简介:摘要:广州地铁自1997年起运营至今,线网总里程已达676.5公里。广州地铁的服务工作从刚开始的“地铁,为广州提速”,到四线成网时期演化为“新生活干线”,再到2013年演化为现用的“全程为你”,可以直观感受到广州地铁运营思想的转变过程,思维愈发趋向以乘客为中心,但随着企业的发展,服务工作不单止停留在对乘客,广州地铁以优质服务成功建立良好的服务口碑及具有品牌效应,并创造较可观的服务营销收入。本文针对是十四号线、知识城线运营特点、品牌推广难点、存在问题等情况,针对性的提出解决建议、措施,促进郊区线路在知馨服务品牌推广走上新台阶,探索郊区线路以打造知馨服务牌品创造品牌效应及价值的可持续之道。
简介:摘要:本文旨在探讨品牌文化的塑造与传承过程中,企业文化与品牌形象之间的互动关系。通过分析品牌文化的定义、内涵和塑造方法,本研究揭示了企业文化对品牌文化的深远影响,同时也探讨了品牌文化的有效传承方式,以及企业文化在此过程中的核心作用。通过对企业文化与品牌形象互动关系的综合分析,本文旨在提供一种新的视角,以促进品牌文化与企业文化的共同发展,从而为企业的长期稳定与增长提供支持。
简介:摘 要: 随着旅游时代的到来,旅游目的地之间的竞争日益剧烈,为了树立起有别于竞争对手并符合旅游者消费需求和偏好的总体形象,使其在竞争激烈的旅游市场中占据强势地位,国内外区域旅游将旅游目的地品牌化作为获取竞争胜利的法宝。本文对近年来区域旅游品牌个性方面的文献进行整理,为区域旅游品牌发展提供一些理论基础。