简介:摘要随着服务业的日渐发展,公众对于服务人员的服务态度有了更高的要求,客户投诉维权意识逐渐加大,电力企业在这种新形势下,应该调整自己的服务态度,正确、快速处理客户投诉,促进企业提高自身的服务水平。但目前,我国对待客户投诉上还有一定的问题,企业处理客户投诉的能力制约着企业发展的水平。
简介:摘要随着科技水平发展以及城市化的不断推进,电力企业的可持续发展引起了我们的重视,我国对电力企业的相关政策改革使得电力企业的发展面临严峻的挑战,同时也为电力企业的发展带来了机遇,如何采取有效的对策来合理发展是当前电力企业需要关注的一个问题。本文主要对电力大客户的相关优质服务及用电检查工作进行分析,以供参考。
简介:摘要用电客户“实名制认证”工作,旨在响应国家发改委、国家能源局、公安部和国家税务总局总体工作部署,也是新形势下的供电企业提高企业竞争力和经济效益、展示良好的对外形象、提高客户服务水平,做好营销工作的必经之路。本文通过用电客户“实名制认证”工作开展的必要性,强调了“实名制认证工作”的势在必行,通过“实名制认证工作”的开展并最终得以全面推行建立用电客户征信体系,在明确供、用电双方的权利和义务同时,更好地维护用户的合法权益,提升电力智能营销、精准营销服务水平!
简介:健康体检有利润高、风险小的特征,具有非常好的市场前景。广州新海医院积极进行市场营销,开展客户管理,正确区分客户类型,建立客户资料数据库,合理确定客户组合,整合医院人力资源、业务流程及专业技术,对不同需求和消费层次的客户,采取不同的服务和管理策略,提供个性化、人性化的优质服务,主动搜集客户意见,认真处理客户投诉,不断改进医院健康体检工作方法,完善客户管理工作机制,使客户满意度不断提高,产生了良好的经营业绩,提高了医院的市场竞争力和品牌形象。
简介:小公司的优势是:富有特色、目标集中、力量集中,能够全面、快速地满足客户要求。我国千千万万的中小民营企业,大多是由创业者自筹资金创立,他们的勇气可谓是民族工业的积极力量和创新的重要源泉。但是随着企业的逐渐发展,很多中小企业开始迷失自己的方向和道路,盲目学习大中型企业或者国外企业的经
简介:1前言2005年全国卫生工作会议提出"以患者为中心,提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动.其实,这些年来随着社会的不断进步发展,医院和患者之间,早已不再是单纯的治疗与被治疗的关系,而是在治疗的基础上,融进了服务与被服务的关系.
简介:【摘要】目的:探讨健康体检中心如何提高体检客户满意度方法,旨在提升体检中心护理服务水平,满足患者的需求。方法:选择2019年1月至2021年12月期间本院接受健康体检客户200例,按不同时间给予不同护理方法对照研究,2019年1月至2020年1月给予100例体检客户常规护理(对照组),2020年2月-2021年12月给予100体检客户人性化全程护理服务(观察组),对比两组体检客户满意度及生活质量评分情况。结果:观察组对医护人员工作满意度明显高于对照组,差异明显(P
简介:
简介:与仅知道会员的名字相比较,好的客户服务包括更多的内容。这里有25条建议可供你和你的前台工作人员用来改善与会员的关系。在健身行业中,客服最终是一个关于如何将服务经历的独特性和个人独特性相匹配好的问题。当会员进入前门时,这次经历就全部开始。这需要保证你的前台人员有合适的培训和为会员提供愉快经历的机会。
简介:完美的产品,真诚对待每一位客户。尊重和鼓励每一位员工的积极性和创造力——亿秀堂公司的企业理念。
