简介:作者简介茹保健,男,副主任护师,护士长摘要目的调查住院精神病患者对护理工作的评价,了解影响精神病患者对护理服务满意度的因素,为医院管理者提供管理依据,进一步提高精神科护理质量。方法采用随机抽样的方法选取在某医院的住院精神病患者150例,采用自行设计的问卷进行调查。结果住院精神病患者对护理服务总体及各难度的评价较高;不同病房管理模式(开放病房管理模式、封闭病房管理模式)、不同病种、不同医疗费用支付方式的精神病患者对护理满意度的差异具有显著性。结论本研究为测定精神病患者对护理服务满意度提供了一个工具。护士在实施护理服务时应充分考虑精神病患者的个体差异,注重提高生活护理服务,满足病人的基本生理需求。
简介:目的:观察分析儿科病房实施责任制整体护理管理模式对患者家属满意度的影响。方法:将浙江省宁波市第四医院296例儿科患儿随机分为两组,对照组患儿进行常规护理,观察组患儿进行责任制整体护理管理模式进行护理。分别对两组患儿的各项护理指标进行评分,并统计分析两组患儿家属和责任医生对护理整体满意度情况。结果:观察组患儿病室环境护理评分与对照组患儿比较无明显差异(P〉0.05)。但观察组患儿护理的仪容仪表、言谈举止、工作态度、主动服务、技术操作、专业知识、健康教育、生活护理和出院指导等指标均明显高于对照组患儿(P〈0.05)。观察组患儿家属对护理满意度为97.97%,高于对照组患儿家属的86.49%(P〈0.05)。观察组患儿责任医生对护理满意度为96.62%,高于对照组患儿责任医生满意度的83.78%(P〈0.05)。结论:儿科病房实施责任制整体护理管理模式可提高整体护理水平,改善护理满意度,有利于临床管理和患者康复。