简介：2012年5月份，浙江省绍兴市新昌县工商局委托质监部门对新昌县范围内销售的家用燃气灶进行了抽样检验。经检验，其结果是：抽检14批次，合格4批次，合格率28．6％，不合格灶具存在的问题比较多，主要的不合格项目有：生产许可证号、QS标志、结构、热负荷、干烟气中CO浓度、熄火保护装置等项目。

简介：摘要电力营销是电力企业在营销活动中，为使客户所购电能满足其生产和生活的需要，以劳务的形式向客户提供的有价值的相应的业务活动。电力企业不仅要向客户提供合格的电能，还要通过各种方式向客户提供相应的优质服务，使电力客户对电力产品感到使用方便，供应可靠，服务及时。本文论述了电力营销服务的内容，分析了目前电力营销服务过程中存在的不足，对做好今后的电力营销服务工作具有一定的借鉴作用。

简介：摘要：电力营销服务工作,是一个体系性的工程也需要加强电力企业领导层的重视,这方面的工作强度,中心的服务的理念下,现有的营销服务体系的革新和优化为契机,电力企业自身的核心竞争力,提高电力企业的市场开拓和可持续发展也有一定的积极意义。工作目前的韩国电力公司营销服务开展过程中仍存在很多问题,明确要求电力企业,这些电力的问题,在此基础上针对性的策略,不断的营销效果和企业服务质量的电力营销的新局面。

简介：摘要现如今随着我国经济的发展速度越来越快，供电企业已经成为推动经济发展的重要组成部分，在这种形势之下，人们对供电企业的要求也越来越高。但是就目前总体情况来看，供电营销业扩工程管理还存在很多需要完善的方面，整体的客户服务质量还有待提高。本文首先简单介绍了电力营销业扩报装业务，然后对当前业扩管理存在的问题进行了简单的分析，最后有针对性的提出了几点提高客户服务质量的策略，希望能对供电企业提高客户服务质量起到有价值的参考。

简介：

简介：摘要企业食堂管理，是企业后勤管理的一项重要工作。具体说食堂管理是人、财、物管理的有效实施，是企业生产发展尤为重要的后勤保障工作，更是关系到企业职工个人利益、身心健康的重要工作。本文将就当前企业食堂管理与服务质量的现状进行分析，并提出对策与建议。

简介：摘要电力是我国的基础能源，电力行业是我国的基础产业，在国民经济中占据着举足轻重的地位。自改革开放以来，随着国民经济的飞速发展，国际国内对电力资源的需求日益增大，电力市场在很长的一段时间内出现供不应求的“火爆”局面。在过度追求电力生产的过程中，必然导致营销方面的忽视，虽然目前已经全面进入市场经济时代，但相当一部分数量的电力企业管理理念依然停留于计划经济体制下“以产定销”的模式，电力企业管理者在制定企业运营规划时往往只注重企业发展规划、产量产值增加规划，对产品营销策略规划关注极少，缺乏服务意识。

简介：摘要随着我国经济的不断发展，电力体制逐步深化改革，许多电力企业纷纷转变自身职能，积极优化电力营销服务，全心全意为电力用户提供更多优质电力服务，提高企业的市场竞争力。现阶段，如何做好电力服务质量管理，降低成本，扩大电力企业的市场份额，增加电力企业的市场竞争力，已经成为了电力企业所面临的重大课题。本文针对新时期我国电力企业的发展提出了几条新时期电力服务质量管理模式与策略，希望可以为之后的同类研究提供借鉴。

简介：摘要文章首先分析供电企业电力营销服务现状，根据当前在供电企业中电力营销服务存在的问题进行阐述，并提出了提升服务的解决策略，为了能够更好地促进供电企业的发展。

简介：摘要高质量的服务是中国国家电网公司建立“一强三优”现代公司的重要战略目标之一。质量服务工作贯穿于生产和营销部门和团队。工作过程中的任何疏忽都会导致客户的不满，如果处理不当，会导致投诉。因此，提高服务质量，减少客户投诉是我们现在和未来需要面对的关键任务。本文从列举引起客户投诉的主要因素入手，对各因素进行分析，并采取有效措施，引导供电公司员工为客户提供主动的服务减小投诉率。

