简介:摘要OA是信息时代利用数子化产品自动处理日常办公事务,提高工作效率的产物。OA在经历了四个阶段后,现在的大多数OA系统整合了文件、流程、知识管理、智能决策的功能。本文以某局咨询服务中心OA系统为例,介绍了咨询服务中心OA系统功能的实现方式。
简介:微信公众号是用户覆盖率较高的移动互联网媒介之一,也是旅游景区与旅游市场用户进行沟通、服务与互动的重要平台,其服务内容和对用户需求响应值得关注。以广东省的5A景区微信公众号为案例,在对服务内容分析的基础上,结合Kano模型,通过问卷调查法探究目前旅游景区公众号的用户需求满足状况。研究发现:高级别旅游景区开通公众号比例高,但影响力还不高。在旅游景区微信公众号提供的多项服务中,游玩攻略和购票预订等服务为对用户满意度有影响的期望型需求,周边服务属于兴奋型需求,景区公众号用户对这三项服务的需求度相对较高,用户对其他服务项目前的需求度较弱。未来旅游景区公众号应精简服务,并提升用户需求度较高的服务项功能。
简介:摘要: 1999年 10月 14日国际计量委员会( CIPM)在巴黎组织其成员签署了国家计量基(标)准互认和国家计量院签发的校准与测量证书互认协议,并同时在签署成员中开展校准和测量能力( CMC)的国际同行评审( PeerReview)。国家计量院在协议上签字并在 2003年开始接受国际同行的能力评审。此项制度规定了三种评审模式:一是第三方评审;二是 ISO9000加能力评审;三是国际同行评审。对于设备的安全有效使用是质量安全控制的重要内容,而计量检测作为确保设备安全有效使用的重要措施也愈来愈受重视。鉴于此,文章结合笔者多年工作经验,对计量检定与校准及其证书有效性的区别分析提出了一些建议,仅供参考。