简介：本文探讨了公共图书馆开展未成年人服务模式构想，即：拓展服务空间，为青少年营造书香浓郁的求知乐园；创新服务形式，为青少年创造多彩斑斓的活动舞台；延伸服务领域，为青少年创建快乐成长的青春殿堂。

简介：现代科学技术的高速发展带来了网络信息的快速增长，而读者对网络信息的应用知识却感到贫乏，图书馆应把读者网络信息获取技能培训作为读者服务的重点工作，从而发挥出图书馆新时期的应有职能。

简介：通过分析流通部自免费外借后前一百名读者的性别、身份、年龄、学历、借阅情况等统计数据，比较了汉中市图书馆外借部免费开放前后的工作，并对影响外借工作的利弊因素进行了分析。

简介：受CASHL管理中心委托，厦门大学图书馆于2018年1月5日组织召开“CASHL服务工作组成立暨2018年工作会议”“CASHL新媒体宣传推广工作组2018年工作会议”，来自CASHL全国中心、区域中心、学科中心及优秀成员馆的45名代表出席会议。

简介：“十一五”期间，我馆坚持“以教学为中心、以育人为根本，读者至上、服务第一”的指导思想和办馆理念，把握我校新校区建设以及教育部本科教学工作水平评估等机遇，进一步加强硬件建设和内涵建设，服务品质得到了大幅度的提升。

简介：当前高校图书馆正处在由传统型向现代化型转变的重要历史时期，读者服务工作呈现读者需求多元化、服务项目多元化、服务手段与方式多元化的格局。针对这种现状，高校图书馆必须实行多元一体化服务。西文就多元一体化服务的特征及实行多元一体化服务需解决的问题进行了论述。

简介：服务贯穿于图书馆发展的始终，对图书馆服务优劣的评价标准就是图书馆服务效益。高校图书馆为满足用户在工作、科研与学习过程中对知识的渴求，应从基础服务做起，创新服务思想和服务理念，提升图书馆服务的知识化、专业化水平，进而体现图书馆的服务效益。参考文献5。

简介：读者服务工作是图书馆工作的中心环节,是图书馆一切工作的出发点和归宿。因此图书馆工作的宗旨是以＂服务周到,读者第一＂的优质服务来吸引读者,给读者提供及时、方便、周到的服务,最大限度地满足读者的需要。所谓读者服务工作,就是通过组织读者和组织服务使读者利用图书馆资源获得知识,掌握情报的各项活动。读者服务工作的实质就是传播知识、交流情报、进行教育。这些性质只有通过组织读者利用图书馆资源的一系列实践活动,才能直接体现出来。

简介：残疾人作为弱势群体的一个特殊组成部分，理应受到整个社会的关注。本文分析了美国公共图书馆残疾人服务政策及实践，结合目前我国公共图书馆残疾人服务现状，指出其对我国图书馆今后开展面向残疾人群的服务工作具有重要的借鉴意义。

简介：近几年来，漳州师院图书馆全体工作人员本着“一切为读者服务”的宗旨，以面向教学科研全面提高服务质量为核心，从资源建设、读者服务、业务管理、馆员素质等方面入手，通过扎扎实实的努力，认真做好各项工作，具体如下：

简介：公安院校图书馆作为学校最重要的信息资源宝库，是教学与科研工作强大的后盾与支撑，也是助力学科发展的坚实力量。在全面的了解我国高校图书馆学科服务开展情况后，笔者结合自己在公安院校图书馆日常工作的实际情况，重新审视和分析了公安院校图书馆学科服务存在的障碍，并据此提出一些有针对性的策略。

简介：图书馆馆藏的建立除了应由采访人员负责选书之外，还应该积极鼓励读者参与。在当今网络时代，基于网络的图书荐购服务成为很多图书馆的选择。吉林大学图书馆在开展此项服务之前对开展图书荐购服务的背景、需求、运行模式、系统功能需求等问题进行了深入的分析和探讨，初步确定了开展图书荐购服务的工作方案。

简介：以图书馆日常工作中常见的服务失败为视点，归纳出失败的种类，并对县级图书馆今后的服务方向提出了建议。参考文献2。

简介：高校图书馆读者服务工作应通过引进现代信息技术，构建合理馆藏资源：重视馆内培训和学术研究，有效提高馆员整体的业务素质，结合具体实际，培养读者“求真”的精神三个方面来弘扬科学精神。还应通过倡导人文关怀，做“活”服务工作；深化服务内容，拓展服务项目及结合服务工作，引导读者“求善”三个方面来弘扬人文精神。

简介：服务是图书馆存在的理由。要保证高校图书馆读者服务的质量，必须建立健全学习支持服务体系。参考文献5。

简介：本文通过对高校图书馆服务产品特征的分析，运用服务营销策略，从服务者、实体证明、过程等方面就如何提高高校图书馆服务质量和服务效率进行探讨，并提出具体做法。参考文献4。

简介：结合包头市图书馆读者工作，着重阐述了读者需求信息给公共图书馆带来的发展机遇及图书馆在西部大开发环境中，在市场经济条件下的应对措施。

简介：展望新世纪，图书馆面临着种种机遇也会经历些许阵痛。本文分析了现代图书馆产生的背景和实质，以图书馆工作的重中之重－读者工作为最佳切入口，畅谈了改革思路及其对“人”的培养。

简介：通过分析文科阅览室广泛吸引读者，高居文明阅览室榜首的原因，初步对图书馆如何在网络环境下开发读者管理工作，广泛吸引读者的一些举措作点滴思考。

简介：本文论述了图书馆首先从服务观念上和服务方式上，要有新的思维创新意识，并结合巴彦淖尔市图书馆具体工作中的一些改进，作了论述。