简介:摘要:电力营业厅是电力企业的门面,是供电企业与电力客户之间沟通的桥梁与纽带,因此,供电企业必须对下属的电力营业厅进行严格的管理,督促其为客户提供优质的服务,进而为企业树立良好的公众印象,提升企业的知名度。基于此,文章通过分析优质服务对电力水平的重要性,对存在的的电力营销现状进行研究,并提出有效的解决措施,提升电力企业服务的水平。
简介:摘要:随着社会的不断进步,电力行业的市场竞争压力也越来越大,而电力营销服务管理水平影响着电力企业的发展,应通过采取有效的措施来全面提高电力企业的营销服务管理水平,帮助电力企业竞争,为可持续发展奠定基础。
简介:摘要:电力行业是为整个社会服务的特殊行业。电力公司的生产和经营活动不仅影响到这些公司雇员的工作和生活,而且影响到电力市场的发展和社会的健康稳定发展。随着经济和工业结构的调整。特别是,国家对发展能源等基本产业的重视导致电力市场发生根本性变化,因此电力营销必须以市场为导向,以客户为中心,这表明优质服务在电力营销中的地位是多么重要。
简介:【摘要】近几年来,随着社会经济的快速发展和电网规模的不断扩大,不仅用电需求持续增长,用电用户的用电质量也不断提高。为保证电力用户的正常供电,电力企业必须不断提高供电质量,为用户提供优质的电力服务。但由于受自然环境的影响,电力设备随时都可能发生故障,给用户的生活带来不便,也会造成巨大的经济损失。因此本文就运用电子地图开展电力服务路线智能规划展开研究。
简介:摘要:在核电工程建设期间,需要相关方提供各式各样的服务。论文首先对核电厂建设期间的服务项目进行分类,然后根据工作实践辨识出核电厂建设全周期内的服务项目,最后结合服务验收的通用要求总结出具体服务项目的验收方法,以期加强核电厂建设期间服务项目验收工作的可操作性,强化质量管控。
简介:【摘 要】当今社会的竞争日益激烈,如何能在发展的潮流站稳脚值得每一位工作人员深思,因此创新服务水平成为供电企业的首要发展问题,只有从根本上满足用户的用电需求才能够更好的进行改善。
简介:摘要:市场营销学是经济社会发展的重要产物,它从理论上对营销的一系列行为进行了总结、概括,对当下和未来营销相关行为也具有重要的指导意义,尤其是对我国而言,基于我国引入市场经济体制时间还不算太久的现实情况,充分理解和运用市场营销的成型理论指导实际行为,可以有效避免一-些错误。目前,我国电力行业已经逐步改变国家垄断的局面,经济组成形式向多元化方向发展,在市场经济与计划经济相结合的大前提下,将市场营销和电力服务行业融合起来,有重要现实意义,也有利于电力行业和市场营销相关理论共同发展。
简介:摘要:随着市场经济制度的不断健全和完善,随着社会经济的不断发展,市场已成为各行业生产活动的指向标。在新时期的电力市场中,只顾生产不足以在市场上立足,电力企业若想在市场中占得主要客源,必须提高自身的服务质量,注重市场调研,完善服务机制,完善供需对接机制,掌握客户的需求方向和主流走向。本文简要阐述了优质服务理念应用于电力市场营销中的方法,进行有关探究。
简介:摘要:市场经济体制改革的深化发展,电力企业应同样面临着体制改革,进而满足市场发展需求。受到经济市场化的影响,行业内部竞争激烈,供电率等硬性条件的差异性基础上,良好的营销模式与优质服务成为企业发展的核心要素。不仅如此,提升营销与优质服务水平,其本身就是一项复杂过程,涉及很多方面。对此,本文就新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务做详细探讨。
简介:摘要:十四五规划明确提出“加快数字发展,建设数字中国”,在此大背景下,国网提出“电网智能化升级、企业数字化转型”,电力客户服务作为国网数字化转型的重中之重,对其进行研究是符合当今社会发展要求,同时也是符合国网自身发展要求的必然举措。本文以国网重庆市电力公司为落脚点,基于其目标定位,梳理数字化技术对其在电力客户服务能力方面的赋能作用,总结重庆公司客户服务能力研究对其他省市的借鉴意义。
简介:摘要:随着我国当下社会体制的迅速变革,电力市场的营销理念也在发生着转变,因此对其创新与调整也是极为迫切的,供电企业需要根据自身实际的发展需求制定出一套合理的电力营销策略,从而生产出满足当下大众需求的电力产品。在这个过程中还需要提升电力的优质服务,及时了解当下客户的需求,尽心尽力地为他们解决实际问题,使电力行业的发展更加趋向于高效化和稳定化。文章将对我国当前的电力市场影响以及电力优质服务在营销中起到的作用进行分析与讨论, 希望可以为相关的工作人员提供一定的借鉴。
