简介:摘要伴随着中国特色社会主义建设的不断推进和“十二五”规划的全面深入,我院为进一步提升服务质量和服务水平,增强服务礼仪规范,树立医务人员良好的职业形象,由院工会牵头,对医院导医、收费、挂号、药房等窗口180余名工作人员进行了服务礼仪培训。培训对职业道德、仪表修饰、着装规范、礼貌用语、文明用语等做了深入浅出、通俗易懂的讲解,并进行了现场示范,让职工在轻松真实氛围中对服务礼仪的重要性有了更加深入的了解。通过此次培训,对员工养成良好的行为习惯,不断提升自身素质和职业形象,更好地为病友服务起到很好的作用;开展“我为医院献一策”职工合理化建议征集活动,团结全院职工以主人翁姿态为促进医院改革发展,促进我院民主科学管理,依法执业,诚信行医,构建和谐医患关系等重大战略任务积极开展建言活动,为管理科学、技术进步带动我院跨越发展发挥每一个职工的聪明才智;开展“薪火相传—师傅如山”征文活动,围绕建院以来全院职工在各个不同时期通过“师带徒”活动产生的促进医疗技术传承、医疗技术进步的生动故事,用文学表现形式讲述师傅的绝技与德艺对自己、社会的影响,引导更多的人学技术、授技能,在全院营造尊师重技的浓厚氛围。
简介:摘要目的介绍护理组长在开创护理优质服务中的做法与成效,探讨该角色的作用。方法带领本组的护士学习卫生部下发的文件2010年优质护理服务示范工程活动方案的内涵,带领组员转变思维模式,调整护理工作模式、统一本组护理人员对基础护理的认识,落实基础护理工作、做好陪人管理、协助病区环境、物品的准备,培养年轻护士病情观察的责任心及能力,定期护理质量检查,全区范围内开展工作,提高护士的自身认识。结果护理组长在病区开创优质护理服务中起到积极的带头作用。结论护理组长充分发挥职权与责任,起到关键性的作用,全组的护士认真投入到开创优质护理服务中,年轻护士各方面的能力得到提高,病人及家属对护理服务的满意度提高。
简介:【摘要】非酒精性脂肪性肝病(NAFLD)是一种与胰岛素抵抗和遗传易感密切相关的代谢应激性肝脏损伤,其病理学改变与酒精性肝病相似,但患者无过量饮酒史,疾病谱包括非酒精性单纯性脂肪肝 、非酒精性脂肪性肝炎及其相关肝硬化和肝细胞癌。非酒精性脂肪性肝病是21世纪全球重要的公共健康问题之一,亦是我国愈来愈重视的慢性肝病问题。