简介：摘要目的坚持“以病人为中心”进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。方法我院于2010年4月起开展优质护理服务，通过加大人力资源配置及支持保障力度，简化护理文书，公示分级护理、基础护理服务内涵项目及标准，召开患者座谈会，同时有院领导督查小组随机检查、护理部护理质量检查及患者对护理工作满意度调查等。结果提高了患者的满意度和临床护理工作质量。结论开展优质护理服务改善临床护理服务，提升患者满意度，患者满意，社会满意，政府满意。

简介：摘要目的做好新生儿家庭护理,提高新生儿护理水平。方法我站于2010年4月至2011年4月通过对50例新生儿的家庭护理入户调查。结果50例新生儿，未发病新生儿45例，发病新生儿5例，发病率10%。结论家庭护理服务降低了新生儿的发病率，由于患病新生儿得到了有效的护理，缩短了病程，正常新生儿则得到了良好的医疗保健，有效地预防了疾病的发生和发展，使发病率降低到较低水平，同时也增强了家长们的预防保健意识，更新了护理观念，提高了健康知识水平。

简介：摘要目的为了进一步弘扬和深植医院文化，强化心本管理，更好的体现医院的公益性和社会的和谐性，我科拟定了救治无助病人的诊疗原则及服务流程，旨在为无助病人解除病痛，使其恢复健康，重新建立生存和生活的信心，为社会减轻负担。

简介：摘要为了提高整体护理的质量，病人不仅需要高超的医疗护理技术，而且更需要优质的服务人文关怀。护士只有在护理中给予病人无微不至的人文关怀，才能和病人做到有效沟通，才能使护理起到加速病人康复的作用。

简介：摘要药学服务指药师向医院公众，包括医务工作者、患者及其家属所提供的与药物使用有关的服务。药学服务的目的在于提高临床用药的安全性、经济性与规范性。基于药学服务在医疗体系中的重要地位，本文将着重分析有关药学服务实施的量化指标，通过规范的量化管理提高药物服务工作者的业务素质和工作质量，保证药学服务的深入开展。

简介：摘要重视护生服务能力培养，针对护生实习期间服务能力问题调整实习计划，细化学生在医院实习构建优质服务能力培养内容，鼓励学生构建自己优质服务意识和行为，使学生练成自觉、积极、主动、热心服务本领，适应岗位需要。

简介：摘要目的以具体实例探讨药学服务的重要性。方法对我院药师参与治疗的典型病例进行分析。结论加强医生与药师之间的交流合作。实现知识互补，使医生药师的知识都得到扩展，提高了我院合理用药水平。

简介：摘要在医院临床工作中，存在一些不恰当地使用药品的问题，这就为药学服务的存在和发展提供了基础。医、药、护共同参与药学服务工作，才能不断提升药学服务的质量和水平。医院如何有效开展药学服务，思考归纳在实际工作中遇到的问题，分析影响医院开展药学服务的因素。

简介：摘要开展优质护理服务，为病人提供优质、安全、温馨、有效的护理服务，满足患者的需求，是构建和谐社会，减少各种医疗纠纷，建立和谐医患关系的主要手段之一。本文在就在新生儿科如何开展优质服务进行了分析论述，提高病人家属满意度，促进新生儿早日康复。

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简介：摘要目的分析外科护理中优质护理服务的应用效果。方法选取本院外科在2018年6月至2019年5月期间收治的部分患者纳入研究对象，共110例，使用掷硬币方式将患者分成对照组和观察组，两组例数相同，均为55例，对照组采用常规护理，观察组采用优质护理服务，对两组护理效果进行比较分析，明确优质护理的应用价值。结果在不良事件发生率方面比较，观察组（7.27%）明显低于对照组（18.18%），有统计学意义（P<0.05）；在护理质量评分方面比较，观察组明显高于对照组，有统计学意义（P<0.05）。结论在外科护理当中，对患者实施优质护理服务，效果确切，值得在临床上推广和应用。

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简介：摘要近些年来，研究发现老年精神障碍患者在治疗过程中存在着较大的差异。对于老年患者而言，无法充分地利用有效的卫生服务，因此在很大程度上影响到老年人的健康和各种疾病的预后，所以导致老年患者的死亡率、以及残疾率都有所增加。而且，再加上农村和城市在卫生保险系统、卫生服务系统上存在着较大的差异，这就造成农村老年人和城市老年人在卫生服务上获得的服务业存在着较大的差异，因而也导致农村老年人无法得到充分的照管和卫生服务。所以采取何种有效的措施展开对老年人进行精神健康的治疗服务，当下已经成为一个重大的问题，文章就对此加以分析和论述。

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简介：摘要“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。优质护理服务的内涵主要包括要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

简介：摘要目的探讨开展“优质护理服务”的实践方法；方法转变服务理念;增加护士人力配置，设立科秘书岗位；完善护理常规和护理各岗位职责,改变排班模式,建立以病人为中心的工作流程;加强护士整体素质培训；简化护理文书书写；狠抓安全管理;改善患者住院环境,全面落实基础护理，建立以病人为中心的护士绩效考核制度，以病人的满意为出发点和落脚点，为患者提供以其需求和感受为导向的护理服务。结果通过开展优质护理服务，保证了医疗护理安全，保证了患者安全，加快了患者恢复速度，提高了患者对护理工作的满意度和社会对医院工作的满意度，提高了护士对基础护理工作的认识，明确了优质护理服务的内涵。结论开展优质护理服务使医疗护理安全和患者的安全得到了保障,使患者的恢复速度加快，在提高了社会对医院工作和患者对护理工作满意度的同时也提升了护士对护理工作的满意度。

简介：生殖保健服务是一系列的综合性的服务，所涉及的学科不仅仅是临床医学或预防保健，还涉及心理学、社会

简介：摘要目的 探讨医院临床医学服务模式的发展途径，为改善医院床药学服务质量。方法 回顾性分析我院2010年至2013年有完整记录的病例药学会诊、用药咨询、药师意见和临床接受情况以及疗效等，对我院临床药学的服务模式进行疏理。结果 接受临床药师提供用药方案的患者当中，85例痊愈，21例好转，7例无效，有效率达到93.4％。结论 根据临床药学服务的现状转变服务模式，能够改善临床药学的服务水平，从而提高药师工作的价值。