简介:摘要:目的: 探讨在医院药事管理中实施 PDCA 管理法的作用效果。 方法: 选取我院药事部门的 27 名工作人员为例,评价在 2019 年 4 月 30 日实施 PDCA 管理法之后,与常规药事管理方式相比的药事管理质量及差错事件发生率。 结果: 经实施 PDCA 管理法,药品存放、药品采购以及药物发放等评分均高于实施前, P < 0.05 ;实施后的差错事件发生率低于实施前,服务满意度高于实施前, P < 0.05 。 结论: 在医院药事管理中实施 PDCA 管理法的价值显著,可有效降低和预防差错事件的发生,同时还可提高管理质量及服务满意度,值得医院应用。
简介:摘要: 6S管理是由扩展日本企业的 5S而来的, “整理、整治、 清理 、清洁、素养 、安全”这些都是