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29 个结果
  • 简介:摘要:热延伸试验时电线电缆日常检验中的常规检验项目,主要模拟的是在日常工作下绝缘的机械物理性能,通过载荷下最大伸长率和冷却后最大永久伸长率来判定电线电缆的符合性。

  • 标签: 电线电缆 热延伸 测量不确定度
  • 简介:摘要:通过对客户诉求的有效利用和深入分析,相关供电部门应构建一套供电服务满意管理体系,实现对工单业务、客户行为的准确细分,提升公司客户服务需求响应能力,推动供电服务能力和服务水平的全面提升。

  • 标签: 客户诉求分析 供电服务 满意度服务 管理体系
  • 简介:摘要:近年来,随着电力市场的持续发展,客户对电力的需求也在逐渐加大,从安全供电到服务质量等各方面都提出了很高的要求。所以,电力企业要不断地更新自身的服务意识,为用户提供满意的服务。

  • 标签: 客户诉求分析 供电服务满意度 管理体系研究
  • 作者: 郭晓芸1 陈雪嵩1 周琰1
  • 学科: 电气工程 > 电力系统及自动化
  • 创建时间:2020-10-22
  • 出处:《当代电力文化》 2020年第16期
  • 机构:1、国家电网有限公司客户服务中心南方分中心,江苏南京,210000背景:提升客户满意度是呼叫中心永恒的话题之一,从大的方面来看,主要是通过优化系统、完善流程、提升座席的服务质量三方面入手。本文主要介绍的是基于统计学理论建立一套与客户满意度相关的质检评分标准。
  • 简介:

  • 标签:
  • 简介:摘要:随着中国各个地区范围内电力系统的架构基本完成,一些偏远地区和环境恶劣地区的输电线路架构逐渐被提上日程。一般来说同塔双回输电线路具有的输送能力强、造价低、占地少的优点,被广泛使用在电力系统中。但在一些严寒地区为了保证输电的稳定性,往往采用的是单回输电线路,将两种输电线路进行有机结合,统合优点,摒弃缺点,是完善我国电力系统建设体系的重要保证。本文通过数据建模方式将其输电过程仿真化,以期能够找到以影响因素,并对于相关人员带来积极作用。

  • 标签: 单双回混合输电线路 电气不平衡度 电路相序排列
  • 简介:摘要:我国的电力行业经过多年的发展,如今已经建设了较为完善的电力系统网络。但是在市场经济的时代,电力企业却表现出了一些不适应。一方面以往电力行业在我国属于垄断行业,其发展不受到其他方面的威胁,因此电气内部制度较为陈旧,不适应市场经济的激烈竞争模式。另一方面电力行业因为绩效考核和薪酬制度方面存在着相关问题,导致职工工作上进心不足,电力企业发展缺乏动力。这些都是制约电力企业在当今市场经济环境下发展的因素。因此为了能够激发工作人员的积极性,努力提高电力企业的竞争优势,它们开始寻求内部制度的改革。为了最大限度激发员工工作的积极性,绩效考核和薪酬制度的改革成为了重点。基于此,本文分析了当今电力企业人力资源绩效薪酬管理中存在的问题,并且为今后的发展提供了建议,以供借鉴。

  • 标签: 电力企业 人力资源管理 员工薪酬 满意度
  • 简介:摘要:南京某燃煤热电联产项目3×480t/h超高温高压煤粉锅炉+2×CB50级抽背式热电机组,单炉膛π型结构、四角切向燃烧、摆动喷嘴调温、平衡通风、全钢架悬吊结构、紧身封闭、采用机械湿式刮板捞渣机的锅炉。

  • 标签: 磨煤机 风速调平 脱硝喷氨优化试验
  • 简介:摘要:从电力设备运维的历史进程来看,基本是沿着“事故维修—定期维护—状态检修”的轨迹发展 [3]。当前,状态检修的一个分支是对设备进行风险估测以判定隐患严重程度,从而确定维护优先级 [4]。对于输电线路来说,由于其延伸广袤、环境复杂,直接进行状态在线监测有很大难度,特别需要科学的基于风险估测的状态评判方法予以支撑。鉴于此,本文对依托风险估测与灵敏聚类的输电线路逐级运维方法进行分析,以供参考。

  • 标签: 风险估测 灵敏度 差异化 综合效益
  • 简介:摘 要:本文探讨了国网兰州供电公司(以下简称“兰州公司”)在数据资源管理方面存在的数据质量不高、数据标准不一致、难以共享、数据应用水平不高等典型数据问题。为此,兰州公司引入数据管理能力成熟评估模型(DCMM)并提出基于DCMM 模型的数据资产管理框架,在统计、分析、应用及评估阶段分别制定“四多法”及“四化”等举措,在夯实基础的前提下多层次多维度挖掘数据潜在价值,实现更有效率的数据资产管理。

  • 标签: 数据资产管理 数据管理能力成熟度