简介:[摘要]在阐述公共体育服务体系的概念和意义的基础上,分析了衡阳公共体育服务体系的现状,并提出了实践衡阳市公共体育服务体系构建路径。[关键词]衡阳市公共体育服务体系构建路径一、引言前湖南省委书记、省人大常委会主任张春贤在2010年春节前考察体育工作时指出:“体育工作的核心价值就是‘发展体育运动,增强人民体质’,这既是最广大人民群众根本利益的要求,也是科学发展观的核心‘以人为本’的体现。大力发展群众体育运动,提高全民身体素质和健康水平,是体育工作的宗旨和最终目标。”在我国公共体育服务体系研究中,存在数量偏少、深度与广度不够、缺乏背景分析及理论支撑等问题,中小城市的体系研究则更少。所查资料中显示:主要是对公共体育服务体系的概念、现状、出现问题的分析研究、对策研究较多,而对公共体育服务体系的构建提出较少,中小城市的公共体育服务体系的构建则更少……
简介:摘要售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。是企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务的总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚。现代理念下的售后服务不仅包括产品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、客户投诉处理、问题产品招回制、人员培训以及调换退赔等内容,还包括对现有客户的关系营销,传播企业文化,例如建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。