简介：摘要随着社会经济的持续繁荣和人民群众生活品质的提升以及对电力依存度的不断提高，越来越多的用电客户对电力服务的需求和要求都不断提高。随着科学技术的发展，人们日常生活设备已经越来越离不开电，用户的用电意识、观念等也在慢慢转变，用户更多的开始关注节能用电、科学用电、安全用电等问题。传统的以上门抄表为沟通纽带的居民用电服务已经不能满足人们的需要，用户更多的希望供电企业在安全用电上能提前告知、提前预防，在科学用电、节能用电上，人们希望供电企业能提供更专业的服务支撑，而对于涉及家家户户的表计计量、电费等问题，用户更希望“用的明白、用的放心”。因此，伴随人们生活品质及对电力依存度的提高，人们对供电企业的服务提出了更高的要求。

简介：摘要近年来，如何构建客户经理“网格化”供电服务管理体系得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，并结合相关实践经验，分别从多个角度与方面提出了构建客户经理“网格化”供电服务管理体系的措施，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。

简介：摘要能源和电力企业作为传统项目型企业，涉及不同类型、不同规模的众多项目，项目经理作为电力企业项目化管理的基石，是电力项目成功的关键。随着电力体制改革深化、节能减排压力助推、清洁能源发展需要、电力企业转型加快、电力市场国际化，特别是“一带一路”倡议下海外电力项目所带来的机遇，更加促进了电力工业项目投资，电力企业项目管理人才的需求不断提升。在此背景下，项目经理的能力提升与职业化发展显得愈来愈重要。本文首先分析了现场安全管理机制模型探索，接下来详细阐述了优秀项目经理必备素质，然后对电力企业电气工程项目管理存在的问题分析，最后对电力企业电气工程项目管理制度完善措施，希望通过本文的分析研究，给行业内人士以借鉴和启发。

简介：摘要近年来，我国建筑行业发展速度很快，城市中大量的建筑工程建设完成或者正在建设当中，建筑工程的管理对于工程施工进度和质量至关重要。作为施工管理的具体实施者，工程项目经济的能力和素质对于建筑工程的影响很大。项目经理是施工企业项目管理中的核心人物，对项目的成功与否起着关键作用，一个施工项目中的项目经理所具备的能力素质往往直接决定了该工程的安全、质量、进度和效益。本文就工程项目经济应具备的能力和素质进行了分析，仅供参考。

简介：摘要客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。客户经理的职责包括全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

简介：摘要大客户用电量大、社会影响力大、政府关注度高、服务需求高，是电力营销中的高价值客户群。建立客户经理服务工作体系，可以拉近供电企业与用电客户之间的距离，建立两者之间和谐的关系，树立电力企业品牌形象。文章主要分析了电力企业大客户经理制度模式应用及建议，以供参考。

简介：摘要配电网建设是坚强电网的重要组成部分，是直接连接广大电力用户的社会公共服务平台。近年来，随着国家对农网改造资金不断的投入，规模不断扩大的同时，与之对应的项目管理制度却没跟上，特别是配电网改造工程，建设流程节点多，“总量大单体小，地点分散现场多”，施工安全风险管控操作能力不强，需要较多的管理力量和精力投入，客观上、主观上都容易存在造成安全事故的可能性。故必须落实各级职责，实施工程分项经理人管理，强化现场安全管理管控。

简介：摘要电力建设项目工程容易受到各方因素的影响造成工程变更，工程变更会为工程进度和工程造价带来不利的影响，因此加强工程变更的管理与控制是电力建设项目工程中最重要的任务。

简介：摘要输变电工程项目在具体实施的过程中，输变电工程建设单位往往会面临工程量、施工进度等方面的变化，有事还会因为施工单位在合同执行过程中出现纷争，这也是导致输变电工程出现变更的原因，从而会影响到输变电工程的造价，这样一来会影响到输电工程的施工进度、施工质量，更会给输变电工程项目带来巨大的经济损失与极为恶劣的不良影响。所以，如何做好输变电工程项目的造价控制，明确输变电工程变更对造价管理的影响工作，降低输变电工程变更发生的几率。

简介：摘要：随着建筑工程的不断发展，工程变更在项目管理中显得愈加重要。本文旨在深入研究建筑工程管理中工程变更的管控与优化策略，以提高工程的执行效率和项目的整体成功率。通过对变更管理的实际案例分析，探讨了变更的原因、影响因素及其在不同项目阶段的管理方法。本文关注于工程变更对项目成本、进度和质量的潜在影响，以及如何通过科学有效的管理手段实现变更的最优化。

