简介：一、服务创新成果创造背景简介〈br〉1、背景〈br〉随着移动互联网的快速发展、以及流量经营的不断深化，客户的投诉在内容上发生质的变化。投诉处理好坏，将直接影响客户感知，进而影响公司服务口碑、客户稳定和企业效益。因此，如何提升客服投诉服务处理能力，已成为客服部门必须深入研究的课题。

简介：以提高教育教学质量为出发点,完善＂多元化、职业化、信息化、企业化、过程型、成效型＂的开放式教学质量评价和保障体系,校企双主体健全教学常规管理制度,实施全过程管理,探索学分制和弹性学制,建立多元化、开放型的教师教学质量评价方法,建立以职业能力为核心注重成果的课程考核评价体系,利用信息化管理手段,校企合作强化顶岗实习监管和毕业生质量跟踪调查。

简介：光通信最重要的特点就是具有几乎用不尽的带宽资源。随着信息社会的发展，人们对信息服务的需求量与日俱增。根据中国电信预测，在未来5年内，带宽将以每年50％以上的速度增长，到2010年，干线带宽流量将达到50Tbps以上。100GbpsWDM系统是一个重要方向。超宽带时代，承载网的核心层及骨干层面临着越来越大的带宽增长压力。

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简介：由于手机的型号繁多，电路结构不同，加上设计方面的一些缺陷和元件的老化以及使用环境的不同，发生故障在所难免。所以，我们在检修手机时，先要熟悉所修机型的电路结构原理，会分析和判断故障，按照常规的检修方法是很快可以修复常见故障的。

简介：手机犹如人一样，人有生老病死，手机有多种故障产生。人的生老病死是自然规律，手机的故障有自然形成也有人为或意外损坏的。

简介：2012年度《人民邮电》编辑推荐奖”近日揭晓，中兴通讯凭借领先的技术实力和良好的实践表现，在“移动。无线”、“宽带。光纤”、“ICT．融合”三大评选领域收获了四项大奖，分别为“TD-LTE全球化推广先锋奖”、“大带宽智能传输网创新方案奖”、“智慧城市优秀解决方案”和“新一代模块化数据中心技术创新奖”。

简介：现在旅游已经成为一种生活方式，走万里路，破万卷书!通过旅游可以增加知识、陶冶，洲青、锻炼身体。2008年下半年抚远、三亚、喀什漠河四地旅游部门一起开会，提出了“神州四极游”这一概念。

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简介：手机市场百花齐放，品牌众多，尽管原理大致相同，但结构、性能各有千秋，除了诺基亚、摩托罗拉、三星、西门子、爱立信等世界几大品牌手机外，国产品牌手机的数量越来越多，维修量也越来越大，下面就举维修中遇到的几个故障。

简介：根据电信监管部门、公安机关、消协对违规违法短信的受理情况以及SP和群发公司内部人士的透露，笔者特归纳了一些典型的涉嫌违规短信，提醒读者。

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简介：为着力打造更好的工作作风，重庆联通持续努力将党建、廉建工作打造为公司核心竞争优势之一，扎实开展了教育实践活动。在教育实践活动中。公司主动增加“四项检查”、“四项行动”的自选动作，三次扩大活动重点对象范围，以“7＋2”措施扎实整顿工作作风。同时．公司活动注重“四个结合”，突出了实践特色；追求活动成效，实现了“四个提高”。

简介：大学生们的德育教育不过关，不光影响着个人的发展，也对国家是一种极大的损失和不利。为此，我们需要去正视大学生德育教育存在的各种问题，认识德育教育的重要作用。

简介：手机短信因价格便宜、形式新颖、方便快捷，赢得了无数手机族的青睐，并呈现出爆炸式的增长。据统计，我国手机用户数量已超过3.6亿，平均每天有10亿条短信在用户的拇指间传送，占全世界短信总量的1／3。

简介：随着日前和亚信签约，云南电信163／169网将住两年内实现四次扩容。第四次扩容由亚信为其提供系统整体设计、设备与软件的安装、调试及开通、运营维护等集成服务和软件支持。据悉，此次合同额近50％的资金将投人在软件和服务方面。

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简介：重庆通信服务公司在服务好本地电信企业的同时，也努力为周边省市的兄弟电信公司提供优质专业的服务。重庆公司所属重庆市通信建设有限公司驻昆明中兴通信办事处的雷飞奇、陈杰、郭勇、陈树明四位调测工程师因技术过硬、责任心强、容易沟通、优质高效完成任务而受到中国电信祥云分公司传真表扬。