~2016年1月1025例患者做沟通后研究对象。通过对护士长沟通能力的培养和采取多种形式沟通渠道改善护理管理工作中沟通质量。选择本院设计调查问卷对沟通实施前后护理人员信息知情率、医生满意率、患者满意率进行调查。比较实施前后护理不良事件发生率、院内感染发生率和患者投诉率。结果沟通实施后，护理人员信息知晓率、医生满意度和患者满意度均高于沟通实施前，差异具有统计学意义（P<0.01）；本院不良事件发生率、医院感染率和患者投诉率低于沟通实施前，差异具有统计学意义（P<0.01）。结论有效沟通在护理管理工作中起着关键性作用，可提升医院护理工作水平和质量，应采取有效措施达成护理人员间信息准确、高效交互和传递。

简介：摘要本文研究目的在于通过行政沟通，提高医院行政管理质量与效率。随机抽选本院2017年5月-2017年12月，没有进行行政沟通的资料，和2018年1月-2018年7月进行行政沟通的资料，分别分析二者对医院行政管理的作用。通过对结果分析可知，没有进行行政沟通和进行行政沟通的差别非常大，通过实行行政沟通显著的提升了医院行政管理的效率，失误率越来越低，并且极大程度提升了医患之间的关系，而没有进行行政沟通，显现出来的结果非常糟糕。最后得知，通过进行行政沟通，可以有效提升医院行政管理效率，可以大范围推广使用。

简介：摘 要：医患关系是当今社会较为敏感的一层社会关系，有效的医患沟通是整个医疗活动、医学团体和社会矛盾的调和剂，有效的医患沟通可减少不必要的医疗纠纷。和谐医患关系，虽不能具有立竿见影的经济效应，但对于医患管理和医疗有效性具有重要意义。

简介：摘要：医院内部管理系统较为复杂，如何做好管理工作成为了现代医院改革过程中所关注的要点，需要医院能够针对管理工作进行及时沟通，互相分享意见和想法，调整医院管理策略。行政沟通在行政管理中占有重要地位，包含内容复杂，覆盖了医院日常运营的各个环节，是医院内部交流信息的主要方式，需要重视提升行政管理效率，改善行政沟通模式，以此来强化医院管理质量，为医院经济效益的提高打下良好基础。

简介：科室是构成医院功能的基础单位。科主任作为科室的主要领导，对医院的建设与发展，具有重要的地位和作用。科主任的工作千头万绪，如何在繁杂的事物中抓住重点，重要的在于时间管理。科主任的时间管理一般分为四项内容。即：年目标管理，月进程管理，周任务管理，日时效管理。时间管理的基本原则是“创业绩、争第一”，其重要性不是从8小时以内省出多少时间，而是把有限的8小时用的有价值。

简介：摘要：目的 探究护患沟通艺术在门诊儿科护理中的应用方法及其对护理满意度的影响。方法 本文研究对象选择到我院门诊接受治疗的86例患儿，以时间先后顺序将这些患儿分为两组，其中观察组和对照组数量分别为43例，观察组通过常规模式进行护理，观察组以此作为基础添加应用护患沟通艺术，对两组患儿护患纠纷发生率以及家属满意度等情况进行对比。结果 对两组患儿护患纠纷发生率进行对比，观察组护患纠纷发生率为2.33%，对照组护患纠纷发生率为27.91%，观察组明显更低，p

简介：【摘要】目的：结合本院实际情况构建医患沟通管理体系，并通过观察医患沟通管理效果对体系实践效果进行评价。方法：选定本院皮肤科作为目标研究科室，以此次研究要求为依据审核2023年3月至2024年3月在皮肤科接受诊断的患者信息，获得符合研究要求的患者例数共计100例。按照患者病历编号将奇偶法作为分组方式，将分组后获得的组别随机命名为研究组、对照组。医生在与不同组别患者进行沟通时采用不同的管理方式，其中对照组接受常规的沟通管理方式，研究组接受医患沟通体系管理方式。记录并对比分析医患沟通管理实施前后患者沟通管理综合能力评分、患者心理赋能评分、患者满意程度，以此作为沟通管理实践效果评价依据。结果：医患沟通体系相比常规医患沟通方式更有助于提升医患沟通各项目评分水平、患者心理赋能评分、患者满意程度，各组别数据对比结果存在显著差异（P<0.05）。结论：医疗机构构建医患沟通管理体系，有助于医患沟通管理水平提升，展现出高度的临床实践价值。

简介：摘要目的探讨非暴力沟通在手术室护患沟通中的应用。方法行非暴力沟通知识培训，学习非暴力沟通理论，结合情景模拟演练并考核，并将非暴力沟通应用于临床工作中。选取2017年10月手术患者363例为实施非暴力护患沟通前，2018年3月手术患者510例为实施非暴力护患沟通后，分别设为对照组和干预组。对照组接受常规护患沟通方法，干预组在对照组基础上采取非暴力沟通方式进行沟通。比较两组护患沟通满意度、护士沟通能力。结果实施护患沟通后患者满意率为95.49%明显高于实施前的61.26%，差异有统计学意义(P<0.05)；干预组手术室护士术前访视沟通、术中配合沟通、术后回访沟通、综合沟通能力评分均明显高于对照组，差异有统计学意义(均P<0.05)。结论非暴力沟通有助于提高手术患者满意度及手术室护士护患沟通能力。

简介：摘要目的评价有效沟通及沟通技巧在B超门诊护理工作中的意义。方法选取B超门诊患者180例，分为对照组和实验组。对照组按照常规的交流方式与患者进行沟通，实验组则综合运用多种沟通方式，比较两组患者中出现护患纠纷的发生率，患者焦虑自评量表（SAS量表）得分以及对护理工作的满意度。结果实验组护患纠纷的发生率和患者SAS量表评分低于对照组，而对护理工作的满意度高于对照组，并且差异明显（P＜0.05）。结论有效沟通应用于B超门诊护理工作中有利于形成良好的护患关系，缓解患者的焦虑心情，有效减少护患纠纷的发生，提高患者对门诊护理工作的满意度，效果显著。