简介：摘要：本文基于客户诉求工单，对供电企业停电信息管理服务质量进行了评价与改进研究。通过分析短信发送服务、监控分析服务现状及客户需求，识别了服务中的关键问题，并提出了相应的改进措施。研究旨在提升供电企业停电信息管理的准确性、及时性和互动性，满足客户多样化需求，提高整体服务质量，增强客户满意度和企业竞争力。

简介：摘 要：随着城市电网建设的不断发展，为满足检修或故障条件下不损失负荷的要求，通常需要在配电设备末端进行不停电作业。为了不断提升10kV配网的供电可靠性，减少停电检修给用户带来影响，10kV配网不停电作业已逐渐成为配网的主要检修方式。目前，10kV配网不停电作业包括绝缘手套作业法和绝缘杆作业法两种主要作业方法，其具有较高的作业安全性和便利性。其中，绝缘杆作业法带电更换熔断器、绝缘手套作业法带负荷更换柱上开关、绝缘手套作业法带负荷直线杆改耐张杆是10kV配网不停电作业中难度系数较大的项目，也是复杂项目中应用较多的项目。

简介：摘要：在低压线路维修过程中，线路停电检修是一种较为普遍的现象，在进行此类故障的维修过程中，往往会出现一些人员违反了工作规范和安全规定，因此，具有很大的安全风险，极易引发电击。在对低压线路进行停电检修时，要将安全放在首位，并要按照操作规程进行操作，以防止意外发生，确保检修电工的身体和电力设施的安全性。为此，对大故障下的低压线路电工安全作业方法进行研究，具有重要的理论和实际应用价值。

简介：摘要：科学制定电力设备检修计划是确保电力系统安全、稳定运行的关键环节，同时更是有效降低停电风险的具体措施，本文笔者在这两个方面展开具体论述。

简介：摘要：随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，电力需求不断增长，使得电力营销用电客户的数量也不断增加。然而，在这一背景下，如何高效地处理和受理大量的业务办理请求，成为了电力营销部门面临的重要问题。本文旨在对电力营销用电客户业务受理情况进行分析，探究当前存在的问题，并提出改进措施，以提升受理效率和服务质量。通过深入剖析现有业务受理流程、调查客户满意度、了解部门间协作情况等手段，试图为电力营销用电客户业务受理提供科学、合理和可行的建议，以推动电力行业向更高水平发展。

简介：摘要：保供电是指在配网系统维护和升级期间，通过采用新技术和作业方式，实现对用户的电力供应不中断。本文从保供电的原理入手，结合新技术的应用情况，对配网不停电作业的新技术应用进行了浅谈。通过引入智能化、自动化和信息化技术，可以提高作业效率和供电可靠性，为用户提供更好的用电体验。但在推广应用过程中，还需充分考虑技术的稳定性和可行性，并制定相应的标准和规范，以确保技术的有效应用和运行。

简介：     摘要：配电带电作业及停电检修配合的研究与应用是提高电网运行效率和可靠性的重要手段。本文综述了带电作业和停电检修的原理、技术进展以及实际应用案例，旨在展示这两种检修方式在现代电力系统中的重要性，并探讨它们在提高不停电作业能力方面的相互作用。  

简介：摘要：新时期，随着社会对能源的需求量的不断增加，电力行业的规模不断扩大，市场竞争日趋激烈。在这种情况下，构建“互联网+用电”客户服务模式，是电力企业能否在激烈的市场竞争中占据优势的关键。本文简要分析“互联网+”客户服务的优势和劣势，提出实施客户服务的对策，以期提升我国电力企业客户服务水平，为国家电改工作的顺利开展，提供强有力的支持。

简介：摘要：随着时代的发展、行业的进步，配网不停电作业的执行难度大幅度提升，很多工作需要采取新的策略来优化，解决相关问题时，应站在长远的角度来思考，促使配电自动化改造，按照全新的方案来调整。配网不停电作业的优势较为突出，但是自身面对的挑战和影响因素较多，该类型的作业方式对技术人员的要求非常高，并且在作业的过程中，需要从多个角度去思考，促使自动化改造工作能够得到较多指导，减少改造中出现的漏洞，进一步增加配网不停电作业的内涵。

简介：摘要：随着时代的快速发展，人们对电力资源的需求越来越大，这给电力产业的发展带来了更加有利的环境。随着越来越多的电力企业涌现出来，电力企业的竞争压力也日益加大。在此背景下，电力公司若要在市场中获得有力地位，必须建立“网络+电力”顾客服务的新模式。简要分析了“互联网+”顾客服务的优点与缺点，并针对其存在的问题，提出了相应的解决措施，从而提高了顾客服务的质量，保障了电改工作的顺利进行。

简介：摘要：大数据技术在电力营销中的应用不仅可以帮助电力企业了解客户的用电量，还能根据其喜好及发展需求提高营销活动的精准性与有效性，这对于电力企业的发展有着非常重要的意义。

简介：摘要：在电力营销工作中，客户关系管理至关重要，能够加强企业与客户之间的沟通，从而拉近二者的距离，通过维护好客户，为其提供更优质服务，能够提升客户满意度，进而促使企业与客户实现长期合作，这是一种双赢的管理模式。客户关系好坏与电力营销质量有着直接影响，因此，电力企业必须要重视客户关系管理，力求从多方面、多渠道分析客户需求，为客户量身定制用电方案，进而提升其用电满意度，同时实现电力企业经济与社会效益最大化。

简介：近日，天峨县对15家非法加工木材和拒不消除隐患企业依法采取停电措施。据了解，自5月份以来，为强化木材加工企业消防安全责任意识，提高消防安全监管水平，增强抵御防范火灾的能力，避免和减少火灾事故的发生，

简介：摘要：本研究聚焦于井下作业环境，针对开停传感器的无线传输技术以及停电后设备状态监测展开深入探讨。详细分析了井下 4G 网络技术应用于开停传感器数据传输的可行性与优势，阐述了无线传输系统的架构设计、数据传输协议与加密机制等关键要素，以确保数据传输的高效性与安全性。