简介:【摘要】目的:分析门诊导诊细节服务管理对护理管理质量影响的有效机制。方法:抽取2023.01-2023.12于本院接受导诊服务的患者共计100例,按照就诊顺序分设组别,参比组(常规服务,n=50),分析组(细节服务,n=50)。比较两组干预效果。结果:与参比组相比,分析组干预后患者焦虑程度得到显著改善,挂号与等待时间缩短;分析组患者对咨询服务、导诊护士形象、就诊等候及门诊服务方面的满意度水平均较参比组佳,并且参数差异成立(P<0.05)。结论:在门诊导诊服务中,引入门诊导诊细节服务管理模式,既可缩短患者等待时间,弱化其焦虑感受,还利于服务满意度提升,可推广。
简介:摘要:目的:探讨在急诊护理管理中应用PDCA循环管理模式的效用价值。方法:此次研究共选取150例急诊患者进行对比实验,采取盲抽方式进行分组,沿用常规护理管理模式的对照组与实施PDCA循环管理模式的观察组分别为75例患者,对两组临床应用效果展开评价比较。结果:经试验中各项数据显示,观察组抢救成功率明显高于对照组,并且相比对照组,观察组不良事件发生率较低,与此同时,观察组患者护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论:对于急诊患者而言,在展开护理管理时实施PDCA循环管理模式可有效提高抢救成功率,减少不良事件的发生,促进患者护理满意度的提升。
简介:摘要:目的:本研究旨在探讨风险管理在手术室护理管理中的应用效果,通过对比分析实施风险管理前后的手术室护理质量和患者安全事件发生率,为优化手术室护理管理流程提供科学依据。方法:选取2022年1月至2023年1月期间,在我院手术室接受手术治疗的94例患者作为研究对象,按照随机数字表法分为观察组(n=47)和对照组(n=47)。对照组采用常规手术室护理管理模式,观察组则在此基础上引入全面风险管理策略。收集两组患者的一般资料,包括年龄、性别、手术类型等,并进行对比分析。研究过程中,记录并分析两组患者的护理差错发生率、感染率、患者满意度及护理质量评分等指标。结果:观察组患者的护理差错发生率(2.13%vs10.64%)、感染率(0%vs4.26%)显著低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。同时,观察组患者满意度(95.74%vs80.85%)和护理质量评分(平均92.45分vs85.32分)均显著高于对照组,显示出风险管理在提升手术室护理质量和保障患者安全方面的显著效果。
简介:【摘要】目的:评估PDCA循环管理在消毒供应中心护理管理中的作用。方法:以本院2022年1~12月接收的90件可复用医疗器械为参考组,实施常规管理模式,2023年1~12月接收的90件可复用医疗器械为实验组,实施PDCA循环管理模式。比较两组的器械管理质量评分、消毒合格率、供应及时率以及供应准确率。结果:在器械管理质量评分方面,实验组显著优于参考组(P<0.05);实验组的器械消毒合格率、供应及时率以及供应正确率均明显高于参考组(P<0.05)。结论:PDCA循环管理模式能够有效提高器械管理质量及消毒、供应的效率与准确性,值得广泛推广与应用。
简介:摘要 目的:研究分级护理模式在提升护理服务质量方面的实际效果。手段:在我院选取五个具有代表性的护理单元作为研究样本,对这些单元实施分层次护理管理模式,按照医院护理配置,执行五级护理管理策略,涵盖专业护士(N4)、责任护士长(N3)、资深责任护士(N2)、初级责任护士(N1)及助理护士(N0),并针对医院实际情况,统一编制各级护理人员的职责规范。通过对比实施分层管理前后,基础护理合格率、健康教育执行率、病情掌握率的变化,以及管理前后常见问题的发生频率和患者满意度的情况。结果:采纳分层管理后,基础护理质量合格率、健康教育执行率、护士对病情的掌握程度以及患者满意度均显著提升,具有统计学上的显著差异(P<0.05);在分层管理实施后,除了在护士综合素质方面改善不显著(P>0.05)外,其他方面的常见问题发生率显著减少,差异具有统计学意义(P<0.05)。总结:在医院的护理管理中,合理配置护理人力资源,科学地使用护士力量,对护理人员实施分层管理,不仅能够降低常见问题的发生率,还能显著提升基础护理合格率、健康教育执行率、病情掌握率以及患者满意度,这对于提高护理服务的整体质量和患者的满意度,增强护理人员的责任感与主动性,以及为医院提供更优质的护理服务具有积极的推动作用。