简介:摘要随着电网的迅速发展,电力系统信息化建设步伐加快,现代化电网的安全、经济、稳定运行对信息通信的要求越来越高。为保证电网的安全稳定运行,现代城市电网的建设、调度、运行、管理越来越依赖于为其传送运行控制、生产管理信息的电力信息通信网。特别是“三集五大”体系改革后,市级层面组建了信通公司,将信息通信两个专业相互融合,理顺信息、通信以及其他专业的关系,成立信息通信调控中心,明确由信息通信调控中心统一受理各类通信、信息缺陷及检修,业务咨询及办理,实时监控信息通信网络运行,实现信通运维一体化管理,使信息通信专业管理更流畅、更高效,对“三集五大”体系起到坚强的支撑作用。
简介:摘要:供电营业厅是供电企业展示企业形象,提供基本电力营销服务,与电力客户交流沟通的重要场所之一。经过多年的规范化建设,供电营业厅服务已经形成完整的标准流程和体系。但随着经济社会的发展,尤其是移动互联网技术在供电服务领域的快速发展,以及电力客户群体对移动互联网应用的大范围适应,使得供电营业厅服务出现了新变化。传统的供电营业厅服务已不能很好地满足当前电力营销服务的发展趋势。其中,供电营业厅数量众多,服务范围覆盖广,服务客户数量多,更应该充分利用先进技术和理念,不断优化服务,提升服务水平。基于此,本篇文章对用好“供电服务微信群”零距离服务暖人心进行研究,以供参考。