简介:摘要目的阐述优质护理服务方法,观察优质护理服务示范工程开展效果。方法于本院开展优质护理服务示范工程以来,参与护理工作的护理人员92例作为观察组,同时选取未开展优质护理服务示范工程前,参与护理工作的护理人员92例作为对照组。从计划、实施、总结三阶段,展开优质护理服务工程。观察两组护理人员护理质量评分情况。结果观察组基础护理评分(38.36±0.79)分、护理态度评分(28.74±0.99)分、照顾与关怀评分(29.00±0.35)分,与对照组相比,优势显著(p<0.05)。结论优质护理服务示范工程的开展,有效提高了护理人员的服务意识及专业素质,提高了护理质量及患者的护理满意度,对医院信誉与形象的提升具有积极的促进作用。
简介:摘要目的,针对神经外科病人的护理情况进行分析,探讨神经外科患者应用优质护理服务取得的应用效果。方法纳入本次研究的对象主要是我院2018年7月-2019年6月期间入院治疗的200例神经外科患者,对照组100例在日常护理患者的过程中选用常规护理干预,实验组100例在对照组的基础上对患者采用优质护理服务,比较两组患者应用效果。结果采用优质护理服务后实验组患者的护理满意度、疾病常识掌握度比对照组更优,患者的不良护理事件发生率明显比对照组更低,组别结果数据对比有明显差异(P<0.05)。结论在神经外科患者实际的护理工作中普及应用优质护理服务,可进一步保障护理满意度、疾病常识掌握度的提升,将不良护理事件发生率降至最低,可推广。