简介：摘要：烟草行业日渐成熟的大背景下，工商协同逐步深入，形成了一条相对较为完整的工商零消产业链。但联系较为紧密的属于上游的工、商、零三个环节，而处于产业链条的最后一个环节——消费者仍是最薄弱的一环。要在整个烟草行业中，消费者不但是市场主体，也是烟草销售最为关键的一环。随着市场化取向改革的不断深入，营销环境时刻在变化，以往传统的经营观念已经无法适应当今的营销环境，基于消费者的价值追求开展企业生产和经营才是正确的经营方向。要构建面向消费者的现代营销体系，准确把握消费者需求，从消费者端拉动营销模式转型，聚焦核心业务进行一体化协同营销体系建设，真正基于消费者的价值诉求开展生产经营活动，这是行业市场化取向改革的基本出发点和要求。

简介：摘要：用户画像是指在大数据支持下，对用户贴上定性和定量标签，进而对用户行为进行精准识别、精准管理的管理措施。本研究在烟草商业企业面对大量卷烟零售户市场的基础上，设计出一套符合实际情况和卷烟零售户经营现状的用户画像模型，构建定性指标和定量指标双向评定轨道，实现卷烟零售客户的精准服务。

简介：摘要：针对银行同业机构和互联网金融科技公司对零售业务客群的争夺越来越严重，客群流失问题逐渐凸显出来。为了能够更好的应对这种情况，以XJ银行为研究对象，通过分析XJ银行零售业务客群的特征变量和资产流失情况，利用SPSS软件构建逻辑回归模型，来预警客户流失，从而达到挽留住潜在流失客户的目的。

简介：

简介：【摘 要】在烟草行业“总量控制、稍紧平衡、增速合理、贵在持续”方针指导下，卷烟货源投放的精准度，无论是对零售户、消费者或是烟草商业企业，都有着非常重大的影响。在发展进入新常态，做到卷烟货源的合理投放，达到供需匹配，从而保证良好的市场状态，本文通过对互联网电商企业推荐算法的研究，结合烟草行业实际，通过构建画像子系统、推荐子系统、反馈子系统三个方面来实现烟草商业的零售户卷烟订货推荐系统。

简介：摘要：新零售行业作为近年来商业零售领域的重要变革方向，正逐步改变着消费者的购物习惯和消费体验。新零售以互联网为依托，利用线上线下融合，对人、货、场进行重构，实现“全场景、全客群、全渠道、全品类、全链路”的零售新模式。随着社会经济的快速发展和居民收入的不断提高，商业零售行业市场规模持续增长。新零售企业通过线上线下融合、智能推荐、精准营销等方式，提升用户体验和购物效率。同时，无人零售、即时零售等新兴业态不断涌现，为市场注入新的活力。本文分析了新零售行业发展现状，并对行业企业融合发展提出具体的建议与策略。

简介：摘要：随着连锁零售企业规模扩大，物流配送效率和成本问题日益凸显，成为影响企业运营的关键因素。选择合适的物流配送模式对于确保商品供应的低成本和高质量至关重要，基于此，本文对连锁零售企业在物流配送模式进行介绍，分析影响连锁零售物流配送模式选择的关键因素，并提出选择方法。旨在帮助连锁零售企业更有效地选择合适的物流配送模式，提升配送效率，降低成本，确保门店正常运营，并促进企业可持续发展。

简介：【摘 要】在烟草行业“总量控制、稍紧平衡、增速合理、贵在持续”方针指导下，卷烟货源投放的精准度，无论是对零售户、消费者或是烟草商业企业，都有着非常重大的影响。在发展进入新常态，做到卷烟货源的合理投放，达到供需匹配，从而保证良好的市场状态，本文通过对互联网电商企业推荐算法的研究，结合烟草行业实际，通过构建画像子系统、推荐子系统、反馈子系统三个方面来实现烟草商业的零售户卷烟订货推荐系统。

简介：摘要：随着科技的快速发展，照明技术不断创新，零影台灯技术应运而生。该技术通过红外感应实现光源的自动调节，解决了传统台灯在使用中常见的手影问题。本文将从用户体验的角度出发，研究用户在使用传统台灯和零影台灯时的体验差异，强调零影台灯技术的创新价值，探讨其对提升工作和学习效率的重要性。

