简介:随着信息化时代的到来,公众对旅游服务的智慧化需求愈加强烈,完整的智慧服务体系建设,有利于景区为游客提供优质服务,提高游客的满意度.文化创意旅游园区作为新型的旅游载体,相对于传统景区,游客对导览、预警等服务的需求更加强烈,完整智慧旅游服务体系的嵌入十分必要.以游客需求为导向,有利于建设私密化、人性化的智慧旅游服务体系.文章通过梳理相关研究及实地考察调研,采用直接观察法,以行前、行中、行后的逻辑思维,分析了游客的出行前行为决策、旅行中过程体验、旅行后评价反馈三个部分的智慧旅游需求.基于游客需求,以服务体系性质分类、服务框架结构分布、服务具体内容呈现、技术支撑体系应用四个模块为架构,构建了以基础性服务、娱乐性服务、支持性服务、保障性服务、反馈性服务为主的文化创意旅游园区智慧旅游服务体系;并从基础设施、技术支撑、专项资金保障三个层面提出了智慧旅游服务的保障体系.
简介:创新是文化创意产业的核心与源泉,无形资产则能有效地将文化创意产业的创新优势转化为商业价值,以形成产业核心竞争力与保障产业可持续发展。2012-2016年全球文化创意产业上市公司无形资产总额不断增长,互联网文化行业无形资产异军突起,出版行业和广告业无形资产竞争力整体下滑.欧美文化创意产业发达国家的创新意识和无形资产重视程度较强,中国对无形资产重视程度与无形资产表现欠佳。鉴于此,中国应积极借鉴发达国家重视文化创意产业无形资产的发展经验,注重文化创意产业科技创新绩效与研发成果转化,提供创新制度保障,不断提升中国文化产业国际影响力和竞争力。