简介：摘要目的探讨出院患者通过健康指导促进健康的效果。方法病人出院时，根据不同的文化层次不同的疾病，向病人及家属介绍疾病复发的可能性、症状、用药过程及注意事项，如何复查复诊等的自我保健措施及方法，增强病人健康知识，预防并发症的发生，提高出院后的生活质量。结果60例患者通过电话回访，100%都吸取疾病折磨的教训，都按照出院的护理健康知识指导进行复查复诊，目前59例患者身体状况良好，特别年龄大的患者都能生活自理，只有1例70岁心脏病发心力衰竭发作时，家属发现迟，而错过了抢救的机会导致死亡。结论对出院病人只有做好健康教育指导，使病人掌握疾病的基本知识而进行复查复诊，改变不健康行为，预防并发症的发生。

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简介：肝硬化病人由于病程长，迁延不愈、反复发作，病人思想负担重，生理心理受到极大影响。我科对将要出院的病人进行出院指导，指导病人家属进行家庭护理，收到良好效果，报告如下。1指导方式在病人出院前3d，对病人以及家属进行面对面护理指导，对一些不易记忆的写成卡片书面指导，进行强化训练，直到病人及家属领会为止。

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简介：摘要目的通过加强对出院病人的电话回访，了解和分析出院患者对医院的满意度以及意见和建议，及时整改纠正，以提高医疗服务质量和患者满意率。方法建立出院病人电话回访登记本，经治医师对2011年1—12月所有出院患者8830例病人进行电话回访，收集患者对医院各项工作的意见和建议，及时向有关部门或院领导反映，并由院办公室负责协调和监督整改。结果对出院患者进行电话回访，可全面掌握患者对医院服务的评价信息，发现管理薄弱所在，有利于加强管理职能，提高医院整体服务水平。

简介：摘要：为了更好的优化整体护理的工作模式并探究专业护理方案，各医院已经开始推行专科护理门诊的运行处理，这也使得门诊年均的接诊量逐年得到了优化。通过优化出院后病人专科护理的工作来提升患者对医院的满意程度，这样也能充分降低患者再入院的概率。在这样的情况之下，就能更好地符合新时期护理人员职业发展的综合需求，进而推进医院的护理专科门诊的综合创新。

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简介：摘要目的通过以电话随访的方式解决精神病患者和患者家属出院后所关注的问题，进而了解电话随访这种模式的可行性和重要性。方法出院后的精神病人由受过培训的固定的护士进行电话随访，有针对性的对患者和家属出院后所遇到的各种问题给予指导和咨询,并进一步收集病人和家属对电话随访这种模式的反馈意见。结果出院后电话随访有效的解决了病人出院后所遇到的服药、心理支持、功能康复、自我保健、复诊等多方面的问题。结论电话随访是一种可行的、快速实用且易被病人和家属接受的随访方式，电话随访可以提高精神病人的自我保健知识、家庭护理质量、生活质量、病人的心身健康，同时对提高护理人员的护理水平，提高医院的经济和社会效益具有积极的意义。

简介：摘要目的探讨精神科病人出院后电话回访的沟通技巧。方法通过对2012年1月—2012年12月4683例在我院住院治疗的精神病患者出院后的电话回访过程中可能出现的一些问题进行分析、总结，电话回访步骤、电话回访技巧、回访注意事项。结果掌握一定电话回访技巧，能有效地促进医患沟通，提高患者满意度。结论建立方便快捷的沟通方式，为出院后的精神病患者提供恢复期指导及健康指导，促进医院改进服务，提高水平，为医院树立的良好社会形象，巩固医院与患者之间的和谐关系，拓宽服务领域创造良好的经济效益。

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简介：摘要目的探讨电话回访对出院脑梗死病人的影响及意义，为其院外康复提供指导和帮助。方法收集脑梗死出院病人的资料，确定回访内容并进行电话回访。结果开展电话回访，解决了病人院外康复中出现的问题，强化健康教育，使之继续维持对治疗的依从态度。结论开展电话回访，能提高患者与家属的满意度，和谐护患关系，有利于出院病人的家庭护理和院外康复的进展。

