简介：首先,从LibQUAL+的开发与演进、LibQUAL+分数的真实性检测、LibQUAL+分数的解释、LibQUAL+分数的实践应用、开放式评论的量化、LibQUAL+分数的影响因素、LibQUAL+的质疑及LibQUAL+精简模型方面对2000年至2009年国外学者在LibQUAL+方面的主要研究成果进行梳理,然后,对国外学者的相关研究特点进行了归纳。
简介：LibQUAL＋TM是针对高校及研究型图书馆设计的以读者知觉体验为中心的服务质量评价模型，在借鉴国内部分图书馆采用．LibQUAL＋TM进行服务绩效成功评价的基础上，以广东交通职业技术学院图书馆为测评对象，对其服务绩效进行了评价和分析。
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