简介:摘要目的探讨良好的护患沟通在临床护理工作的应用。方法回顾性的分析本人从事临床护理工作中护患沟通的方法和技巧。资料2006年5月至2014年7月我参与护理过的230名患者。结论成功的沟通可以建立一个良好的护患关系,使患者的心理调节到最佳的治疗状态,以达到促进患者早日康复的目的。
简介:摘要目的分析医疗投诉及纠纷的成因,探讨相关处理技巧。方法选择2014年1月一2015年12月期间本院发生的医疗投诉及纠纷事件130件作为研究资料。收集130件医疗投诉及纠纷事件的相关治疗,包括患者情况、投诉内容、投诉环节等,对投诉原因进行总结并分类统计;同时,统计医疗纠纷或投诉发生的就诊环节及处理结果,讨论总结处理技巧。结果投诉及纠纷原因分析结果显示医患沟通不足构成比最高(40.77%),显著高于其他原因(p<0.05);服务态度较差构成比次之(20.77%),差异p<0.05;医疗技术不满构成比第三(12.31%)。涉及的就诊环节涉及诊疗过程事件构成比最高,显著高于其他环节(p<0.05)。处理结果经医患沟通解决事件构成比最高,显著高于其他方法(p<0.05),认为有统计学意义。结论医疗投诉及纠纷的成因是多方面的,医院应围绕服务于患者的理念,积极主动的沟通调解,进而构建和谐医患关系。
简介:摘要随着我国竞技体育水平的不断提高,要想培养一个杰出的体育选手,就必须从青少年时期开始训练。唯有在青少年成长起步阶段,打下坚实的身体素质基础和掌握各项基本动作要领,将来才有可能让他们的体育竞技水平达到世界的标准。
简介:摘要随着中学教学改革的深入,教学方法正由传统的以“教”为中心向“主动性学习”转变。我们在长期的教学实践中不断探索实现学生“主动性学习”的途径和方法,新倡导的“学案教学”便是种有效的方法。