简介:很多人都很好奇医缇雅公司今年的营销策略为什么会做如此大的变动,当然,这是有原因的。医缇雅公司产品不断创新,品牌理念领先,也拥有众多忠实的经销商、加盟店和消费者,但如何让新的加盟店老板更深切地感知与认同企业,是公司目前最大的困难。所以,2010年医缇雅公司致力于打造的全新营销战略,绐加盟商提供真正切实可行的长远规划,以及专业、深刘的技术理念,简单实用、
简介:欧盟向科学界开放个人健康数据欧洲科学家在一场获取个人健康数据的重要战役中获胜。一个研究联盟曾担心,欧盟立法草案会严格限制对此类数据的科学使用。不过,对科学家友好的修正案日前从欧洲议会、欧洲理事会和欧洲委员会的磋商中产生。山东药品企业接受飞行检查起底171家近日,山东省2000余家药品生产经营企业接受飞行检查,171家在
简介:医学与运动携手跨界为脊柱侧弯患儿提供个性化体疗方案日前,第四军医大学西京医院骨科专家教授与瑜伽教练联合,开发出系列脊柱侧弯体疗教程,为来自陕西、山西、甘肃、宁夏、山东等地的30名脊柱侧弯患儿进行了查体,并结合每位患儿不同病情制定了个体化体疗方案。检察院立案、起诉63起涉及医药案件据人民检察院案件信息公开网日前的公示情况,
简介:'神十一'对接'天宫二号'天地远程医疗系统成功打通日前,神舟十一号载人飞船与天宫二号空间实验室成功实现自动交会对接,成功实现了航天员和航天员支持室、远程医疗会诊中心、地面支持医院四方联动,打通了天地协同远程医疗会诊所需的数据传输链路,验证了我国首个天地远程医疗会诊系统。
简介:第十二届亚太介入放射学大会在苏州举行近日,第十二届亚太介入放射学大会在中国苏州举行,此次会议是时隔14年之后第2次在中国、第1次在江苏举办。会议期间,亚太介入放射学会举行会旗交接仪式,来自新加坡的亚太介入放射学会主席dr.BienSooTan亲自为东南大学附属中大医院院
简介:南方医科大学南方医院2004年8月随第一军医大学移交广东省后即开始考虑设立专职的部门来引导全院员工思想的转变,树立全员的服务意识,推动医疗质量服务的不断提高。为此,2005年9月,医院成立了客户服务中心。经过2年多的运作,南方医院客户服务中心大胆引进先进的管理思维和方法,成功地统一了全院员工的思想,转变了员工的服务意识,同时在理顺医院内部关系,提高工作效率和内部服务质量上取得了明显成效,最终促进了医疗服务质量的不断改进。在2007年8月卫生部医院管理年活动督导检查中,相关工作受到了有关专家的肯定。
简介:旅店业和美容业用化妆品是化妆品销售的一种特殊渠道,所用化妆品质量的优劣直接影响着顾客的健康.为加强上述行业化妆品的卫生监督管理,我们于2001年9月对辖区内旅店业和美容业用化妆品卫生的现状进行了调查,现将结果报告如下:
简介:摘要本文分析了当前县级供电企业城区电网运行与客户服务需求的矛盾、问题,结合实际提出提高城区电网运行效率和提升客户服务满意度的措施。
简介:摘要本文围绕新时期内客户用电安全服务的相关议题进行了探讨,概述了客户用电安全服务的重要性,分析了客户用电安全工作开展的状况以及在客户服务过程中存在的一些问题,提出了在新的形势下,供电企业对客户用电安全服务的实践策略及相关建议,旨在不断提升我国供电企业的运营质量和运营效率,更好地为广大客户提供满意的服务。
电力体制新形势下95598客户投诉管理分析龚容
电力大客户的优质服务与用电检查工作
开展用电客户“实名制认证”提升电力优质服务水平
积极开展客户管理 努力提高健康体检客户满意度
找到你的前10名客户
医院客户关系管理与实施
如何提高体检客户满意度
美业维权
5星级健身房客户服务教程
品牌、客户与员工的三赢之道
全新营销,让客户享实利
业内业外说
建立客户服务中心的实践与体会
旅店业和美容业用化妆品卫生现状分析
县级城区电网运行与客户服务需求的探究
新时期客户用电安全服务的实践与探究