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  • 简介:国网内蒙古东部电力有限公司通辽供电公司 内蒙通辽 028000 摘要:随着电力系统体制改革的进一步深化,加强供电企业的优质服务与全面提升供电服务水平,成为供电企业发展的当务之急,优质服务是供电企业服务的基本衡量标准,也是其行业发展的宗旨与使命,以满足客户需求为核心价值体现,因此,供电企业供电服务质量的综合评价应以客户为主,将客户需求作为评价依据,并努力改变其落后的服务方式,进一步树立良好的企业品牌形象。

  • 标签: 供电企业 服务质量 评价 体系
  • 简介:摘要:由于电力系统体制改革的进一步深化,完善供电企业的优质服务和综合提高供电服务水平,逐渐变成了供电企业进步的关键要素,高品质的服务是衡量一个供电企业服务好坏的基本标准,同时也是其行业进步的原则和任务,是达到客户需求的重点价值表现。所以,对于供电企业的服务质量的整体评价主要以客户为中心,把客户的需要当成评价的依据,并改善较为落后的服务摸式,从而维护优秀的企业品牌形象。

  • 标签: 供电企业 服务质量 综合评价 体系
  • 简介:摘要:在现如今的时代背景下,电力不仅与人们的日常生活紧密相连,更是已经成为了人们日常生活当中不可缺少的必需品。因此,电力企业作为我国的国营企业之一,对于电力营销工作的重要性也切不可忽视,提升电力服务质量,以此来进一步推进电力营销的工作。所以,下面本文作者就将依据当前电力营销工作的状况,来深入探讨如何通过提高电力服务质量来推进电力营销的工作,以期后续能给相关人员提供一定价值的参考。

  • 标签: 电力服务 电力营销 提高服务质量 推进营销
  • 简介:朗讯科技的企业网络部于较早前分拆出来,成为新公司Avaya。Avaya大中华区总经理李翰璋说,Avaya这名字是经过顾问公司研究后所取的。李表示,Avaya这名字给予市场一种开放创新、充满动感、办事效率高及对客户有承诺的感觉。

  • 标签: 企业网络 客户关系管理 大中华区 顾问公司 市场 分拆
  • 简介:你公司的事业部够小、够独立、够专业吗?能和顾客实现一种共生关系吧?它们做好了在市场上生存或灭亡的心理准备了吗?如果它们没有做好心理准备而又不能发挥什么作用,你会让它们自生自灭吗?你热衷于为不同的客户群定制特定的产品吗?不管这样的客户群规模有多小,你都愿意做吗?

  • 标签: 领导者 系统 灵敏 心理准备 共生关系 客户群
  • 简介:5月13日,2006-2007赛季的英格兰超级联赛(简称英超)在当日全部结束。但是在前一周,当曼彻斯特联队(简称曼联)1比0战胜了同城对手曼城队,而切尔西队在第二天未能击败阿森纳队之后,这一赛季的英超冠军就已经注定落入曼联囊中。

  • 标签: 营销工具 归属感 品牌 超级联赛 曼彻斯特 英格兰
  • 简介:摘要:随着社会经济的飞速发展,我国电力行业取得较大进步,配网也广泛应用于电力领域。配网的位置处于电力系统末端,其运行质量直接影响着电力系统的供电质量。只有不断改进配网结构,提升配网管理水平,积极应用精益化管理手段,才能够促进配网高质量服务的发展。本篇文章主要探究退网精益化管理理念,并根据该思想提出相关管理措施,予以参考。

  • 标签: 配网调度 专业化 精益化
  • 简介:摘要电力经济运行管理工作是一项系统性非常强的工作,任何一个环节出现问题都会关系到电力企业的经济效益。因此,电力企业若想提高经济效益,保持自身的核心竞争力,就必须要把工作的重心放到如何有效解决电力经济运行管理工作中出现的问题上,将发生问题的概率降到最低。本文对探讨全方位电力经济运行中的管理及效益进行分析。

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  • 简介:基于服务接触理论及其实践意义,从客户视角细化卷烟配送服务质量评价指标,从规范性、便利性、专业性、响应性4个维度设置12个评价指标,构建起卷烟物流服务质量评价指标量表。按照RG-PDCA循环法,逐级分解管控各个评价指标,构建起"金字塔型"指标管理模型,对加强卷烟物流配送服务质量管理、提升卷烟物流配送服务质量具有实践指导价值。

  • 标签: 服务接触理论 卷烟配送服务质量 评价指标 设计
  • 简介:摘要:供电营销服务作为电力企业中的核心工作,受外界市场环境影响,此项工作在开展期间面临较多风险,为了保证供电营销服务水平,电力企业要加大风险防范力度,制定科学的管理方案,保证供电营销服务风险得到良好控制,推动电力企业可持续发展。

