简介：摘要：本文以太平人寿保险公司为例，采取问卷调查的形式从保险产品、品牌形象、团队素质、渠道环境和过程服务五方面收集客户满意度评价数据，通过层次分析法对业务的客户满意度进行分析。研究发现，过程服务和保险产品是影响客户满意度的关键因素，太平人寿商业养老保险业务在产品创新设计、线上销售渠道和定制化服务方面存在不足，并提出具有针对性的建议。
简介：在建设部、香港环境运输及工务局的积极推动下．在人事部、商务部、国务院港澳办等部门的支持下．内地与香港规划师、造价工程师与工料测量师互认协议于5月24日在北京正式签署。我协会张允宽理事长代表中国建设工程造价管理协会与香港工料测量师学会共同签署了造价工程师与工料测量师互认协议。
基于层次分析法的商业养老保险业务客户满意度评价研究—以太平人寿保险公司为例
内地与香港规划师、造价工程师与工料测量师互认协议签署仪式暨结构工程师首批互认人员颁证仪式在北京举行
