简介：当前国内三大电信运营商都建立了以客户全息视图为核心的客户服务支撑系统，客户通过电话营业厅、网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅和自助终端渠道实现与运营商的接触，实现全业务、跨业务的捆绑，支持组合营销，体验营销以及业务的快速线上开通。为进一步提高客户感知，树立企业更好的品牌形象，客户服务支撑系统需要在以下方面进一步提升支撑能力。

简介：随着数据的积累和增长，目前企业面临的最大挑战之一是如何处理对大量数据的透明存取，同时网络的规模越大、计算机应用的越深入、数据量越多，数据的安全对于企业的运转也越来越显得重要。这就提出了数据存储管理方面的要求。数据存储管理系统主要实现全自动的数据备份和恢复，并通过定期对历史数据进行归档处理（将某类具有特定意义的数据永久保留到存储介质上，以备今后查询及决策），确保系统内有足够的硬盘空间用于后续数据的存储。此外通过对用于数据存储的媒体进行自动的、高效的管理，使得“Light-out”的数据管理模式得以真正实现。

简介：随着智能终端的普及和数据业务的不断发展，目前运营商数据流量的收入已经逐步成为数据业务收入增长的主要驱动力，如何增加数据流量收入是运营商重点关注的问题。建设流量经营支撑系统可以有效把握用户的行为特征，为流量的精细化运营提供数据支撑，进而提高用户感知，提高运营商流量经营的能力。本文针对运营商在流量经营中存在的问题进行分析，并对建设流量经营支撑系统相关技术问题进行了研究。

简介：1月19日，工业和信息化部无线电管理局证实，3G牌照发放后，3G频谱也已分配完毕。工信部通信科技委副主任陈如明在接受媒体采访时表示，与国外拍卖购得3G牌照频谱的方式不同．中国频谱资源统一划分，因此不存在购买牌照费用一说，运营商在使用频谱资源时，只需缴纳少量使用费。

简介：在宽带互联网上，视频直播和点播是主要的视频业务，网通作为视频运营商．在宽带点播上做了很好的尝试，宽带内容业务收入已经超过10亿，今年能达到15亿的收入。网通计划利用建设新的视频互动平台提供视频下载、视频点播的同时．提供视频会议、视频教学、名人访谈等多种互动类视频业务。

简介：

简介：运营商进入全业务运营后，原有支撑系统需要利用多方面力量向全业务运营转换，新的运营支撑系统将围绕四个新的维度进行建设。

简介：基于国内电信企业营销的现状和存在的问题，结合现有的系统支撑基础，提出了“基于营销数据共享机制的营销支撑系统”的解决思路，描述了系统的功能架构、共享的数据内容及共享机制。最后就系统应用的经济效益和社会效益进行了深入分析。

简介：在远程容灾系统中,多源备份信息通过访问对应的元数据信息进行逻辑空间的分配,逻辑存储空间分配的快慢直接关系到容灾存储系统的整体性能。本文提出的存储空间分配方法采用块组分配和块组内数据块分配相结合的方式,可以快速定位数据存储的位置,实现了备份数据存取的快速定位,从而达到提高容灾存储系统整体性能的目的。

简介：针对HeNB由用户自行架设,在暂无统一规范情形下可能会产生同层共用信道干扰,造成HeNB网络传输效能降低问题,提出了同层干扰解决方法,即通过动态调整HeNB传输功率,平衡用户QoS及避免对周围HeNB干扰。仿真实验表明：文章里所提算法能有效避免HeNB间干扰,并改善HeNB速率。

简介：针对电子安全系统起爆回路优化设计过程中,由于缺乏起爆回路参数的量化计算造成了优化方法缺乏针对性的问题,提出了基于参数估算的电子安全系统起爆回路优化方法,该方法通过建立电路参数计算模型,结合起爆电流测试结果,理论计算得到阻性、感性、容性回路参数;优化设计中根据参数类型不同选择不同的优化方法,最终完成起爆回路优化设计。试验验证验证表明,基于参数计算的电子安全系统起爆回路优化方法能够有效降低回路阻性、感性参数对于起爆电流的阻碍影响,提升起爆电流、缩短上升时间,提高起爆能量输出等电路性能,优化设计方法合理可行。

简介：通过以简单化的产品设计为基础,电商化的销售模式为核心,打造新型互联网营销服务支撑体系来满足互联网业务诉求,应对电信运营商的互联网转型。首先,通过简化现有产品模型、管理、规则,建立适应互联网销售的产商品目录,制定上下线管理规范,打造面向互联网用户的资源池,支撑销售模式、策略、流程的电商化演进;其次,通过建立统一订单中心和智慧营销中心,支撑线上线下协同的互联网电商化销售模式,保证客户体验的完整性、一致性及友好性。

简介：业务支撑系统是保障运营商顺利开展业务和实施市场策略的主要支撑手段，它能否满足3G的特殊需求，将直接关系到运营商能否在3G时代的激烈市场竞争中赢得主动。尽早研究3G对支撑系统的挑战，对运营商做好3G业务开通的准备工作是十分迫切和必要的。本文分析了3G业务支撑系统的功能要求，对电信业务支撑系统应如何应对3G的挑战提出了几点建议。

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简介：随着智能终端技术的发展，移动运营商传统话音业务增长逐渐趋于稳定，数据流量业务增长明显，但是与之对应的业务收入并没有呈现出相关的增长态势。面对流量经营带来的新业务模式、新用户体验和新网络架构，如何满足快速增长的移动互联网业务需求成为移动运营商建设业务支撑系统面临的关键挑战。本文主要研究面向流量经营的流量计费策略和经分应用模型的制定，结合终端、业务、网络等维度分析数据业务用户的属性及行为特征，为精细化流量经营活动提供业务支撑手段。

简介：本文简单介绍了流媒体技术和基于该技术的一个产品-WindowsMediaService，给出了利用该技术实现的一个多媒体远程教学支撑环境系统，它能够实现实时授课，点播和在线交互等功能。

简介：

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简介：介绍了铁路施工过程中施工人员安全防护的现状,分析需求和存在的问题,利用北斗卫星系统定位技术,结合实时动态差分定位技术、移动通信技术、计算机网络等辅助技术,开发基于北斗施工安全防护系统,可有效地解决既有铁路施工过程中施工人员的安全防护问题,为施工人员安全提供科学的保障.