简介：摘要老年痴呆即阿尔茨海默病（Alzheimer’sdisease，AD）是一种主要表现为认知功能障碍、日常生活能力丧失及精神行为异常的神经系统进行性变性病，是严重危害老年人身心健康的重大疾病之一。本病在西方国家已是导致死亡的第4位原因，仅次于心脏病、肿瘤和中风。它不仅给家庭和社会带来巨大的经济负担，还给家属及照顾者带来极大的心理应激。所以在家庭中的护理与康复就显得尤为重要。只有通过针对性地对AD家庭照顾者实施出院护理指导，才能提高老年痴呆（AD）患者的生活质量，延缓痴呆的进程。

简介：摘要目的探讨出院病人电话回访分析在护理管理中的应用。方法护理部在对各临床科室护理管理考核的基础上重点加强对出院病人电话回访情况的分析利用。结果护士工作主动性增强，护理工作综合满意度逐年提高。结论出院病人电话回访是护理管理中提高护理质量的重要手段之一。

简介：摘要目的分析我院产科病区1563例出院病人的抗菌药物应用情况。方法调查我院2013年01月~12月产科全部住院病历，总结其抗菌药物应用情况(2013年05月~12月联合干预产科抗菌药物)。结果实施药品管理后，产科抗菌药物平均应用费用为(192.11±234.51)元，明显低于管理前的(288.45±40.16)元，经统计学处理，两组数据差异具有统计意义，使用金额排前5名的药物有注射用五水头孢唑啉钠、头孢呋辛钠、注射用头孢唑啉、0.5%甲硝唑注射液、注射用头孢曲松钠，此外，2013年我院产科共1例患者并发感染。结论联合干预抗菌药物，可提高其合理使用率。

简介：摘要目的为转变服务理念，增进护患之间的相互理解，建立和谐统一的新型现代护患关系。方法利用问卷调查方法对80例脾切除手术患者实行健康教育随访，比较随访前后患者对健康教育知识的掌握程度。结果随访后患者的自护能力及院外满意率显著提高。结论说明健康教育随访不仅密切了增进护患关系，还取得了良好的社会效益，促进了护患质量的提高。

简介：摘要目的探讨电话回访对出院病人生活质量的影响。方法选择我科2008年6月至9月住院患者180例，随机分为对照组和观察组各90例。对照组给予常规出院指导；观察组在此基础上进行电话回访，1个月后发放问卷调查表，比较两组患者遵医行为和疾病复发率。结果对照组的遵医行为明显低于观察组，而疾病复发率明显高于观察组(P＜0.01)。结论电话回访可提高患者遵医行为，减少疾病复发率，提高其生活质量。

简介：摘要目的实现历次住院病案网络的在线申请、查询和检索；方法病人出院后将纸质病案扫描到计算机中作为计算机图像文件，采用光盘存储和网络服务器存储的方式来保存，并记录病案图像文件索引将索引保存在电子病案首页数据库中，使保存的图像文件信息与病案首页数据库中的相应记录建立联系，方便以后查找相应病案的图像文件。在需要进行统计和查询时，通过在电子病案首页数据库中进行查询和统计；需要阅读、检索病案内容时，通过在数据库中找到相应的病案图像文件的保存位置，在计算机中浏览相应的图像文件查看病案内容；结果出院病人病案检索阅读系统不但可以满足医生的需求提供快速和准确的在线阅读和查询，也可以根据一定的目的按照一定的条件对病历资料进行统计查询，利用病案首页数据库配合医院管理的需求进行相应的统计和查询；结论出院病人病案检索阅读系统改变传统的病案保存管理和使用方式，将原始病案资料转换为数字图像的形式加以利用，提高了病案管理和使用的效率及水平。