简介：摘要大客户是供电企业重要的客户资源，在营销服务中具有极为重要的战略价值，然而长期以来针对大客户的服务投入远远不足，因此本文针对大客户供用电服务中的问题，提出了提高大客户供用电服务质量的策略。

简介：摘要供电企业要想得到持续发展，在竞争激烈的市场中赢得优势，就必须不断解决企业在电力客户服务方面存在的问题。只有这样，才能满足电力用户的需求。结合客户服务岗位的工作经验，分析了现阶段我国的电力客户服务中普遍存在的问题，并提出了改进措施，仅供参考。

简介：摘要随着人们生活水平的提高，对电的需求量越来越大。电是民生生活的基础保障，经济生产规模的扩大以及城市化进程的加快，使得我国电力消费需求呈现出上升的趋势，为了提升电力资源的供应能力，增强电力服务质量，从深层次充分满足社会大众对电力服务质量的需求，推进电力营销工作的开展，这不仅对我国民生有重大影响，也是我国电力企业积极面对市场经济风险的有效策略，对我国经济社会发展具有重要意义。本文通过分析当前电力服务和营销工作中存在的问题，从而提出合理的措施用以完善电力企业的服务和营销工作。

简介：摘要电力企业对电力进行营销是必然趋势，营销工作的成功决定着企业的发展形势，而且与电力的能否处于正常运行的状态也有着直接关系。因此要为电力企业的营销工作，制定规范标准的方案。在推进电力营销工作的时候，除了制定的方案外，还要提高电力的服务质量。这就需要我们去研究电力企业运行管理的方式，以此来保证电力服务的质量。本文就对如何提高电力服务质量推荐电力营销工作这一问题进行深入的分析。

简介：摘要：供电企业在为用户提供供电服务时，应实现电改新形势的深度学习，便于为用户打造契合时代背景的服务环境。在此之上，本文简要分析了供电服务现状，并通过采用客户走访服务模式、结合客户需求优化服务、加强精准化用电指导、立足用户多样化服务等措施，促使用户在良好的服务条件下，产生高服务满意度。

简介：摘要电力企业在国民经济发展当中占有重要的地位，在现如今的生活中，电力的发展为我们的生活质量带来了质的飞跃，很长时间以来，我国电力企业都处理垄断地位。然而随着市场经济的不断创新和优化，电力企业的服务质量不能满足当代人们的要求，客户投诉情况普遍存在，电力企业应加强管理及改革力度，全面提升服务质量，从而减少电力客户投诉现象，促使电力企业进一步发展。

简介：摘要：文章对提高电力营销服务质量的重要意义进行了强调，在此基础上，结合某供电局的工作实践经验，提出了以客户为中心推动窗口服务升级、针对特殊用户提供更为全面的供电服务保障、持续完善电力营销服务体制、做好电力营销人才队伍的优化组建工作、优化信息管理系统建设与应用这些促进电力营销服务质量持续提升的主要途径，以供参考。

简介：摘要：本文探讨了客户用电业扩报装服务质量提升的方法。文章首先介绍了业扩报装服务的基本概念和重要性，然后分析了当前服务中存在的问题及其原因，最后提出了具体的改进方法和策略。本文旨在为电力公司提升业扩报装服务质量提供理论指导和实践参考。

简介：

简介：摘要作为电力客户经理，必须及时、深入地把握客户实际需求，将客户对用电业务的实际需求反馈至业务以及服务流程设计中，更好地面向用户提供服务支持。从电力客服经理的视角入手，在移动设备的辅助下探讨了提升服务质量的关键措施与方法，以期促进供电企业客户满意度以及经营管理水平的进一步提升，以促进社会效益双赢目标的实现。电力客户经理作为供电企业直接面向用电客户搭建关系，提供电力营销服务的工作岗位，提升其电力服务质量，对于改善客户满意度，稳定企业供电客户群体有非常重要的意义与价值。本文即在移动设备应用背景下，针对电力客服经理提升服务质量的关键对策展开分析与探讨。