简介：商誉作为一种特殊的无形资产，在理论界中争议较多，本文对商誉的性质进行了探讨，在此基础上对其范围进行了重新界定，最后对于自创商誉的确认提出了自己的一点看法。

简介：国际护士节那一天，各大媒体都报道了卫生部新闻发言人发布的信息：我国临床一线的护士数量仍严重短缺，护士人才的流失是其中的原因之一。我看到两种衡量护士供需的方法。其一，世界上大多数国家护士与总人口的比例约为千分之五，而我国这一比例只有千分之一，由此推算，我国目前护士的供给缺口为数百万名。其二，按照医疗临床治疗的需要，医生与护士的经验比应为1：2。

简介：摘要：打造干净、整齐有序、富有特色的零售终端形象有利于提升店铺形象，增加消费者对店铺的好感度和回购率。县局区域作为下沉市场，终端形象的升级打造具有较大的发展空间，依托数字化平台建设，为零售客户终端形象建设提供个性化、精准化、自主化服务，让零售客户积极主动参与到终端建设中，同时引入6S 现场管理体系，持续推进星级终端建设与日常维护，促进客户长效收益。

简介：零售是怎么创新的？自公元前221年秦灭六国至965年北宋乾德三年,前后约1200年,我国零售业经历了从封闭走向开放的历程;又过了1000余年,零售再次开启了从封闭走向开放的里程。两个千年,零售的体量、能级以及繁华程度随着时代进步而不同,但有一点是共同的——政府是推动零售变革的原动力。而在其后,政府推动的成效就明显不如以往,市场的创新力量越来越强大。

简介：本文研究了体验经济下的零售业营销创新问题，分析了体验经济封零售业传统经营模式的冲击，及零售业传统经营模式存在的矛盾和问题，提出了一些零售业的体验营销策略。

简介：以关系质量作为中间变量，讨论顾客的信任、承诺、满意与关系营销之间的关联性，关系质量与顾客忠诚之闻的关联性和关系营销对电子渠道产业的顾客忠诚的影响，实证研究得出互动关系、专业知识和顾客知觉支持都显著影响关系质量。

简介：自2004年12月1日起，原本羽翼未丰的本土连锁零售企业叉要面临强势的外资连锁零售企业的攻城掠地，进入白热化的竞争阶段。与外资连锁零售企业在资金、规模、管理、技术、人才、服务及价格等方面的优势相比，本土连锁零售企业存在着物流配送落后、不重视内部管理、零供矛盾激化、缺乏合理布点规划等诸多问题。因此本土连锁零售企业应该通过发挥规模优势，实施自主品牌生产战略，打造高效的物流配送系统，提供免费的、附加的便利服务，优化购物环境，健全法律法规等措施，提高其竞争能力。

简介：随着经济的发展,中国的零售业由过去直到现在,经历着深刻的变革。通过本文介绍,可以了解国内和西方零售业的不同,当代中国零售业存在的问题及今后中国零售业的发展趋势。

简介：基于零售商主导的纵向约束研究已经引起越来越多的重视，尤其是随着近年来外资零售商迅速扩张并日渐取得我国零售市场的主导权，关于开放国内商品分销市场可能通过产业关联效应产生经济安全风险的讨论，使这一问题成为关注的焦点。本文依据外部性理论，对零售商主导的纵向约束研究进行系统综述，分析各种纵向约束方式的福利效应以及相应的规制政策，以此对我国零售业实施相关的反垄断政策提供一定的理论指导和经验借鉴。

简介：全面回顾了零售业态演化理论的形成和发展,系统梳理和评价了西方和中国的零售业态演化理论,在此基础上建立了一个涵盖动因、内容、结果和机理4个方面的中国零售业态演化理论框架。

简介：［摘要］全程式服务战略是零售商业企业制定的服务工作的总体谋略，它由前端服务、中端服务、后端服务所构成，注重零售商业企业全程式服务战略的研究和构建，有利于实现零售企业服务活动的高起点、高水准、高品味。