简介:摘要目的探讨品管圈活动对提高ICU患者满意度的作用。方法将品管圈活动前的60例住院患者为对照组,活动后的60例住院患者为观察组,比较两组患者的满意度、护理投诉率及圈员自我评价情况。结果观察组护理满意度(96.0%)显著高于对照组(76.0%),差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理投诉率(0.0%)显著低于对照组(15.0%),差异有统计学意义(P<0.05);实施品管圈活动后,圈员工作热情、自信心、责任心、解决问题能力、团队凝聚力等能力评分显著高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈活动有助于提高ICU服务质量与患者护理满意度。
简介:摘要目的探讨品管圈活动在降低骨科患者术后疼痛中的应用效果。方法由骨科7名护士、2名医生自愿组成品管圈小组,严格按照品管圈十大步骤确定了圈活动的主题——降低骨科患者术后疼痛指数,应用各品管手法找出目前骨科患者术后疼痛指数高的真正原因,针对真因拟定对策并运用PDCA进行质量改进。结果开展品管圈活动后,骨科患者术后平均疼痛指数(2.15±0.73),较开展活动前平均疼痛指数(3.85±0.66)明显下降,差异有统计学意义(P﹤0.05),全体圈员的圈能力也得到显著提高。结论品管圈管理能够明显降低骨科患者术后的疼痛指数,有效提高护士参与科室管理的积极性,保障护理质量,提升服务品质。
简介:摘要目的探析基础护理教学中品管圈策略应用效果。方法选取市内三所三甲医院2017年5月—2018年5月护理专业学生208例为研究对象,随机分为两组,对照组(n=104)开展常规基础护理教学,研究组(n=104)接受品管圈教学,对比两组综合能力素质评分。结果在实践技能考核、课堂提问、理论考核及思维能力评分方面,两组对比,差异显著(P<0.05)。结论基础护理教学期间,采取品管圈对策有助于学生综合能力及实践操作技能的提高。
简介:摘要目的探讨手术病理标本安全管理中品管圈方法的实施情况。方法我院于2012年2月组建QCC小组,剖析手术病例的标本管理中的问题,并制定相应的改进措施,对比改进前后的情况。结果经过有针对性的对策实施后,标本的总缺陷率由原来的1.3%下降到0.2%。工作效益有很大的提高,时间节省约0.79分钟,节省率高达36.97%;其经济效益也有一定的提高,节省约3.92元,节省率为20.89%。对圈员调查发现,其个人的荣誉感、责任心、表达能力、工作热情都有不同程度的提高。结论品管圈方法对于病理的标本管理非常有效,不仅降低了标本的缺陷率,还提高了工作效益和经济效益,也提高了管理人员的个人能力,效果卓越,值得推广使用。
简介:摘要目的研究与分析医院药剂科管理中品管圈管理的效果。方法以2017年1月至5月为对照组阶段,该阶段行常规质量管理,以2017年6月至11月为观察组阶段,该阶段行品管圈管理。分别抽取两组中的500份药剂科处方,比较分析两组差错事件发生率。结果观察组中有6份药剂科处方出现差错,发生率为1.2%(6/500),而对照组中有64份药剂科处方出现差错,发生率为12.8%(64/500),观察组与对照组相比显著较低,且组间差异对比P<0.05。结论医院药剂科管理中品管圈管理的效果非常显著,既能显著减少药剂科处方差错事件,又能确保药剂科管理达到较高的质量,因此值得应用推广。