简介：摘要本文首先分析对创新基层公共文化建体系建设过程中存在的问题，然后结合存在的问题探究相应的创新措施，希望能够为相关人员提供相应的参考价值。

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简介：摘要微笑服务活动讲究的是以灿烂的微笑、温馨的问候、人性化的服务，受到广大司乘人员和社会各界的一致好评，打造了山东“微笑高速”服务品牌，推动了整个集团的科学发展、和谐发展，促进了社会的和谐。在微笑服务推进过程中，集团公司采取了一些有效的措施，形成了以实现微笑服务常态化、规范化、制度化的长效机制。

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简介：论文摘要党中央已经明确提出，要建设服务型政府，但建设服务型政府，并不是完全孤立的。在新的历史时期，公共安全服务方式也应以“建设服务型政府”为核心，不断转变和优化公共安全服务方式。其核心是公共安全服务的主体应当由一元转化为多元，实现公民参与公共安全服务的制度化，公共安全服务方向是要突出长效化，实现完善公共安全服务的公开、透明制度。

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简介：山东省济南市槐荫区青年公园街道积极探索创新社会治理、服务群众新机制，整合多方资源，以信息化引领、网格化管理、心贴心服务为理念，推行以“一平台两中心”为核心内容的“1234”社会治理工作体系，打造“e网青心”工作品牌，使民生服务和社会治理不断向全覆盖、精细化方向迈进。

简介：摘要随着互联网+时代的到来，社会对图书馆的服务提出了全新的要求。图书馆引入“互联网+”思维，必将有助于其服务创新，促进图书馆事业发展。本文分析了互联网+时代图书馆服务面临的形势，探讨了互联网+时代如何实现图书馆服务创新的问题，简述了互联网+时代实现图书馆服务创新的意义。

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简介：摘要［目的］探讨优质护理服务在肾病风湿科中的应用。［方法］实施护士责任大包干，实行弹性排班，加强入院健康教育、出院随访。［结果］提高了护理质量和病人对护士的满意度。［结论］在肾病风湿科开展优质护理服务可提高护理质量。

简介：浙江省我省是农民工流动大省，也是输入大省，2015年底，农民工总量约2180万。去年7月，我省以省委办公厅、省政府办公厅的名义印发了《关于加快构建现代公共文化服务体系的实施意见》，着力促进基本公共文化服务标准化、均等化、社会化。文件提出，到2020年，基本建成城乡一体、区域均衡、人群均等的现代公共文化服务体系。

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简介：摘要对图书馆而言，志愿者是一项可利用的宝贵资源，在图书馆的日常管理与公益活动中发挥着重要作用。但因为志愿者素质各不相同，且志愿者服务流动性很大，因而给公共图书馆的志愿者服务管理工作也带来了很大困难，为此，加强公共图书馆的志愿者服务管理势在必行。本文笔者结合多年工作经验，就公共图书馆存在的问题进行分析，并提出相应的管理措施。