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简介：客户关系管理（CRM）是信息技术的一个新的分支，是基于Internet技术和平台，通过对企业业务流程的重组来整合顾客信息资源，以更科学有效的方法来管理客户关系，在企业内部实现信息和资源的共享，从而降低企业运营成本，为顾客提供更经济、快捷、周到的产品和完善的服务，保持和吸引更多的顾客，提高顾客忠诚感，以求最终达到企业利润最大化目的的企业级电子商务应用系统。

简介：今年10月14日是第32届世界标准日,国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)和国际电信联盟(ITU)联合发出世界标准日祝词。今年世界标准日的主题是“环境与标准:紧密相连”。于是,便引发了一个关于标准与环境的话题。请看本期“特别报道”———

简介：加入世贸组织后，我区将在更大范围、更宽领域和更高层次上融入世界经济。从长远看，能否顺利融入国际贸易体系，最大程度享受参与国际分工所带来的好处，在根本上取决于我区能否尽快提高对外经贸的科技含量和比较利益，从而获取国际交换的最佳效益。但我区出口商品形态、出口工作方式和服务方式都不同程度的存在陈旧落伍、不够科学的因素。许多企业商情信息收集、分析方式还是停留在原始的纸质文本的传阅上，谈判成交都较多地依赖供需见面，管理模式大多还未采用ISO９０００质量认证系统。商检、海关、税务、工商、外管等出口服务方式也已跟不上时代。当今国际市场竞争激烈，竞争主要围绕价格和质量展开，我们的现状是科技跟不上，造成出口商品

简介：摘要院CDIO工程教育模式是工程教育改革的新成果，在CDIO工程教育模式中要求教师具有良好的工作实践能力、教学能力和职业道德，依托课程微项目的实践活动可以帮助学生进行良好的工作实践建构，达到自主学习，从而提高课堂教学效果。

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简介：摘要本文从三个方面探讨了建筑企业实施名牌战略的意义及对策、实施名牌战略领导是关键，只有开拓进取、企业才会有生机活力，去迎接新的机遇和挑战。

简介：创新已经成为企业生存的必要条件。但是大多数企业过去强调“超级创意”的作用，而忽略了将创意付诸实施，使之转化为具体的产品、服务以及流程优化的重要性。原因大概在于创意的构想是激动人心的过程。比较而言，付诸实施的过程则显得枯燥乏味，其远离人们关注的焦点自然也在情理之中。但是，如果没有具体的实施，

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简介：摘要本文主要论述了我国企业目前实施ERP所存在的不足，针对这些不足，对成功实施ERP提出了几点建议。

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简介：摘要企业在多项目共同实施的情况下，往往会多个项目之间资源共享冲突现象的发生。一个有效的解决冲突的方法就是对企业将要实施的多个项目进行分级，并且对公司职员分级，从而相互对应达到有效配置、按期完工的目的。

简介：摘要院通过对采煤工作面顺槽轨道在运输条件复杂情况下使用无极绳绞车作运输动力工具的介绍，阐述了采煤工作面顺槽轨道使用无极绳绞车替代传统调度绞车的优越性。

简介：摘要以企业作为创新主体，有必要分析研究影响创新主体创新绩效的因素，对创新主体进行动态选择。

简介：我国的现代汽车工业是在引进国外先进技术，与国际大型汽车企业组建合资企业的基础之上发展起来的。受我国整车产业发展模式的影响，我国汽车零部件产业一直处于跟踪国外先进技术的水平，尤其在发动机等核心零部件领域，我国普遍是引进、模仿国外产品。

简介：上海建工集团自主研发的地下空间新型非开挖“利器”——国内首台盾构法掘进的土压平衡超大截面（10．1米×5．3米）矩形盾构机近日在虹桥临空园区10—3、11-3地块地下连接通道工程首推告捷。

简介：摘要当今时代，学习型组织成为成功组织的模式，自主管理成为学习型组织的主流管理方式。本论文界定了自主管理的内涵；分析了自主管理与传统管理的差异；以企业组织为例，阐释了自主管理绩效的基本分类；构建了自主管理活动绩效的评价指标体系。

简介：摘要在竞争日益激烈的今天，自主学习已经成为一种不可或缺的能力。通过对天津职业大学的学生进行利用图书馆自主学习的问卷调查，发现存在的问题，并对问题进行分析提出相应的解决方案。