简介:摘要目的研究沟通技巧在儿科护理中的价值。方法选取2018年5月—2019年2月期间我院收治的儿科病例共计184例,按随机数字表法分为研究组(n=92)和对比组(n=92),对比组患儿予以常规护理操作,研究组患儿在对比组基础上增加沟通技巧,分析两组患儿配合率及患儿家长护理满意率。结果研究组患儿配合率为100%,对比组患儿配合率为84.78%,研究组明显高于对比组,组间对比差异具有统计学意义(P<0.05);研究组患儿家长对护理总满意率为97.83%,对比组患儿家长对护理总满意率为77.18%,研究组高于对比组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论儿科护理中应用沟通技巧可极大提高患儿配合度及其家长护理满意度,对于患儿疾病尽早恢复起到积极作用。
简介:摘要目的探讨医疗活动中医患沟通的技巧。方法我院于2013年1月进行医患沟通技能培训,2013年6月开始着手实施人性化医患沟通模式,于2013年7月正式展开,随机抽取2013年2~5月份期间住院患者60例作为观察组,统计其医疗服务满意度,与2013年7~10同期医疗服务满意度(同样随机抽取60例住院患者作为对照组进行调查)比较,总结医患沟通的技巧及方法。结果观察组患者医疗服务满意度(95.0%)显著高于对照组(73.33%),组间差异P<0.05,认为有统计学意义。结论人性化医患沟通模式有效提升了患者医疗服务满意度,应自医患沟通中突出人性化服务理念,提升医患沟通的有效性,进而促进和谐医患关系构建。
简介:摘要目的研究沟通技巧在儿科护理中的价值。方法选取2018年5月—2019年2月期间我院收治的儿科病例共计184例,按随机数字表法分为研究组(n=92)和对比组(n=92),对比组患儿予以常规护理操作,研究组患儿在对比组基础上增加沟通技巧,分析两组患儿配合率及患儿家长护理满意率。结果研究组患儿配合率为100%,对比组患儿配合率为84.78%,研究组明显高于对比组,组间对比差异具有统计学意义(P<0.05);研究组患儿家长对护理总满意率为97.83%,对比组患儿家长对护理总满意率为77.18%,研究组高于对比组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论儿科护理中应用沟通技巧可极大提高患儿配合度及其家长护理满意度,对于患儿疾病尽早恢复起到积极作用。
简介:摘要目的1、收集资料通过护患沟通,护工可以获得有效的信息来准确的识别护理问题,制定护理计划,实施护理措施;2关爱患者,有利于患者的康复。由于疾病缠身,存在担心、恐惧等顾虑,需要医护人员的同情和安慰,护士通过真诚的关心,主动与患者沟通,以便更好地建立融洽的护患关系。方法日常护患沟通1、营造良好的环境及气氛2、及时了解患者的需求3、急患者所急,想患者所想4、尊重患者隐私权。特殊情况下的沟通2.1愤怒的病人沟通;2.2与悲哀、抑郁的病人沟通;2.3与病情严重的病人沟通;2.4与感知障碍的病人沟通。结果护患关系的建立和发展是在沟通中实现的,护理人员只有对自己的角色功能有全面的认识,很好地履行职责才能进行有效沟通,才能避免护患冲突的发生。结论通过有效的护患沟通建立良好的护患关系,为患者提供科学的、系统的、整体护理,有利于患者的治疗、康复。