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  • 简介:里约奥运会期间,白宫酒店简直成了各国运动员温馨的家.每天当他们从比赛场归来,虽然遇到的人肤色不同,语言不通,但跨进酒店大门,一切在异国他乡的感觉顿时消失.能产生这样的效果,除了酒店先进的设施、周到的服务外,还有服务的聪明努力.不信,看下面这个问题.

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  • 简介:我是智慧城市的“服务”——未来城市中的智慧路灯。很多人会问,什么叫作智慧路灯呀?我很乐意向你们介绍一下自己,因为不远的将来,我就会常常出现在你们身边,为大家提供便捷的服务啦!

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  • 简介:案饲:不懂感恩的儿子一个星期五的下午,春光明媚,一位30多岁的职场女性走进了心理咨询室,她满脸写着焦虑。她是一家广告公司的艺术总监,最近一段时间为儿子的问题烦恼不已。

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  • 简介:有朋友从日本归来,给我讲了在那里的见闻,他“吃生鸡蛋”的经历给我留下了深刻的印象。

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  • 简介:据日本《产经新闻》报道,日本宇都宫市的一家酒馆有一只既会递毛巾又会表演节目的猴子。这只猴子名叫阿福,身穿和店主一样的黑白相间的工作服。每次店主大塚熏只要呼唤"阿福,毛巾!",它的眼睛就会闪闪发光,然后迈着小碎步跑到冰箱前,熟练地拿出毛巾,递给客人。据悉,阿福原本是店主的朋友送给他当宠物的。

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  • 简介:摘要“酒店”是一个当今中国第三产业最具影响力之一的名字,它是反映一个城市经济发展的见证者,也是我们从业人员一个可以奉献青春的职业。酒店的服务影响酒店发展与壮大的重要因素,服务的素质也直接制约着酒店服务质量,所以服务服务质量、服务意识在酒店的发展中起到举足轻重的作用。本文通过餐饮金牌服务对客服务时应是“向上帝奉献真诚微笑的使者”、与客沟通时是“沟通专家”、遇到问题时是见机而作的“小灵通”、在接待过程中是宾客的“活字典”等四方面来阐述。

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  • 简介:指导员姓名:王泽敏指导员等级:国家级指导项目:健身气功王泽敏练习健身气功是在2004年。她是北京大兴区滨河北里健身气功辅导站里一名普通的辅导员。

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  • 简介:所附“改退批条”中箭头所指的投递员名章上刻“家政服务”,下刻“王前汉”。邮政用品上“家政服务”的称谓为前所未见。为了探索如何进一步优化邮政服务质量,武汉市邮政局从今年7月1日起,将原各城区邮政局的投递组人员编制全部划出,成立独立核算、自主经营、自负盈亏的股份制报投公司——武汉市志新投递公司(以下简称

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  • 简介:今年暑假刚开始.我便逃离了学校单调的生活,企图用稚嫩的双肩挑起一片自己的天空。历时15天的四处奔波寻找.几经周折.我终于在一家三流的酒店找到了一份临时工作.从此,我便开始了自已有生以来的第一次打工生活。

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  • 简介:南京大学女硕士高俊歌毕业后到郑州一家事业单位当“院长助理”。可只干了4个月就辞职去火锅店当了服务。虽然被同学骂脑子进水,她也不后悔,她说自己不适应事业单位复杂的人际关系,而现在尽管月薪只有2000多元,‘但她很丹心,懂憬着从服务做到店长。

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  • 简介:读者工作是图书馆工作的核心,全心全意为读者服务是图书馆工作的根本宗旨,读者工作的好坏,是衡量一个图书馆工作好坏的主要标准之一。那么,怎么样做好读者服务工作呢?我们在普通阅览室进行了一次有益的尝试——开展了评选图书馆最佳服务的活动,这个活动促进了读者工作的深入开展,受到了广大读者的好评。

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  • 简介:你一定听说过义工吧,义工就是无偿为社会服务而不计回报的人。周末,我也有幸体验了新华书店图书大厦的义工活动。到了书店,随着工作人员的介绍,“条形码”、“扉页”、“版权页”,这些平日里离我千里之外的名词术语逐步一个个跃入我的耳畔。

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  • 简介:日本一家位于枥木县宇都宫市的酒馆“雇佣”了一批特殊的员工,付给其的“工资”更特殊——香蕉。这家名为Kayabukiya的酒馆看起来和其他传统的日式酒馆没什么两样。然而,走进装饰典雅的小店,映入眼帘的不是热情欢迎的服务,而是一群调皮可爱的猕猴。

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  • 简介:时尚、文艺、有品味,这是我对张杰的第一印象。当我们聊过天后,我发现有“创意”和“话唠”也挺适合他。初见张杰是在成都小笼包公益助残组织举办的“无声课堂”上。作为授课老师,张杰讲述了广告从业者的苦辣酸甜,现场30多名残疾人学生及其家长和志愿者们听得津津有味,课堂里不时响起掌声。从饭店服务到广告公司合伙人,个中的曲折故事对比他时髦的外表,还真让我跌破眼镜。今天我们就来听听他的创业故事。

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  • 简介:摘要:专项职业能力考核是一项重要的技能人才制度,是技术技能人才评价体系的重要组成部分,随着技师学院旅游与酒店管理专业餐厅服务职业证书的取消,技师学院如何对学生专业的职业能力进行评价,一直是近些年专业发展过程中探索的问题。本文将联合酒店企业,进行餐厅服务岗位分析,进行旅游与酒店管理专业学生餐厅服务专项职业能力的评价进行开发和考核研究。

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  • 简介:内容摘要:人才是物业服务企业在竞争中生存发展的关键所在。反之,一个企业没有人才就没有办法参与市场竞争,企业也没有办法更好地生存与发展。物业服务企业在人力资源管理过程中,员工忠诚度是影响企业健康发展的关键因素,是反应企业人力资源管理水平的核心标准。提升员工的忠诚度对企业有着重要的作用,企业的发展离不开忠诚的员工。如何提高和发展员工忠诚度,强化员工忠诚度的管理,是物业服务企业必须面对和解决的问题。

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