简介:摘要目的针对儿科护理采用优质护理服务中关键接触点管理应用效果研究。方法选取本院自2014年2月—2016年2月间收治的110例儿科患者,按照随机分组模式将患儿分为对照组和观察组,每组患儿55例,观察组采用优质护理服务关键接触点管理,对照组则仅仅采用优质护理服务,对比两组护理效果以及护理满意度。结果分组对比研究发现,观察组护理人员的综合测评分数明显上升,较之对照组更加显著(P<0.05),具有统计学意义;观察组的护理满意度为94.55%,对照组的护理满意度为87.27%,观察组的护理满意度明显高于对照组(P<0.05),具有统计学意义。结论优质护理服务中加入关键接触点管理可以有效提高护理人员的综合素质,同时还可以有效增强患者满意度,值得临床应用和推广。
简介:摘要目的探究人文关怀在临床护理中的应用。方法综述人文关怀在临床护理中的实施方法。结果人文关怀是护理工作、护理文化的核心内容,推行护理人文关怀对临床护理质量的提高和整体护理的发展有着积极重要的作用。结论随着现代社会经济的飞速发展,人们对精神生活的要求也随之提高,护理学已经从原来的以“疾病”为中心的护理阶段发展到以“病人”为中心的护理阶段再发展到现在以“人的健康”为中心的护理阶段,提出“以人为本”的护理理念,体现了现代护理的人性化,人文关怀不仅是医院谋求自身发展的需要,也是现代社会发展的需求和必然产物,更加强调了对患者的人文关怀护理是现代护理的重要服务理念。