简介:摘 要 公立医院绩效考核是推动医院高质量发展的重要推动力。医院要以推动“三个转变”、实现“三个提高”为引导,明确公立医院发展的历史责任,以健全现代医院管理制度为目标,以制度落实为抓手,强化体系创新、技术创新、管理创新、服务创新,不断提高服务质量和效率。我院积极贯彻《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》(国办发〔2019〕4号)精神,充分发挥绩效考核“风向标”、“指挥棒”的作用,落实三级公立医院的功能定位,提高医疗服务质量和效率,推进分级诊疗制度建设,为人民群众提供高质量的医疗服务。
简介:摘要目的探讨优质护理服务的开展(术前访视、术中支持、术后回访)对患者(焦虑值SAS、心率、血压)的影响及促进了护患关系,提高了护理质量。方法将200例患者分为两组对照组和试验组。对照组按常规进行护理;试验组在常规护理的基础上加入了护理心理干预(术前访时、术中支持、术后回访),通过对两组的焦虑值(SAS)、心率、血压(收缩压)、满意度进行比较。结果试验组通过护理心理干预后其焦虑值(SAS)、心率、血压(收缩压)均较比对照组低(P<0.05);试验组对护理工作满意度较对对照组高(P<0.05)。结论优质化护理服务对患者的心理护理干预可有效降低患者的焦虑水平,同时也提高了护理质量,改善护患关系。
简介:摘要目的探讨优质护理应用在妇产科中的护理效果及临床价值。方法选取我院妇产科就诊的患者130例采取数字表法分为观察组和对照组,对照组进行常规护理,观察组采取优质护理,对比两组护理效果。结果观察组护理技能(93.25±5.33)分,生活护理(94.13±2.75)分,健康教育(96.82±1.66)分,沟通能力(92.89±3.45)分,服务态度(94.13±2.64)分;对照组护理技能(85.17±3.02)分,生活护理(90.01±5.23)分,健康教育(88.17±3.45)分,沟通能力(87.37±6.13)分,服务态度(88.37±4.89)分,组间对比差异有统计学意义(P<0.05)。观察组发生护理差错2例,护理纠纷1例,护理满意度评分(97.13±1.21)分;对照组发生护理差错8例,护理纠纷7例,护理满意度评分(90.54±3.86)分,组间对比差异有统计学意义(P<0.05)。讨论开展优质护理应用在妇产科患者中可以提升护理质量,降低护理差错发生,提升临床护理满意度,值得在临床推广应用。
简介:摘要:在新时代的背景下,公立医院应该开展精益管理为核心的运营理念。本文通过阐述医院运营管理的内涵及内容,分析我国公立医院开展运营管理存在的问题,重点介绍运营管理的实战经验,本文提出经营管控必须开展医院经营管控体系的构建、加强财政管控职责、促进医院精细化综合经营管控系统构建等多方面的工作,完善公立医院运营管理机制建议,旨在为同行推进运营管理提供借鉴.
简介:摘要目的探讨优质护理服务在体检中心开展的具体方法及其实际效果。方法在我科室内,通过定期组织学习的方式,对卫生部关于开展优质护理服务的文件进行学习,制定体检中心优质护理服务目标及考核标准,每月对科内护理质量和护士综合素质进行考核评分,对体检客户进行满意度问卷调查。结果通过在体检中心开展优质护理服务之后,相较于优质护理服务开展前(86.92%),客户满意度有着明显提高(97.77);健康宣教的有效率由86.54%上升至94.67%;护理人员操作水平由92.69%上升至97.6%;护理人员的仪装仪表从94.62%上升到100.00%;顾客隐私保护率从84.23%上升至96.67%。结论在体检中心开展优质护理服务能有效提高体检客户满意度以及护理工作质量,值得推广应用。
简介:摘要目的开展优质护理服务示范工程,把责任制护理模式细化到血液透析的工作中去,提高护理质量,增进患者对疾病的认知,提高患者的顺应性,提高患者的满意度,改善患者的生活质量。方法实施有效的安全管理措施,实施护士长、责任区组长、责任护士三级管理制度,改革护士分工排班模式,护士分管患者做到分工明确,责任到人,相互兼顾,责任护士提供全程、连续无缝隙的护理,注重健康教育、人文关怀,创建温馨轻松的治疗环境。结果医护患在工作开展中不断提出好的建议和方法,患者对疾病的认知提高了,能更好的跟医护合作,患者的一般状况明显改善,生活质量得到了提高,患者满意度达到100%。结论在血液透析室实施责任制护理,有利于护士对患者状况的系统全面把握,给与及时的指导建议,有利于提高护理质量,提高患者群体的生活质量及患者的依从性,有利于对透析群体的管理。