简介：摘要随着时代的进步和科技的发展，人们的经济水平已经得到了值得飞跃，电力企业也已经进入了全新的发展时代，供电企业在业扩提质提速的现实环境背景下，如何保证电力营销客户经理的业务提升，已经成为企业和管理层深入研究和探讨的问题。提升电力营销业务不仅是帮助客户经理提升业绩水平，保障客户的服务体验，也是促进供电企业经济利益长期有效发展的战略目标。

简介：摘要当前企业所提供的“3+3”客户经理服务模式是指包含三类经理以及三类客户群体的服务模式，其中包含的三类经理从高至低分别为会员客户经理、社区客户经理以及片区客户经理；而三类客户群体从高至低分别为大客户、城区客户以及乡镇客户。受企业客户数量不断增加的影响，企业内部所面临的问题也越来越多，使得企业三类客户经理分工更为明确，其表现为会员客户经理主要为会员提供专享服务；社区客户经理主要是为城市客户提供用电咨询、常规故障处理、疑难问题解决等服务；而片区客户经理则主要是解决乡镇等片区用户的问题。因此，本文将从“3+3”客户经理服务的优势所在出发，重点阐述提升特色服务“3+3”质量的有效对策，为国家供电企业的发展提供价值参考。

简介：摘要：本文介绍供电企业片区经理与时俱进，运用当前先进互联网技术和主流新媒体-微信和企业微信公众号，深入开展指尖上的优质服务。阐述了片区经理在开展指尖上服务应重点关注推送信息的内容及形式，以客户需求和关注为导向，为用电客户提供方便、快捷、省时、省力的用电服务，提高企业良好形象，提升客户满意度。

简介：摘要电力是当前社会经济发展中重要的能源利用形式，电力建设项目工程变更的管理与控制直接影响了电力供应的安全和稳定，基于此，本论文对当前阶段我国电力建设项目变更管理存在的主要问题进行了论述，同时提出了加强电力建设项目工程变更管理控制力度的应对措施，旨在提高电力建设项目工程变更阶段的管理效率。

简介：摘要电力行业是我国重要的基础产业，与国家和人民的生产、生活息息相关。电力具有技术高端性和高难度性，随着发展技术加快，电网系统电压越来越高，规模越来越大，如何控制好造价，管理好造价，是我国电力行业不可回避的问题。工程资金是很重要的一环，整体管理要精细化、科学化。本文就输变工程变更对工程造价管理的影响进行简单探讨和分析。

简介：摘要：随着我国社会经济的进步，城镇化建设工作得到了大力开展。在此背景下，市政工程项目的建设量明显扩大，建设数量也越来越多，这不仅满足了社会发展的需要，也促进了人们生活质量的提高。但现阶段，在市政工程项目发展阶段，仍会受到诸多因素的限制，工程情况一旦发生变化，就会对项目造价产生影响，不利于市政工程经济效益的实现。在此基础上，本文主要探讨和分析了市政工程变更对市政工程造价的影响。

简介：摘要通过对现如今供电企业所面临的工作状况以及市场状况，为了能够更好的对在2018年将要开展的95598集中后所带来的报修以及诉求工单现象，我局推行了经理制模式。在各辖区范围内选择台区经理来主持工作，在保证人员充足的前提下，使各成员的分工明确，能够为客户提供更好的服务，提升我区电业局工作质量。在本文当中，将对我区所推行的经理制模式探索创新进行深入的分析。

简介：摘要在EPC工程中，对设计变更的控制和管理是非常重要的，对于设计优化应该给予鼓励，但是同样也要做好控制，避免出现没有必要的变更。设计变得更加精细化对于成本控制以及项目进度来说都是重要的保证。想要更好的保证工程的质量，相关工作人员必须要做好对于EPC工程总承包项目中设计变更的控制和管理。

简介：[摘要] 2020年初，新冠疫情在全国大规模的爆发，各行各业都深受影响，特别是商业活动因疫情的防控措施和疫情本身的破坏性等原因，无法正常的履行合同义务，引发了大量诉争。全国人大常委会法工委曾明确，新冠肺炎疫情这一突发公共卫生事件期间，为了保护公众利益政府采取了相应疫情防控措施，对于因此不能履行合同的当事人来说，属于不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力。经过对多份合同纠纷案件的研读，此次新冠肺炎疫情对合同的履行构成的障碍是适用“不可抗力”还是“情势变更”不能一概而论，除当事人另有约定外，在适用法律时，应当综合考量疫情对不同地区、不同行业、不同案件的影响，准确把握疫情或者疫情防控措施与合同不能履行之间的因果关系和原因力大小，更需要结合例案情况作出判断，合同的基础条件是否发生重大变化；继续履行合同对于一方当事人是否明显不公平；合同是否有继续履行的条件。

简介：