简介:摘要:目的 探讨护理管理应用于防范护患纠纷的临床效果。方法 分析我院2022年1月至2022年12月间发生的30起护患纠纷事件,找出原因并开展针对性护理管理。结果 15%因护士缺乏专业知识,16%因宣教不充分,28%因护士服务态度差,20%因护士缺乏法律与自我保护意识,12%因患者心理异常,9%因计价收费存在误差。结论 引起护病纠纷的原因很多,应加强对护理人员的业务素质和业务能力的提高,提高护理质量,降低护患争端。
简介:摘要:目的急诊科护理纠纷与如何预防。方法选取2022年1月—2023年12月某市中医院急诊科收治的84例患者为研究对象,根据护理方案分为参照组和研究组,每组42例。参照组开展常规护理干预,研究组施行优质护理干预,比较两组患者的护理纠纷发生率、护理总满意率及情绪、认知度、生活质量、自我管理行为变化。结果研究组护理纠纷发生率低于参照组,护理总满意率高于参照组,护理后SAS、SDS评分低于参照组,认知度评分高于参照组,生理职能、社会、心理职能、环境等生活质量评分及躯体活动、饮食行为、社会心理行为、治疗行为等自我管理行为评分高于参照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理干预用于急诊科患者中,可降低护理纠纷发生率,提升患者护理总满意率,有效改善患者的情绪、认知、生活质量、自我管理行为,效果显著。
简介:摘要:医疗纠纷作为一个现实性热点难题,目前尚未找到较为理想的解决模式。医疗纠纷以及恶性医疗事件经常性发生, 已成为长期困扰医院行政管理部门的主要问题。医疗纠纷人民调解委员会的产生就是不断强化调解预防、调处、法治宣传功能,及时化解医疗矛盾纠纷,为维护人民群众合法权益、促进社会和谐稳定,调处医患纠纷及促进社会和谐稳定增加了一道有效防线。作为第三方调解机制,在医疗纠纷调解工作中科学运用客观审慎的工作机制,认真调查纠纷案件、合理梳理双方诉求、积极开展摸排疏导等工作,以有效处置医疗纠纷,防止事态进一步扩大。通过专项管理、专人负责、
简介:摘要目的探讨心内科护理纠纷发生的主要原因及对策。方法选取选取我院心内科护理纠纷案件,选择记录受理的资料,对那些有详细文字记载的心内科护理纠纷事件进行统一分析,找出引起这些事件的主要因素,并且对这些因素各自所发挥的作用的大小进行研究。本次研究中所得的数据均采取统计学软件进行分析,一般资料采取频数、百分比、均数、百分制等方式进行描述。结果造成心内科护理纠纷的主要原因包括护理人员责任心不强、护理工作人员与患者之间缺乏沟通、忽视安全管理等,以及有患者角度的客观原因造成的。结论护理纠纷事件百害而无一利。对此需要从护理人员的工作态度以及专业技能着手以达到从本质上改善护患关系,避免护理纠纷。
简介:摘要随着医疗体制改革和法律知识普及,人们维权意识逐渐增强,护患纠纷呈上升趋势。妇产科急诊危重病人较多,手术中难以预料的情况复杂,护理工作难度大,工作中稍有不慎,就会发生护理纠纷。本文通过分析护理纠纷产生的原因,提出预防措施,以降低护患纠纷的发生率,提高患者的满意率。