简介:顾客参与在当前的企业营销活动中日益增加,但那些参与活动并不一定能够达到预期效果。本文试图通过探讨顾客认同对于顾客参与与顾客公民行为间关系的影响来说明顾客参与实现其效果的机理。研究通过网络和现场调查相结合的方式收集到教育培训业206份有效顾客样本,利用结构方程模型和Bootstrap法进行分析。结果表明顾客参与对顾客公民行为存在显著正向影响,顾客认同对顾客参与与顾客公民行为关系起部分中介作用。建议在企业发起顾客参与活动时应以是否能够提升顾客对企业或品牌的认同为重要的衡量指标,以实现预期的顾客反馈、帮助和主动推荐等顾客公民行为。
简介:不同蔬菜专业合作社在基础条件、组织管理、种植服务等方面存在差异,蔬菜专业合作社运行质量明显不同,运行质量是蔬菜专业合作社持续、健康发展的保障。运用德尔菲专家咨询法构建蔬菜专业合作社运行质量评价指标体系,利用熵权法确定各项指标权重,运用TOPSIS法评价山东省沂南县蔬菜专业合作社运行质量。分析表明,沂南县蔬菜专业合作社总体运行较好但差异较大,综合效益对合作社运行质量影响最大,辐射带动社员数量为主要影响因素,合作社运行质量与政府评级密切相关。据此,应对不同运行质量的合作社、不同重要程度的指标采取差异化完善措施,推进示范社建设,优化合作社外部发展环境,提升合作社运行质量。
简介:从大型小鼠基因突变体库建设项目在具体实施过程中的风险特点出发,综合应用层次分析法(AHP)和模糊综合评价法,建立了该项目风险的评价模型,并最终求出该项目在实施过程中的总体风险评估结果。