简介：随着经济社会的不断发展和电力企业改革步伐的加快，企业竞争已经不能仅仅依靠高质量的电能．优质的服务质量和服务水平才能保证企业在市场中具有竞争优势。国家电网公司明确提出优质服务是公司发展的生命线．把“服务优质”提升到企业发展的战略高度。客户经理是优质服务的主要实施者，推行客户经理制度，是提升供电服务水平的需要，更是供电企业持续发展的需要，有助于进一步树立供电企业良好的服务品牌和形象，有效防范和降低电费回收风险，为供电企业自身健康持续发展赢得重要支撑。为使客户经理制度有效落地，国网江西省电力公司研究实施三级客户经理服务策略，开展“客户经理进万家”活动，打造常态化、标准化、多元化、差异化服务体系。客户经理通过零距离的主动服务，完善客户信息，建立常态联系机制，拉近与客户的距离．构建和谐供用电关系。

简介：新疆农职院紧紧围绕自治区建设粮、棉、果、畜四大基地和大力发展农副产品精深加工业的发展战略，开展人才培养和社会服务工作。提出建设“国内一流、世界水准”，办人民满意的高等职业教育的“新疆农职院梦”，通过实施“六二”发展战略，为广大师生搭建实现人生价值的平台。

简介：饭店服务的有效性,是指给宾客带来的实际效用应从服务特性出发,从饭店实际出发,从满足宾客需求出发,从饭店的经济利益出发,做到服务设计合理化、服务目标明确化、服务设施实用化,避免服务热情机械化、服务内容扩张化、服务方式程序化.

简介：本文以档案升级实践为例，就如何搞好档案管理浅谈几点认识。

简介：由于酒店行业产品的特殊性及服务质量差距等原因，使酒店服务过程中难免会产生失误，因而导致顾客流失及酒店声誉受影响，并会给酒店的长期发展带来严重的后果。如何通过补救措施来避免失误的发生及减弱失误的影响，是酒店行业一直在思考的问题。

简介：民办高职院校的学生教育管理工作必须适应新的形势,紧跟时代步伐,贴近学生思想实际,增强服务意识,创新工作方式,做到以人为本,全心全意、全方位、全过程为学生成才成长服务,全面提高学生综合素质和能力,为社会主义事业培养全面发展的合格人才。

简介：泰安市位于山东省中部,以悠久的历史文化和古老雄伟的泰山而闻名中外,是华夏文明的发祥地之一。现辖泰山、岱岳两区,新泰、肥城两市,宁阳、东平两县,总面积7762平方公里,总人口540.7万。境内泰山以其雄伟壮丽、气势恢宏驰名中外,被誉为“五岳独尊”,2002年被评为“中华十大名山”之首,2005年被评为“全国十大名胜旅游景区”,今年又被评为“世界地质公园”。泰城是全市政治、经济、文化中心,北距省会济南66.8公里,南距三孔圣地曲阜74.6公里,城市依山而建,山城一体,环境优美,风光秀丽,是国务院公布的首批对外开放旅游城市,是山东的历史文化名城,自1990年,先后荣获“国家卫生城市”、“全国城市环境综合治理优秀城市”、“中国优秀旅游城市”、“全国双拥模范城”等称号,每年慕名而来的国内外游客近1000万人次。泰安交通便利,科技文化发达,京沪铁路,京沪、京福高速公路,104、105、205、220国道穿境而过,拟建的京沪高速铁路纵贯南北;山东农业大学、山东科技大学、泰山医学院、泰山学院、山东服装学院、泰山职业技术学院等高校坐落泰城,是山东省除济南、青岛外的第三大文化教育中心。泰安因泰山而得名,泰山文化优势独特,旅游资源...

