简介:零售商的双渠道信任整合既是一个重要的理论问题,也是零售实践中迫切需要解决的难题。本研究以对“苏宁”实体店铺具有初始信任的消费者为研究对象,探究其有线上体验感知后,对该零售品牌的整体信任水平的变化。笔者构建了包括线下信任、结构保证、心流体验、感知一致性等要素对线上、线下信任整合的影响机制模型。研究发现,消费者对零售商店铺的线下信任能够正向影响零售商品牌的信任整合水平,且不同水平的线下信任对零售商品牌信任整合的影响机制不同。在低线下信任情景下,消费者在线上感知的结构保证、心流体验直接作硐于零售商品牌的信任整合。高线下信任情景下的消费者,通过线上线下的感知一致性影响零售商品牌的整体信任。本研究发现为零售商进一步提升品牌信任提供了管理启示。
简介:目前我国高职高专教育正处于大众化发展时期,但是由于连年扩招,随着每年学生人数的急剧增加,高等职业技术学院生源质量有下滑的趋势,学生学习英语类课程的状况不容乐观。高职英语教学的重要目标之一就是依托网络,改革教学方法,促进学生自主学习能力的培养。一、改革高职英语教学强化学生自主化学习能力的必要性及条件近几年,高等职业教育的迅速发展,对高职外语教育提出了更高的要求。高等职业教育英语课承担着传授英语知识、训练学生英语基本能力、提高学生基本素质的重要任务。提高高职外语教学质量,使高职院校培养的人才具有一定的外语水平,关键是要从社会人才需求的实际出发,大力推进英语课程改革,针对高职学生入学时英语基础普遍较差的情况,教师要明确高职英语教学的原则"实用为主,够用为度"。