简介:曾经有不少人问过我:有没有一种营销办法可以使药店的生意一蹴而就?如何提高员工的销售技巧?如何把握顾客的消费心理?如果是我在快速消费品行业供职时回答这些问题,肯定会滔滔不绝,甚至可以用几周的课程来与大家分享。但进入药品零售行业三年半以来,我的感觉是:药品是特定人群消费的特殊/特需商品,快速消费品行业的很多经验只能是有选择地参考使用。所以我现在认为:从某种程度上说,药品零售业没有速成的销售技巧,而“站在顾客的高度,以客为己”才是最好的药学服务及销售技巧。如何做到呢?下面以大型平价药店为例,和大家一起分享“以客为己”的十大方法。
简介:19世纪末,对大多数医生来说“疾病的细菌理论”变得更为重要。最值得赞誉的是伟大法国微生物学家、化学家路易斯·巴斯德(公元1822-1895年)(图1)。他对微生物的研究奠定了工业微生物学和医学微生物学的基础,并开创了微生物生理学,进而在战胜狂犬病、鸡霍乱、炭疽病、蚕病等方面都取得了成果,并用一生的精力证明了三个科学问题:(1)每一种发酵作用都由一种微生物所导致,发现采用加热法可以杀灭那些让啤酒变苦令人烦恼的微生物。从而使“巴氏杀菌法”应用在各种食物和饮料上;(2)每一种传染病都由一种微生物在生物体内变化引起的;(3)传染病的微生物在特殊的培养环境下可以减轻毒力,可使其从病菌变成防病的疫苗;于是建立起了细菌理论,