  • 标签: 电力企业 营销服务 管理水平
  • 简介:摘要: 现如今,我国的市场经济在快速的发展,人们的生活水平在不断的提高 ,电力企业在发展过程中充当着国民经济中能源供应商的作用,社会的发展以及人们的正常生活都离不开电能的支撑。电力企业发展对于推动国家经济发挥着不可言喻的作用。电力营销工作作为电力领域的一项关键任务,做好这一环节对于电力企业稳定供电有着积极的作用。文章从我国电力营销工作现状出发,并针对当前电力营销工作中存在的问题提出了针对性建议,以期为我国电力行业的稳步发展提供一定参考。

  • 标签: 电力服务质量 电力营销工作 电力营销信息化
  • 简介:摘要: 电力服务是我国国民经济稳定发展的基础 , 是人民日常生活不可或缺的一部分。随着电力基础建设逐渐完善 , 优化服务质量已经成为电力企业在改革过程中的首要任务 , 电力企业需要通过优质服务拓展更多的电力应用市场 , 保持企业良好运行发展 , 在完善电力服务手段的同时 , 提升服务质量 , 赢得客户满意。为此 , 本文将对如何提高电力服务质量推进电力营销工作进行浅显分析。

  • 标签: 电力营销 服务质量 分析
  • 简介:摘要:当前传统的电力企业由于对市场看法较为陈旧,已经出现了对市场形势不适应的现象。因此,电力企业应当转变传统的营销观念,大力推进电力营销工作,改变传统的“等靠要”的营销模式。笔者针对当前电力营销工作中存在的问题进行了阐述,并提出了一些措施,旨在改善我国电力行业营销中存在的一些缺陷。

  • 标签: 电力服务质量 电力营销 信息化
  • 简介:国网内蒙古东部电力有限公司科左后旗供电分公司 内蒙通辽 028000 摘要:随着社会经济的快速发展,电力营销工作必须随着时代的发展,进行适当的改变才能实现电力营销服务水平的提高,使得企业得以持续发展。随着电力需求的持续增加,电力企业的整体发展前景较好,随着人们法律意识、生活水平及文化层次的提高,用户对电力服务质量要求进一步提升。电力企业的发展与我国国民经济的发展存在密切的关系,在新的市场形势下,提高电力营销服务整体水平。

  • 标签: 电力营销 服务创新 企业管理 研究
  • 简介:摘要:我国电力资源使用量的不断增加为我国电力企业带来了巨大的压力,有压力就会有动力,电力公司要牢牢抓紧发展的这个机会,积极参与竞争,选择不同方式进行宣传,尽量改变服务方式,提高品牌口碑,同时达到电力企业营销水平优化的效果。

  • 标签: 电力企业 服务质量 营销管理
  • 简介:摘要: 电力运行的安全性是决定着我们整个人类社会文明的关键因素,并且还与我们现今的生活质量息息相关,电力资源作为一个国家发展的重要资源,我们需要保证电力部门在运行过程中的稳定性。从我国电力部门的管理服务模式上来看,由于还是采用以往传统的管理服务方式,因此电力服务质量还存在一定的不足,传统守旧电力信息服务方式很难适应现今的社会发展,若电力部门不对电力服务形式做出改进,我国电力运行的安全性将会受到影响。

  • 标签: 电力服务质量 推进 电力营销 工作分析
  • 简介:摘要:想要切实保证社会能够健康发展,人们的生产生活可以顺利进行,就必须要确保电力企业的安全稳定运行,只有电力企业运行非常稳定,才能够大力促进社会经济的发展进步。想要良好的推进电力营销工作,就必须要提高电力企业工作人员的整体服务质量,这样才能够使电力企业的营销工作能够更好的进行。         关键词:电力;服务质量;电力营销

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  • 简介:摘要:对于电力企业来说,电力服务质量的好坏直接影响着用电企业满意程度,并与其发展前景密切相关。因此,电力公司应遵循客户为中心的概念,加快电力营销创新,提高电力服务质量,才能持续发展电力公司,同时也是市场化背景的电力公司必经之路。

  • 标签: 电力 服务质量 营销工作
  • 简介:摘要:近年来,随着我国经济的快速发展,很多行业都需要大量的电力资源,电力的供应已经成为经济发展的保障。但新能源的出现,给传统的电力行业发展带来了极大的冲击。因此,电力企业要想获得更多的经济利益,保障自身在新时期经济建设中的地位,就应构建相应的服务质量管理体系,提高电力企业营销水平。

  • 标签: 供电企业 电力营销服务 服务质量
  • 简介:摘要:自新中国成立以来 ,国营企业一直都是我国市场经济的主力军,而我国的供电企业是国营企业的重要组成部分,在现今的社会背景下,电力资源已经与我国的日常生活息息相关,因此在电力企业的运行过程中,我们也不可忽视电力营销工作的重要性,要提升电力部门的市场服务质量,本文主要针对如何提高电力服务质量推进电力营销工作进行研究分析。

  • 标签: 电力服务质量 电力营销 信息化