简介：摘要在护患沟通中提高护士语言和非语言技巧，使用文明礼貌用语，熟练基本功可以增加患儿及家长对护患沟通满意度。

简介：摘要本文着重阐述护患沟通中护士的倾听艺术。倾听在护患沟通中有着重要的地位，掌握良好的倾听艺术可以让护士在护患沟通中建立良好的信任关系，达到有效交流，进一步完善护患关系，提高护理质量。

简介：摘要目的通过探讨产科护理中沟通技巧的方法，以提高护理质量和护士素质，满足病人心理需求，减少护患纠纷。方法对2011年6～12月收集的190例产妇进行问卷调查。结果影响沟通因素有三个方面，即心理因素、疾病因素、社会因素。可通过护理沟通技巧化解产妇的心理问题，减少医患矛盾，提高护理质量，另一方面通过与产妇接触能提高护士的沟通技巧，护士的整体素质进一步提高。

简介：摘要提升沟通的技巧，加强护理人员与患者之间的沟通，将患者放置在工作的中心，建立起良好的护患关系，能够显著地提升患者在住院期间的安全感以及信任感等，同时，护理人员与患者进行良好的沟通，也能显著地降低患者的痛苦，提供非常令人满意且放心的住院体验，帮助其尽快恢复健康。

简介：摘要目的分析和研究沟通技巧在急诊患者中的应用效果。方法我们将2014年3月～2016年3月急诊患者212例做为研究对象，按护理过程中应用沟通技巧与否将其分为沟通组106例与对照组106例。对照组护理人员采用常规方法行护患间沟通；沟通组护理人员将沟通技巧应用于护患沟通间，将两组护患纠纷发生情况进行对比。结果两组患者护患纠纷发生率结果比较具有统计学意义P＜0.05。结论将沟通技巧应用于急诊患者护理中，其能够避免或减少护患纠纷发生，对提高临床护理质量及融洽护患关系均具有重要作用。

简介：摘要随着社会经济的不断发展和人们生活水平的日益提高，病人对医护人员的需求也不断提高。广大的护理工作人员只有将窗口服务理念渗透于护患沟通的每个环节，才能够克服护患沟通中产生的矛盾，改善护患关系。本文从提高门诊首因效应、做好岗前培训、制定合理的奖罚制度三个方面阐述了提高窗口服务质量的途径，从加强护士长与护士的沟通、加强心理护理、提高语言沟通与非语言沟通的能力三个方面阐述了加强护患沟通的方法，以期为医院提高窗口服务质量、加强护患沟通、避免不必要的医疗纠纷提供理论资料。

简介：摘要良好的沟通交流技巧是护士的一项基本技巧及能力，良好的沟通技巧可以建立护理中的良性人际关系，使护士的专业价值得到了良好的体现。

简介：摘要目前,现代化护理工作在实施过程中大多以病人为主。妇科护理工作是护理工作中的重要组成部分,由于面对的服务对象具有一定的特殊性,因此更应该要求护理人员以病人为主进行护理,加强与女性患者进行沟通,从而了解女性患者各方面的情况。在整个沟通过程中,关于涉及到女性患者个人隐私的事情,护理人员必须要加以保护,并开展最适合的护理工作,这样才能够提高护理工作的质量,保证患者更快痊愈。本文简单就护患沟通中的语言艺术谈谈自己的几点看法。以供参考。

简介：摘要沟通是人们进行交流，相互交换意见，表达观点和情感的过程。在医疗过程中，护士与患者之间的顺利沟通是完成护理工作的重要保障。但实际上，由于急诊科和就诊患者的特殊性，以及其他方面的原因，导致护士与患者之间的沟通并不顺畅，本文将对门急诊护患沟通障碍的原因进行分析，以促进护士和患者之间良好关系的构建。

简介：

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简介：摘要科学发展观核心是以人为本，在临床护理中应以患者为中心，提倡人性化护理，全面提高整体护理服务的质量水平。护理人员应注重提高专业知识和恰当沟通技巧，与患者友好相处，让病人在舒适的环境下恢复健康，对护理事业的发展具有重要意义。

简介：摘要药学服务的对象是人,其实施过程中都需要沟通。药师与患者良好的沟通有助于建立良好的药患关系,有利于提高医院药学服务水平,从而更好地服务于广大患者。

简介：摘要目的在对儿科患者进行护理和沟通的过程中，需要解决一系列的问题，包括护理人员的语气问题；专业知识的掌握程度；专业技术；对患者的解释等。避免引起患者的不满或误会，进而提高患者对医院的护理工作的满意度。方法在医院护理人员的指导作用下，通过多种方式来跟患者进行沟通和交流，采用适当的语言和和谐的语气与患者进行交流，让患者感觉到舒适。增进护患之间的感情。结果通过对患者的关心和安慰，护理人员与患者的交流更加的融洽，同时护理人员还是护患关系的桥梁。为患者提供一个优质的服务。结论在护理过程中，减少了不必要的护患冲突，使得患者的利益得到了有效的保障，而且医院的护理工作也更加的顺利。

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简介：摘要文章分析了“沟通告知”工作中存在的常见的问题，并针对相关问题提出有效的改进措施。这对改善医患关系、缓解医患矛盾、预防医疗纠纷有一定的指导作用。

简介：摘要随着医学知识的普及和民众维权意识的增强,医疗护理纠纷的概率也呈现上升的趋势,而通过众多案例分析得出,一些纠纷所涉及的医疗事件本身并不构成医疗事故或医疗过失,而是由于医患双方沟通不够或不当造成的,那么作为与患者接触最多的护士,如何通过良好的沟通来防范护理纠纷,改善护患关系,提高护理质量已成为了我们首要解决的问题。

简介：摘要近几年，由于医疗纠纷发生率的不断升高，引起了较多医院在这方面的重视。本研究就院前急救心理护理与医患沟通方面，分别对240名医护人员、患者、家属进行调查和访谈；另外，对80例患者做院前急救心理护理对比试验。结果发现，大约80%以上的研究对象认为院前急救有必要进行心理护理，70%以上的调查对象认为院前急救心理护理与医患沟通有必然的联系，三类人群对院前急救心理护理与医患沟通的认可率较高；实施院前急救护理的患者，没有医患纠纷，并且治疗效果好，未实施院前急救护理的40例患者，发生口角2次，医患纠纷1次。

简介：摘要护理礼仪与人际沟通课程改革目前主要从教学内容、教学计划、教学方法手段、考核评价方式等方面进行，缺乏校院合作评价体系、与学生认知发展规律不能完全吻合、与整体的人才培养过程不能完全融会贯通，这些可作为课程未来改革的方向。

简介：摘要随着人类社会发展与医学模式的转变，人们对护理服务的需求越来越高，护理人员在满足现今人们对疾病治疗要求的基础上，如何满足人们日益提高的护理服务需求，是广大护理工作者面临的一项首要而艰巨的任务。为使护患关系适应社会的发展和需求,开展优质、高效的护理服务,护士应主动与病人进行交流、沟通,有助于建立和谐的护患关系。