简介:摘要目的通过护理细节服务的应用,构建和谐护患关系,提高护理质量及诊疗效率。方法2011年开始在医院口腔修复门诊实施护理细节服务,即完善护理操作规范,细化服务流程,配足护理人员,强化培训。以投诉率和满意度等指标评价护理细节服务的应用效果。结果本院修复门诊2011年起开展护理细节服务后,纠纷投诉减少,满意度上升。与之前同期相比,有效投诉率由实施前(2008~2010年)的4.22/万下降至实施后(2011~2013年)的1.24/万;患者对诊疗护理效果的满意度由之前的92.24%上升至之后的98.41%。结论口腔修复门诊通过护理细节服务,提高护理质量,有效地改善护患关系,提高了护士自身价值。
简介:摘要目的探讨四手操作技术对窝沟封闭术的工作效率、工作质量、封闭剂脱落率及病人满意度的影响。方法将2013年就诊的7-9岁的180例无龋病的恒磨牙窝沟封闭治疗的儿童患者中,随机选择100例在四手操作配合下完成,对照组80例在医生的独立操作下完成,比较两组病例在窝沟封闭术后耗时和病人的满意度,1年后随机进行了窝沟封闭剂保留情况和质量的评价。结果实验组各项指数与对照组有显著性的差异(p<0.01)。结论四手操作技术可以缩短病人的就诊时间、提高工作效率和病人的满意度,同时也降低了封闭剂脱落率,提高了工作质量;在口腔临床护理中发挥了重要的作用,可作为口腔科人力资源的优化配置模式。
简介:摘要:目的 探讨四手操作护理配合技术在口腔显微技术下根管治疗(RCT)患者中的应用方法及效果。方法 选择2020年3月-2022年3月本院收治的82例经口腔显微镜检查的病人,按照住院时间,分成2组,每组41例,对照组采用常规的护理方法,观察组采用四手操作的护理配合技术,并对两组进行对比。结果 治疗时间、操作台上细菌总数、病人舒适指数等指标与对照组比较,均有显著性差异(P<0.01)。结论 采用“四手操作法”与“四手操作法”相结合的方法,可以有效地减少根管并发症的发生,从而达到缩短治疗周期、改善病人舒适的目的。