简介：文章从知识构建的发展过程入手,对知识构建的涵义、知识构建的条件、知识构建的内容进行分析,并进一步探索知识构建与知识服务的关系,知识构建对知识服务的优化作用。如对知识获取的优化,对知识表达的优化,对知识存储的优化,对知识共享的优化。

简介：随着网络技术和数字技术的发展，高校图书馆的传统服务无论是在服务内容、服务模式、服务手段等方面都已远远不能满足不断变化着的读者需求，必须在原有服务的基础上积极进行全面服务创新的研究。结合自己的工作实践，在创新理论，创新方法和创新内容等三个方面提出了一些思考。

简介：随着Internet的普及,人们对Internet上信息的需求也急剧增加,网格计算也伴随着互联网而迅速发展起来,结合新的WebService技术,形成了新一代的网格体系结构OGSA.介绍了网格的概念及网格计算中网格服务的实现技术,对网格计算平台GlobusToolkits4的关键技术进行了分析,最后对该技术领域存在的问题做了分析和展望.

简介：图书馆在新型文献信息服务链中的作用正在逐步衰退。因此，相关部门必须从加大公共图书馆建设资金投入、扩大高校与专业图书馆开放范围、加快推行图书馆行业资格准入与定期考试制度、改革现有人事管理制度等方面入手，培育图书馆在新型文献服务链中的服务生长点，以实现图书资源服务的最大化。

简介：高校后勤服务品牌的建立旨在形成差别优势，赢得市场。高校后勤社会化改革进程中出现服务质量问题、服务价格设定问题、服务形象树立与宣传问题等，后勤服务品牌建立是解决这些问题、突破困境的经营策略。高校后勤服务品牌建立的途径有员工队伍整体素质提高、服务成本降低、服务形象展示与宣传等。

简介：在经济发展进入新常态背景下,服务业已超过第二产业成为我国占比最高、发展最快的产业,发展服务业已成为实现经济持续发展的重要内容。目前,孝感服务业发展的现状是：规模不断壮大,但所占比例较低;结构持续优化,但企业规模较小;各地发展不平衡,制约因素较多。促进孝感服务业健康快速发展必须形成发展服务业的共识、改善服务业发展环境、扶持发展地方特色服务业。

简介：随着移动互联网的迅速发展，手机阅读正成为阅读的新潮流。作为传统的信息服务机构，图书馆有必要顺应形势开展对手机阅读的研究，适时地为读者提供手机阅读服务。

简介：我国志愿服务组织在20世纪80年代以后得到迅速发展。随着志愿者队伍的壮大，志愿服务组织作用凸显，其中在社会中影响力最大、最为活跃的是社区志愿服务组织、青年志愿服务组织、中国红十字志愿服务组织和中华巾帼志愿者组织。以这些为代表的志愿服务组织极大地弥补了政府职能的不足、促进了社会主义精神文明建设及和谐社会的构建，志愿精神随着志愿服务组织的发展不断得到弘扬，志愿服务组织为公众志愿精神的培育提供了载体。

简介：摘要计生干部要不断强化服务理念，提升计生工作能力。要注重加强学习，增强理论政策水平；要注重加强培训，增强群众工作能力；要注重加强实践，增强沟通交流技能；要注重加强创新，增强与时俱进的本领。

简介：目的改善与提高病案复印工作中病人及家属对医院的满意度。方法针对病案复印工作中影响病人及家属满意度的因素采取复印事项宣教、提高病历书写质量、改善病历复印的环境等措施;对病人及家属采取电话回访及问卷调查,进行满意度分析。结果病人及家属对医院病案复印满意度显著提高,其中肿瘤病人满意度为92%,慢性病病人满意度为95%,急性病病人满意度为93%。结论推行病案复印人性化服务,对提升医院服务品牌质量建设有着重大的意义。

简介：<正>农村职业教育是大有希望的事业,在我国的社会主义现代化建设中具有十分重要的地位和作用。只有紧密“围绕农村经济实际培育职教市场,通过职教市场服务农村经济”,才能使农村职教在农村的广阔天地里大显身手。

简介：饭店业的竞争越来越激烈,发展客房特色经营是走创新之路的必然趋势.本文根据饭店客房经营表现出的各种特征,探讨了饭店客房特色经营的基本方向与设计的基本原则,为饭店改善经营管理并在市场竞争中站稳脚跟提供理论指导.

简介：摘要做好图书馆服务工作是发展图书馆事业的重要内容，而不断建立和创新服务机制是推进图书馆发展的永恒主题。文章主要通过创新图书馆服务观念、服务职能、服务手段以及服务氛围几个方面，阐述了创新图书馆的服务机制对图书馆发展的重要作用。