简介:摘要:目的:提高急诊科护理质量的措施探讨。方法:选取我院急诊科于2022年4月至2023年3月期间接收的急诊患者60例作为研究对象,根据护理方案的不同将其分为对照组(采取常规急诊护理)与实验组(实施优质护理服务),每组30例,对比两组患者的心理情绪评分以及护理满意度。结果:护理前,两组患者焦虑、抑郁情绪评分差异无统计学意义(P>0.05);护理后,实验组患者焦虑、抑郁情绪评分均明显低于对照组(P<0.05)。实验组患者对护理工作的满意度96.67%明显高于对照组的76.67%(P<0.05)。结论:在急诊科护理中实施优质护理服务可显著改善患者的心理状态,提升患者对护理服务的满意度,值得推广。
简介:摘 要:目的:探讨急诊科护士职业紧张的影响因素。方法:应用职业紧张测量工具随机调查某三甲医院的100名护士,其中,急诊科护士50人,其他科室护士50人,并对结果进行相关性的分析。结果:护士职业紧张存在学历、职称、科室差异,高学历护士的职业紧张水平和紧张反应都较强 ,但是应变能力较弱;相对于其他科室来说,急诊科护士的职业紧张比较明显。结论:各医疗机构应从减少职业紧张源或者提高应变能力等方面来减轻高学历护士的职业紧张反应 ,维护他们的心身健康。
简介:摘要:目的:分析急诊门诊发生护患纠纷的常见原因,并探讨相关护理对策。方法:将我院2020年1月-2022年2月期间发生护患纠纷的患者及相应的护理工作者作为研究对象,通过自制调查问卷比较护患冲突主要诱因、主要责任主体、主要解决手段、法律适用、对媒体介入等认知差异。结果:护患双方在就医流程欠考虑、医保制度不合理、就医环境嘈杂、护患交流欠缺、患者法律意识增强方面无认知差异,P>0.05;护患双方在患者无理取闹、治疗效果期望值高、护理服务态度差、双方信息不对称、主要责任主体、主要解决手段、法律适用方面存在差异,P>0.05。结论:影响护患纠纷的原因较多,医院应当加强护理人员的服务意识、法律意识以及业务能力,通过强化与患者之间的良好沟通来提高患者满意程度。
简介:【摘 要】目的:研究在急诊科护理过程中提供优质的护理服务取得的效果。方法:从2021年8月到2022年10月期间前来就诊的患者中选取188人进行研究,分组方式采用随机双盲法,对照组的病患使用传统的方式提供护理服务,为观察组的病患提供优质的护理,将两组服务取得的实际护理效果进行对比。结果:观察组护理工作出错的概率是4.23%、对护理工作的满意度达到95.77%,对照组护理工作出错的概率是12.88%、满意度是87.12%,两组存在差异(P < 0.05)。结论:在急诊科中,为患者提供更加优质高效的护理服务能够防止错误发生,保证治疗过程安全,提高患者满意度。