简介:摘要:我国电力行业在发展过程中,社会民众对于整个行业的要求不断提高。在这种背景下,我国也在十九大报告等文件中提出了“电业为民”的相关理念,要求供电企业切实提高供电服务质量,满足社会民众对于电能供应的各类需求。本文先阐述了供电公司供电服务的客户体验现状,接着探索了供电服务客户体验不高的原因,最后从积极转变服务理念、建立全过程供电服务质量控制体系、加强客户体验的评价与管理、做好企业品牌建设与维护、切实提高员工综合素质等五个方面,探讨了供电公司供电服务质量的改善对策。
简介:摘要:目前我国经济水平和科技水平发展十分快速,电力行业发展也十分快速。遵义供电局以“提升获得电力水平和客户满意度”为目的,秉持公司“为客户创造价值”的服务理念,以“共”为共识,以“建”为抓手,依托信息化技术,结合遵义供电局实际情况,打造新时代供电企业与客户互惠互利共享平台,构建数字“村电共建”服务新模式,将社区、村委管理和供电服务相结合,着力推进党建与客户服务的深度融合,切实保障民生用电,彰显“万家灯火、情深”品牌形象。
简介:摘要:中国的产业园区已经有40多年的历史,早期的产业园区功能比较单一,更多地都是工业园区的属性,突出生产制造的功能,缺少市场研发、信息服务、金融服务、人才服务等功能。今天的产业园区功能越来越多元,生产、技术研发、贸易服务、检验检测、孵化培育等复合功能的产业园区占主流。本文系统性地梳理了园区产业服务的功能,提出园区产业服务的专业性、共建性和集成性特征,着重研究了园区产业服务的体系建设、构成要素、功能模块、实施路径、运营模式等内容,建设性地提出建设智慧化园区和数字化园区服务建议。
简介:摘要:电力企业营销管理班组业务多、杂、长效管理难度大,一定程度上制约了整体指标管理。国网河北省电力有限公司保定市徐水区供电分公司(以下简称“徐水公司”)运用网格建设、数据管理、全景监控等管理手段,在县级电力企业构建数字化管理机制,实现营销专业多维度、垂直化、精益化管理[1]。
简介:摘要:电力作为现代社会最基础的能源之一在各个行业中发挥着极为重要的作用。随着电力行业改革政策的全面落实,为提升企业市场竞争力与经济效益,电气企业主体应坚持“以人为本”,集中提升电力企业营销服务品质,不仅体现在内部管理质量上,还同时作用于结构机制调整,为广大用户提供优质服务,为树立良好口碑与开拓市场奠定基础。本文就新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务展开探讨。
简介:摘要:电力企业电力营销优质服务是当前我国电力市场营销发展的基础保障,面对多样化的市场需求,还需要制定合理的营销模式。下面文章对电力企业电力营销与优质服务工作提出一些建议。
简介:摘要:随着社会的不断进步推动着各个领域都有了一定的发展变化,电力企业也不例外。随着市场的不断变化,电力企业逐渐从以前的垄断形式肖服务的模式转变。人们生活水平的不断提高以及各领域的发展,使得用电的需求越来越大,电力市场的发展不仅与国民的经济相关,还与人们的日常生活相联系。为了推动电力市场的发展,吸引高质量的电力用户,做好店里销售,不仅需要提供电力服务更应该提供优质服务,针对不同的用电客户提供不同的用电方案,满足用电需求。下面将针对新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务进行研究和分析,并提出自己的观点,以供相关企业进行参考。
简介:摘要:目前我国经济发展迅速,电力企业为我国发展做出了很大贡献。如今的电力企业在为人们提供电力的同时,要求服务质量不断提升,为客户提供更优质的服务。本文就当前新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务展开分析。
供电营业厅电力营销优质服务水平的提升策略
新形势下电力营销管理与提高供电优质服务路径
优质服务在电力市场营销中的重要作用探讨
运用电子地图开展电力服务路线智能规划的研究与应用
浅谈核电厂建设中服务项目类别和验收方法
浅析智能电力营销环境下优质供电服务创新发展相关问题
浅谈电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
优质服务理念应用于电力市场营销中的方法探索
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用浅谈
数字化转型背景下国网重庆公司客户服务能力创新研究
电力市场营销及电力优质服务在电力市场中的作用
基于客户体验的供电公司供电服务质量现状与改善策略
基于乡村振兴的供电服务数字化模式探讨与推广应用
基于产业园区功能多元化背景的园区产业服务研究
新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务